IVR开发的一些要点记录

 

1、如何加入中文环境：

•      将中文的jar包zh-cn.jar拷贝到lib目录里
•       在windows->Preference->Languages->Audio Localization Bundles->Add,将中文的jar包加载进来，点击OK。
• 在项目上右击->Properties->Dialog designer->Languages->Project Language,选中中文那个->Edit->单击Localization Bundles->点击Install->此时它会自动将录好的语音文件拷贝到项目中，此时配置audioVariable即会自动朗读货币、数字之类的即可。

2.0、如何读取简单变量：

IVariable vdnvar = mySession.getVariable(IProjectVariables.VDNVAR);
			//vdnvar.getSimpleVariable().setValue(vdn);//设值
			String vdn=vdnvar.getSimpleVariable().getStringValue();//读值

 

 

 

 

2、如何读取复杂变量：

IVariable mobileVar = mySession.getVariable(IProjectVariables.PROMPT_COLLECT_MOBILE);
String mobile=mobileVar.getComplexVariable().getField(IProjectVariables.PROMPT_COLLECT_MOBILE_FIELD_VALUE).getStringValue();

 

注意到：在读取变量时，用PROMPT_COLLECT_MOBILE,

在读取值时，用PROMPT_COLLECT_MOBILE_FIELD_VALUE

 

3、对于输入简单的1、2、3、4、5之类的，不要用prompt_collect控件，用menu,因为menu里面对DTMF的控制是最方便的，不需要用像在collect控件里用if语句来判断。

 

4、关于timeout,这个默认是8秒，在模拟器里面设置过了是不生效的，必须到VP平台里面才能生效。

 

 

5.可以对某个指定的语音文件进行秒数控制，打开某个prompt文件->Prompt Main->Edit->设置秒数即可，而且也可以这里设置barge-in是否允许被打断，true为允许，false为不允许。

 

 

6.关于Data节点判断，这里特别要注意了，最好用字符串去比较，这是最准确的，否则搞什么bit,int之类可能会一直有问题。

 

7.关于做IVR二次确定电话的，需要每次都将collectPhone收集的值放进一个简单变量中，然后所有操作都从这个简单变量里面取就行了。

凡是有节假日的控制的，都要做成一样的，就是judgeTime里面判断是下班，还是节假日，而且都要配置1张表：就是手动控制节假日还是工作日的表。(自然上下班的时间不需要判断，一般都是定死的。) 

 

 8.关于配置文件的读取方式：

在dd5里面，conf放在根下，注意不是src下，然后用getSession直接加上"/conf"即可。

 

 

 9.拿到主叫号：

 

IVariable aniVariable = mySession.getVariable(IProjectVariables.SESSION);  

String ani=aniVariable.getComplexVariable().getField(IProjectVariables.SESSION_FIELD_ANI).getStringValue();