04+罗潇潇+罗潇第四次作业

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1、项目整体管理的过程

（1）项目启动，制定章程

（2）制定初步的项目范围说明书。

（3）制定项目管理计划

（4）指导和管理项目执行

（5）监督和控制项目

（6）整体变更

（7）项目收尾

2、项目启动就是以书面的、正式的形式肯定项目的成立与存在，同时以书面正式的形式为项目经理进行授权。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可以由投资人发布。

3、项目章程包括：

（1）基于项目干系人的需求和期望提出的要求。

（2）项目必须满足的业务要求和产品需求。

（3）项目的目的或项目立项的理由。

（4）项目经理及项目经理的权限级别。

（5）概要的里程碑进度计划。

（6）项目干系人的影响。

（7）职能组织及其参与。

（8）组织的、环境的和外部的假设。

（9）组织的、环境的和外部的约束。

（10）论证项目的业务方案，包括投资回报率。

（11）概要预算。

4、项目工作说明书

业务要求、产品范围描述、战略计划

5、环境的和组织的因素包括：

（1）实施单位现有的人力资源、人员的专业和技能，人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等。

（2）行业数据库。

（3）项目管理信息系统。

6、组织过程资产包括：

（1）组织中指导工作的过程和程序。

（2）组织的全部知识。

7、项目启动的方法、技术和工具。

（1）项目管理方法

（2）项目管理信息系统

（3）专家判断

8、项目启动过程的成果是项目章程。

9、项目启动的依据：

（1）合同

（2）项目工作说明书

（3）环境的和组织的因素

（4）组织过程资产

10、项目管理计划可以使概要的或详细的，并且还可以包含一个或多个分计划。这些分计划包括但不限于：

（1）范围管理计划

（2）质量管理计划

（3）过程改进计划

（4）人力资源管理计划

（5）沟通管理计划

（6）风险管理计划

（7）采购管理计划

项目管理计划也叫项目整体管理计划、整体计划或项目计划。

11、项目计划编制工作所遵循的基本原则：

各干系人的参与，逐步精确，渐进明细。

12、制定项目范围说明书（初步）的输入和输出

输入：

（1）项目章程

（2）工作说明书

（3）环境和组织因素

（4）组织过程资产

输出：项目范围说明书（初步）

13、制定项目管理计划的输入、输出

输入：

（1）项目范围说明书（初步）

（2）项目章程

输出：

（1）项目管理计划

（2）配置管理系统

（3）变更控制系统

14、指导和管理项目执行的输入、输出

输入：项目管理计划

输出：可交付成果，请求的变更。

15、监督和控制项目的输入、输出

输入：

（1）项目管理计划

（2）工作绩效信息

输出：

（1）请求的变更

（2）项目报告

16、整体变更控制的输入、输出

输入：申请的变更

输出：变更申请被批准或被拒绝。

17、变更控制流程：

（1）受理变更申请

（2）变更的整体影响分析

（3）接收或拒绝变更

（4）执行变更

（5）变更结果追踪与审核

18、项目收尾的输入、输出

输入：

（1）项目管理计划

（2）合同文件

输出：最终产品、服务或成果的移交。

第七章 项目范围管理

1、五个管理过程

（1）编制范围管理计划

（2）范围定义

（3）建立WBS

（4）范围确认

（5）范围控制

编制范围管理计划、范围定义、建立WBS属于计划过程组，范围确认、范围控制属于监控过程组。

2、项目范围是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS、以及WBS字典作为衡量标准，而产品范围是否完成以产品要求作为衡量标准。

3、项目范围确认是指项目干系人对项目范围的正式承认，但实际上项目范围确认是贯穿整个项目生命周期。项目范围是否完成要基于项目管理计划来度量。产品范围是否完成要基于产品要求来度量。

4、编制范围管理计划的工具和技术

（1）专家判断

（2）模板、表格和标准

5、编制范围管理计划的输入、输出

输入：

（1）项目章程

（2）项目范围说明书（初步）

（3）项目管理计划

输出：项目管理计划

6、范围定义的输入、输出

输入：

（1）项目范围管理计划

（2）项目章程和初步的范围说明书

输出：项目范围说明书（详细）

7、详细项目范围说明书包括：

（1）项目的目标

（2）产品范围描述

（3）项目的可交付物

（4）项目边界

（5）产品验收标准

（6）项目的约束条件

（7）项目的假设

8、WBS的最底层的工作单元被称为工作包，它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础。

9、整个项目的工作分解为工作包，包括以下内容：

（1）识别和分析项目可交付物和与其相关的工作。

（2）构造和组织WBS。

（3）把高层的WBS工作分解为低层次的、详细的工作单元。

（4）为WBS的工作单元分配代码。

（5）确认工作分解的程度是必要和充分的。

10、分解WBS结构的方法至少有三种：

（1）使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层。

（2）把项目重要的可交付物作为分解的第一层

（3）把子项目安排在第一层

11、分解工作结构应把握如下原则：

（1）应包括项目管理工作（因为管理是项目具体工作的一部分），包括分包出去的工作。

（2）WBS的最低层次的工作单元是工作包。一般来说早期，或复杂，或大规模的项目，其WBS的分解颗粒要大一些，粗一些。

滚动波浪计划的实质是近期的工作计划的细一些，远期的工作计划相对粗一些。

12、创建WBS的输入、输出

输入：

（1）详细的项目范围说明书

（2）项目管理计划

输出：

（1）WBS和WBS字典

（2）范围基准

13、范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。

14、范围确认的输入、输出

输入：

（1）项目管理计划

（2）可交付物

输出：可接受的项目可交付物和工作

15、范围控制设计以下内容：

影响导致范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理，范围变更发生时管理实际的变更。范围控制还要与其他控制相结合。

16、范围控制的工具和技术

（1）偏差分析

（2）重新制定计划

（3）变更控制系统和变更控制委员会

（4）配置管理系统

17、范围控制的输入、输出

输入：

（1）项目管理计划

（2）工作绩效数据

输出：变更请求

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