[书目20160516]拉姆斯菲尔德规则:美国最高级别的管理课

引言　借来的智慧
第一课　身处底层的策略
　身处底层时，要乐于向上级学习。
　越努力工作，我就越幸运。
　向老员工们学习。
　别觉得自己是老板，你不是。
　如果一件事不需要老板亲自定夺，你就全权负责了吧。
　倘若犹豫不决，交给老板处置。
　如果你搞砸了，告诉老板，并迅速纠正错误。
　不要责备老板，他的麻烦已经够多了。
　别让紧急需求排挤掉重要需求。
　不赞同并非不忠。
　如果心存疑虑，那就别做。如果仍无法确定，那就
　做正确的事。

第二课　开会的技巧
　正确思考离不开倾听的艺术。
　首先需要考虑是否真有开会的必要。
　要想得到支持，就不要剥夺他人全程参与的权利。
　即便会惹怒某人，也要鼓励他人各抒己见。
　发言的目的是让别人听懂。
　迟钝是最愚蠢的事。
　不论是否有价值，新观点总会招致反对。
　不要因为提出建议的人或许会惹你生气，就做出错误的决定。
　一致同意不是胆怯，就是缺乏批判性思维。
　会议的最后一个要点：“我们漏掉什么了吗？”

第三课　识才
　成员是一个组织能否成功的关键。
　勇于做出艰难抉择。
　每年都删减业务、产品、活动和人员。
　一流的人雇用一流的人，二流的人雇用三流的人。
　简历不能晦涩难懂。
　很多人都有检查并改进事物的能力，但只有极少数人能确定遗漏了什么。
　危害最大的领导是那些自以为是，实则大错特错的人。
　人才能打中其他人打不中的靶子，天才能打中其他人看不见的靶子。
　绝对不要雇用你无法开除的人。
　不要认为自己是必不可少或永远正确的。
　雇错人的责任全在雇主，而非员工。

第四课　战略性思维
　若顺其自然，你就是在走下坡路。
　如果你被收件箱牵着鼻子走，那你就是在优先解决他人的事。
　没有目标，便只能随波逐流。
　如果你不知道先做哪三件事，那你就根本没找到需要优先完成的事。
　最好经常问一句“为什么？”。
　卷入某事比抽身而退容易得多。
　没有言明的假设会给你带来麻烦。
　尽量做到准确无误。
　监控带来进步。
　要想确定事物的发展方向，就使用“门扉测试法”。

第五课　做好迎接未知的准备
　一旦开始应敌，任何计划都会不可避免地发生改变。
　知之为知之，不知为不知，是知也。
　学会说“不知道”。
　知者不言，言者不知。
　战场上最难预料的就是取胜之道。
　想对某事十拿九稳，要么就熟知有关它的一切，要么就对它一无所知。
　告诉别人你知道什么，不知道什么，然后再说出你的想法。
　希望我今天说的话还算动听，因为说不定明天我就会后悔。
　一定无权可能是有趣甚至舒心的，一定有权却可能是危险的。
　缺乏证据并不等于没有证据，更不等于证据不存在。

第六课　未知的未知
　无可避免之事永远不会发生，意想不到之事却经常出现。
　让你失败的，往往都是未知之物。
　成功的伪装很难被人发现。
　世界上唯一值得惊讶的事就是我们还会一直惊讶下去。
　这场战争不同于上场战争，也不同于下场战争。
　不要认为你永远不会做的事，别人也不会去做。
　不战而屈人之兵，善之善者也。
　多一个人知道机密文件，它被泄露的风险就急速上升。
　陷入困境时，记得转移人们的视线。

第七课　面对危机
　你放弃的那条路看起来总要更平坦一些。
　相信你的本能。
　不要像新飞行员一样“过量操控”。
　只有在困境中才能看清一个人的本质。
第一批报告往往都是错误的。
　做好充分的准备，才能从容不迫。
　速度至关重要。
　我们永远都不应该错过一场严重危机所带来的机遇。

第八课　面对媒体
　首先，要说实话。其次，尽量言简意赅。
　你不是目标，就是源头。
　人们的反应与你的付出成正比。
　并非所有负面新闻都有失偏颇。
　不要接受一个前提不准确的问题。
　将采访录下来，以确保其准确性。
　事实胜于雄辩。
　信任易失不易得。
　如果你不想让某些话见诸报端，就管好自己的嘴。
　与媒体打交道，没有什么东西是“私底下的”。
　认为新闻界的每个人都在寻求真相，是一种战略失误。
　真理未出门，谎言传千里。

第九课　摔跤里的学问
　要是不奏效，就霸王硬上弓。
　想他人所想。
　无论是运动还是生活，都应有所储备。
　沟通时，别觉得自己时刻都要发言。
　你一直都有两个选择：行动VS恐惧。

第十课　与官僚机构的抗争
　要想有摩擦力，就得先摩擦。
　如果你不喜欢改变，就更不会喜欢与自己无关的事。
　要想掌握军中所有事，就跟用茶匙舀出波托马克河里的水一样难。
　自上而下清晰传递的命令，再加上共识，便能营造出信任、信心和团结。
　领导力在于让人赞同，而非强制命令。
　想办法分散任务、裁减员工。
　向各个阶层的人寻求建议。
　发现的本质在于试错法。
　如果要克服所有反对意见才能开始，那便只能永远都一事无成。
　记住“牙尾比率”。
　减少管理层级，它们只会拉开公司高层和顾客之间的距离。
　律师就像海狸，会跑到河中筑坝拦水。
　有时，必须要杀鸡儆猴。

第十一课　军中的启示
　不要死等上级、同事或员工们的反馈。
　一系列命令后，不要再下达任何补充命令。
　发号施令的将军，一个就够了。
　存活下来的不是最强大或最聪慧的种族，而是对变化反应最灵敏的种族。
　攻击和防御相辅相成，没有什么是一成不变的。
　如果你的敌人正在犯错，不要制止他。
　只能由任务决定联盟，不能由联盟决定任务。
　你如果选对了人，并让他们训练有素，他们就有可能成功。
　弱点是有刺激性的，常常引发冒险行为。

第十二课　任职白宫
　政客也是人。
　你已经无暇分身，没法再管第一家庭的事了。
　友谊是人生中最美好的事之一。
　不要为了工作牺牲一切。
　白宫办公厅主任扮演的角色，就好比一名“标枪捕手”。
　亲近总统需要付出的代价之一是你有义务把坏消息传达给他。
　当副总统很难，不要再雪上加霜了。
　别慌张，事情或许并不像内部人员看到的那样糟。
　如果不能随时告诉总统你的想法，就别接受那个职位。
　如果你强烈反对，就不要自动服从总统的命令。
　在总统的领导才能中，最重要的就是使用语言和时间的能力。
　让内阁和企业内的各部门做决定吧。
　努力维护和加强总统职权的完整性。
　尽情享受担任公职的时光。

第十三课　资本
　基于利益的、巧妙的自由市场体系导致了富裕。
　对自由本身缺乏信仰，是人们反对自由市场的根本原因。
　花别人的钱，永远没有花自己的钱小心。
　联邦的钱都来自纳税人，要将其视作“辛苦钱”。
　懂得72法则。
　联邦政府通常都不是第一个求助对象，而是最后一个。
　若政府不能做好政府的事，那还如何让别人相信政府也能经商？
　“大胆、革新、创新”这个概念出来以后，我们就要当心了。
　人类的每一个问题都有一个众所周知的结论。
　美国并不是世界出问题的原因。

第十四课　愿望的乐观性
　要对自己的智慧感到悲观，对自己的意志感到乐观。
　我这一生太常犯错，已不会再为此脸红了。
　我从批评中获益良多，并没感觉因此而损失了什么。
　保持你的幽默感。
　我们无法保证一定能成功，却可以在成功到来之际做到受之无愧。
致谢
附录一　拉姆斯菲尔德个人履历
附录二　拉姆斯菲尔德的金科玉律（完整版）