联想冲刺CMM3透明报道（4）

联想冲刺CMM3透明报道（4）

肖文秀 （本文转载自软件工程专家网www.21cmm.com）

编者注：联想软件事业部在2001年1月通过CMM二级评估，一年以后的今天，他们又在冲刺CMM三级。这是中国民族软件产业的一件大事，因为虽然东大阿尔派已经过了三级、华为印度所已经通过四级、摩托罗拉已经通过五级，但这些公司是否能称为民族软件产业，本身就是一件争论不休的事情… 　　在联想的冲刺过程中，21CMM将进行全程跟踪报道。 测试小组 　　测试小组的七名参加评估的组员平静地围坐在会议桌旁，他们代表测试中心20多名测试人员参加了今天的CMM3评估，由于是组织评估，要求有一定的覆盖率，因此测试中心参加评估的人数比前两天要多。 　　被问及参加评估的感觉时，小组成员笑嘻嘻地开玩笑说到，不过被提审了一回。去年通过CMM2后，小组对CMM评估的理念和程序都有了比较清楚的了解，通过一年的准备，已经有了十足的把握。所以，总体上感觉很平常，只是将自己平时的工作介绍了一下，并没有什么太特别的感觉，如果不是还坐着PAUL，感觉与平日的工作汇报并没有两样。 今天面试的考官除了PAUL外，按照规定还有联想软件过程改进处的leader。小组成员介绍到，实际上，今天问问题最多的是这位联想的自己人，不仅问的多，而且问得针对性非常强，也非常严格。这也难怪，因为他很了解情况。结果，主任评估师PAUL听了这些非常到位的问题和小组成员的圆满的回答后，非常满意，自己也感到没有别的什么问题好问。小组成员笑称，今天是大水冲了龙王庙，如果说有困难的话，那么整个面试最大的困难就来自于这位联想的自己人。 　　谈到CMM的推进，测试小组的成员普遍感觉从工作量上来看，的确是增大了，尤其是在推行之初，大量文档的填写费了不少功夫。但经过一段时间的运行后，的确能够提高工作的效率和质量。小组成员最大的感受就是，做事情有章可循，有法可依。以前，每个项目都或多或少会存在开发与测试之间的工作冲突。开发人员有开发人员的想法，测试人员有测试人员的立场，有的时候也很难说谁是对的谁是错的。但是现在有了CMM标准，这个规范就能保证一个一致性，整个流程中哪些部分是开发部门的责任，哪些是测试的权限，做什么是对的，做什么是不正确的，这些都规定的很清楚。CMM标准推行了以来，这种工作上的冲突少多了，大家都知道了自己该做什么。 　　他们开玩笑道，这下就给软件开发部门那些野马套上了笼子，CMM标准在测试中心得到了比在软件开发人员那里更大的欢迎。CMM标准使得软件人员必须填写大量的文档，对每一步工作都有很清楚的规划和记录，这就给测试工作提供了很多便利，实际上是给测试工作提供了保障。 　　一位在联想已经呆了三四年的老员工感慨道，在实行CMM标准前，整个软件开发工作存在很多不规范的地方，经常需要救火队员似的行动，很多时候依赖于软件开发人员的个人英雄行为，而现在推行CMM标准后，更多地是依靠整个团队的合作，实现了资源共享，调度有序，过程可监控。使得整个软件开发工作在一种有序、可控的情况下进行。 谈到冲击CMM4，小组成员都非常有信心，在过去的一年里，他们在准备CMM3的过程中就已经设立了数据搜集小组，进行数据搜集工作，开始了CMM4的准备。小组成员谈到，四级的最大难度在于量化，在于用大量的数据说话，这与中国的文化传统包括传统企业中的人治传统是有冲突的。但是，测试工作做的就是用数字说话，所以说，从这个意义上来说，测试工作是非常适合也非常欢迎这种标准的推行的。 　　最后，测试小组成员还非常认真的说到，他们认为联想软件绝不是为了过CMM而去做这些工作，其本质是要从根本上提高联想员工的能力，提高整个软件开发工作的管理的规范化、标准化，从而提高软件产品的质量和联想的整体实力。 背景 　　测试中心是联想软件一个独立的专门从事软件测试工作的部门，负责软件设计中心全部产品的测试工作。现有20多名测试人员，按产品方向分为桌面产品测试小组，教育产品测试小组，企业系统测试小组。测试工程师在项目开始后加入TEAM进行测试工作，受项目LEADER的领导。测试人员的工作目标是保证产品质量。工作职责是进行软件产品测试，包括编写测试计划，测试说明，测试用例，搭建测试环境，执行测试，提交测试报告等。