社区就是网聚人的力量

被采访人：周鸿祎，奇虎360公司董事长

 

本刊记者：奇虎在艾瑞的社区博客类网站中排名是比较靠前的，您怎么理解网络社区的内涵？
周鸿祎：BBS、博客、QQ以及开心网、校内网等SNS网站都是广义的社区，就是人群聚集的地方，只不过有的是陌生人网络，有的是同学网络，有的则是兴趣、同好的网络。如今社区开始真正改变着互联网的生态，它一方面提供了打破空间和时间界限的个人交流，把社会活动搬到了网上。社区的第二项本质在于发动群体智慧，通过很多网友的交流协作，产生更多的社会价值和经济效益。

本刊记者：奇虎在社区领域是比较特别的，你们并没有做一个独立的社区网站，而是提供社区搜索服务。我试了一下，很多由普通网民发布的论坛帖都能及时搜索到，这是不是奇虎的发展策略?
周鸿祎：准确地说，奇虎是把社区和搜索结合起来的社区平台产品。早在05年的时候，很多人已经看到了社区的潜力，互联网的未来必然是社区，奇虎团队早期对于做社区还是做社区平台产品有过很多争论，经过一段时间的摸索，现在证明社区搜索是最适合奇虎网发展的方向。

本刊记者：奇虎的社区搜索和其他搜索引擎的网页搜索有什么区别？
周鸿祎：国外互联网现在有一种很热门的Twitter模式，它的价值体现在非常及时快速的信息传递。国内目前并没有很好的模仿者，但是大量珍贵的信息会被网友贴在论坛里，你可以通过奇虎搜索看到。比如前些天央视大楼失火了，第一手的资料你绝对在百度里搜索不到，而奇虎是专门针对社区的搜索，就能及时了解到发自网友的“报道”。

本刊记者：我问一个更具体的问题，现在的社区能否真正帮助一个人结交朋友，帮助你们这样的商业公司做成生意？
周鸿祎：这个问题不能一概而论。社区鲜明的特点是年轻一代占据主流，他们是自我表现的一代，像我这个年龄用社区的并不多，有时只是在计算机或者音响论坛上发发帖。但社区的影响力无疑是巨大的，老百姓关注的话题很多都是首先从社区中曝出来。另外，奇虎360公司的核心业务是360安全卫士，目前已经有了2亿用户，用户口碑还是不错的，当然产品也有不完善的地方，我们会通过社区来收集用户的反馈和建议，而且能招聘一些技术高手，这些是通过传统渠道很难发现的。

本刊记者：社区活动是不是受到了经济发展水平的制约？
周鸿祎：无论什么样的经济条件，人们都有爱好、需要交流。恰恰是因为国内经济发展水平偏低，年轻人普遍是缺乏社交的，在这种情况下，天天K歌、天天开Party，成本也很难担负，因此QQ才会受到大家的欢迎，各种网络社区的发展反而更快。

本刊记者：怎样看Facebook的发展前景，它有些像360，有很多用户，但是并不盈利？
周鸿祎：我个人非常看好Facebook，虽然现在没法估值，但是这个模式我觉得很好。在欧美Facebook已经成了很流行的生活方式，它和博客有着本质的区别，并不是让用户写东西，那样就成了小众市场，即使你们专业记者也做不到每天长篇大论。人们在Facebook上玩游戏、跟朋友保持交流，是更自然的网络生活方式。从前业界过多重视社区中内容的可读性，其实在成功的社区里，没有太多好看的帖子，也不需要这样的帖子，更多是大家聚在一起玩，哪怕是交流一些无聊的话题。至于能否盈利，实际上Facebook只要能像当年的Google、QQ一样，有很多人喜爱它，很多人在坚持用它，大家离不开它，这个产品一定会创造价值的，只是时间问题。

本刊记者：现在的社区网站给人一种印象，似乎并没有什么技术含量？
周鸿祎：社区的成功确实不是由技术驱动，Facebook的技术也并不复杂，其中很多模块都是开源的。但是技术门槛其实是最容易超越的，而做好社区需要对人的了解、对人的关系了解、对人性的了解，我觉得这个比技术还难。
对于社区的认识，我们总结它有两个特点：第一，它应该是去中心化，就是有大的社区，也有很多小的社区，是一个长尾；第二，社区其实不是媒体，我们犯的最大的错误，就是大家都把社区当作新媒体，认为聚集些网民在里边写东西，然后产生出一些内容，社区就可以成为新门户。事实上这种观点是错的，因为在社区里，信息不是最有价值的，很难跟传统媒体的价值相提并论。社区最重要是人和人之间的关系维系，也许大家都在里边说一些无聊的话、发着无聊的感慨、做着无聊的游戏，这些话本身没有传播的意义，但是社区通过这些形式维系了很多人，这些人凝聚在其中，就能形成价值。■

（本文来自《程序员》杂志0906期）