你也可以考虑付费找地方资源协助,Linux的使用群遍布全球。
10. 我到哪里可以获得Linux的技术支援?
不论你是寻求免费支援的个人用户,或是愿意付费寻求全天候技术支援的公司用户,Linux都能提供许多援助。
如果你从Red Hat或Caldera等公司购买商业版的Linux,你有权利经由电子邮件获得90天或30天的免费安装谘询。
求助于文件
接下来遇到了问题怎么办?你还是不用花一毛钱。Linux文件计划(Linux Documentation Project)维护数十个说明档案,内容涵盖各种想像得到的主题,包括安装、与DOS双开机设定、网路和使用Cyrillic字元等。
查询新闻群组
还是找不到你需要的帮忙?查查为数众多的Linux为主的网路新闻群组吧,包括comp.os.linux.misc、comp.os.linux.setup、comp.os.linux.questions和alt.os.linux等,假如你的疑问还不曾出现在上面,你尽可以张贴出来,Linux的使用者通常很热心回答新手的问题。甚至还有专为Linux新手解惑的邮件清单,只要寄信到[email protected],信件内注明你是新手就可以了。你还可以在Linux Online网站上找到其他Linux名单的众多类别。
提到Linux Online网站,事实上还有几个很棒的网站提供额外的Linux资讯,我们最喜欢的包括Slashdot和Linuxberg。
掏出你的荷包
假如你得不到足够的帮助,是该花些钱了,假如你的公司需要Linux服务--即使是全天候的协助--也没问题。Red Hat和Caldera都提供24小时电话谘询服务,以按件计酬或签定一年合约的方式付费。其他支援Linux的业务也开始出现了,LinuxCare提供许多支援选项,包括免费搜寻Linux知识库(Linux Knowledgebase),当你有需要时也可以向这家公司购买技术支援、谘询和软体开发等服务。
其他Linux使用者
你也可以考虑付费找地方资源协助,Linux的使用群遍布全球(Yahoo有一份他们的名单)。如果所在区域刚好有Linux专家,可以请他们帮忙,某些用户群甚至会发起「安装飨宴」--一种提供技术支援和披萨的聚会,在那里有Linux专家帮忙新手安装Linux作业系统。
所以不论你遇到什么麻烦,你一定都能找到人帮忙的。