MSCRM2011MSCRM4.0表单页面和outlook客户端电话直拨方案

一、MSCRM2011和MSCRM4.0表单直拨电话

    通过直接点击潜在客户、客户、联系人和电话活动进入MSCRM页面表单,在表单页面的电话号码处直接拨打电话,通过电脑软件电话可以方便的和客户电话联络,可以选择使用电信线路或VOIP线路。
 
客户页面表单电话拨打页面
 
自定义页面
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二、MSCRM2011 for outlook2007\outlook2011  直拨电话
    在MSCRM2011 for outlook客户端默认使用的是SKYPE 网络电话,但通过SKYPE拨打电话时,并不能传递电话号码到SKYPE,会让用户二次拨号,经过MSCRM二次开发后,可以使用电信线路或VOIP服务商的线路直接外拨电话,可以大幅度提高MSMCRM用户的使用效率。并且在离线状态也可以通过outlook或MSCRM2011页面直拨电话。
 
 
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三、网络通信图
 
 
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