原文摘自《看天下》2008.3:“创业神童”的生意经(作者微微)
6岁就开始做“销售员”
卡麦隆出生于美国弗吉尼亚州一个只有30万人口的乡下小镇,他的父亲也不是什么企业家,而是一名普通的销售员。从6岁开始,他就挨家挨户推销自家农场种的西红柿。“我更喜欢人们说,我不买!”卡麦隆说。他从小看父亲销售汽车,很早就知道——第一次被拒绝,才是销售的开始。“客户拒绝以后,你再一直追问下去,才会知道他们真正想要什么,那过程就像解谜一样,很有趣。”卡麦隆说。而他最大的能耐,就是在这解谜的过程中,用创意寻找商机。
9岁那年,他替自己争取到了被特朗普注意的机会。1992年,卡麦隆迷上了电影《小鬼当家》,想亲眼看看电影中的主要场景——广场饭店里用来拍摄影片的套房,在那之前,这个男孩从来没有去过纽约。他爸爸开出交换条件:“只要你这学期每一科都拿A,就带你去纽约。”卡麦隆做到了。
同事,他还做了另一件事——写信给饭店主人特朗普,他在信中告诉特朗普,他跟家人将在下个月到纽约一游。“我非常想看到拍摄电影用的那间套房。”当他们一家抵达饭店后,饭店的服务小姐绕过他的父母,蹲下来对他说:“特朗普先生为你准备了几样礼物。”他拿出《小鬼当家》主角用过的录音机等礼物,还告诉卡麦隆,特朗普先生已经帮他安排了一位采购专员,在第二天早上FAOSchwarz玩具专卖店开门营业之前,带他进行一趟私人采购之旅。之后,服务小姐还帮他的房间升了等级,安排他住进拍摄电影用过的那间套房。
一走进房间,卡麦隆马上写信给特朗普:“谢谢你的礼物,请拭目以待,因为我打算成为第二个特朗普。”
12岁赚进第一个5万
纽约的经历,给了卡麦隆更大的梦想。第二年,卡麦隆的父亲给他买了计算机和打印机。拿到计算机的第一个晚上,他就打印出各式各样的贺卡,并且很快在自己的房间成立了一家公司,取了一个非常好记的名字——Cheers and Tears Printing Company(欢笑与泪水印刷公司)。
靠着父亲给他的50美元现金,通过计算机和打印机,他开始踏上创业之旅——从街坊邻居的生意做起。这一年,他9岁。贺卡生意让他赚了不到600美元。但接下来的第三年,他却在一年内赚进了人生的第一个5万美元。
当时“豆豆布偶”在学校里非常流行,他用贺卡生意赚来的100美元买下了表妹手中的一批豆豆布偶,想试试市场反应,没想到一发而不可收,最后竟通过eBay网站,赚到了1000美元。
卡麦隆的算盘打得很精,豆豆布偶在市场上的卖价是每个5美元至20美元,较稀有的豆豆布偶能卖到50美元,可是经销商拿到的价格却是每个2.5美元,换句话说,即使是最差的状况,他都还有一倍的差价可赚。他动了做豆豆布偶经销商的念头。
但是,如果生产厂家发现他是小学生,恐怕不会把货批发给他。他搜集了一大堆资料,发现只要有信用卡就能成为经销商,他被好几家银行拒绝后,终于拿到了属于自己的信用卡。终于,一辆卡车运来了他订购的2000个豆豆布偶。
同时,卡麦隆通过自己的印刷公司网站发掘潜在客户,加上在eBay网站上大力宣传自己的豆豆布偶生意,才一个月,他就卖掉了2000个豆豆布偶。他还注册了“豆豆布偶量贩网”的域名,加大宣传力度。一年多的时间,在上七年级之前,他已经赚进了5万美元的利润。卡麦隆说,这段时间他学到了创业的第一个概念:“从你了解的市场和产品开始做起。”但这个时候,他仍在学校上课,那么他是用什么时间跑生意,处理公司业务的?他解释说,白天他跟其他同学的作息一样,早上8点上课,下午3点半下课,4点半到5点半到球场梯一个小时的足球,吃完晚餐后,从晚上9点到午夜时间,就是他经营公司的时间。他说:“我都是通过电子邮件和网络做生意。”
14岁开始做大生意
升入中学之后,依靠网络,他开始作更复杂的生意。这时候,他开始学习创业的第二堂课。1998年,他成功开设一家提供过滤垃圾邮件服务的网站。
“我的公司通常是一人公司。”他解释,他的方法就是把业务外包给其他专业人员。当时他只是个中学生,要找到值得信任的程序设计师也不是件容易的事,卡麦隆开始上网寻找。他找到一位住在佛罗里达的程序设计师,向对方解释他要的功能后,对方报价,结果卡麦隆总共花了4500美元才建起整个网站。
网站是免费服务,推出一年就积累了1万名用户,握有用户之后,他聘请了一家网络公司做代理商,他付出35%的营业收入做佣金。“我没有把资金用来盲目地扩张。”他没有再花钱扩大市场占有率,而是想办法从这1万名用户身上挖出更多的价值。通过代理商,他成功拉来购物网站——亚马逊的广告。到1999年,他只需一年付180美元的宽带费用,这个自动运转的网站一年就能为他赚进1.5万美元。
随着网络产业发展,卡麦隆创立的公司规模越来越大、越来越复杂。“你是怎么学会会计、法律和网络技术的?”他回答:“我直接聘请律师和工程师,直接跟他们学习。”聘用这些人在他的新生意里,占去了大部分的成本。
“学会问问题,非常重要。”他分析自己的用人经验,每次要聘用一个人之前,他都会提出各式各样的问题,直到他形成自己的判断为止。
这些专业人士是他做生意的导师,例如律师经常提醒他要签订什么样的合约、做什么样的准备,才不会惹上麻烦。比如,申请网址之前,要先查这个网址没有被申请为注册商标,以免惹上官司。
18岁抢走eBay百万生意
创业规模逐渐变大以后“如何应变”是他创业时的第三课。2001年,网络泡沫破灭,那年他18岁,许多公司纷纷倒闭,原本靠网络广告获利的商业模式不再可行,卡麦隆也把原来的网站都暂时关闭,等待发掘新商机。
……一般网站要在全美打开知名度,光行销费用就要花掉数百万,卡麦隆却把自己的创业经历当做了免费的行销素材。他花了1.5万美元请来一家公关公司执行为期3个月的媒体宣传活动。因为经历特殊,连《时代》杂志都自动赶过来采访,6个星期后,网站开始营运的第一周,就吸引了10万人上线。