系统集成项目管理工程师教程

      第1章信息化基础知识
　　1.1信息化基础知识
　　1.2电子政务
　　1.3企业信息化
　　1.4商业智能
　　第2章信息系统服务管理
　　2.1信息系统服务管理体系
　　2.2信息系统集成资质管理
　　2.3信息系统工程监理
　　2.4ITIL与IT服务管理、信息系统审计
　　第3章信息系统集成专业技术知识
　　3.1信息系统集成简述
　　3.2信息系统建设
　　3.3软件工程
　　3.4面向对象系统分析与设计
　　3.5软件架构
　　3.6典型应用集成技术
　　3.7计算机网络知识
　　第4章项目管理一般知识
　　4.1什么是项目
　　4.2项目的组织方式
　　4.3项目生命周期
　　4.4典型的信息系统项目的生命周期模型
　　4.5单个项目的管理过程
　　4.6项目管理高级话题
　　第5章立项管理
　　5.1立项管理内容
　　5.2建设方的立项管理
　　5.3承建方的立项管理
　　5.4签订合同
　　第6章项目整体管理
　　6.1项目整体管理的主要活动和流程
　　6.2项目启动
　　6.3编制项目范围说明书（初步）
　　6.4制定项目管理计划
　　6.5指导和管理项目执行
　　6.6监督和控制项目
　　6.7整体变更控制
　　6.8项目收尾
　　第7章项目范围管理
　　7.1产品范围与项目范围
　　7.2编制范围管理汁划
　　7.3范围定义
　　7.4创建工作分解结构
　　7.5范围确认
　　7.6范围控制
　　第8章项目进度管理
　　8.1项目进度管理概述
　　8.2活动定义
　　8.3活动排序
　　8.4活动资源估算
　　8.5活动历时估算
　　8.6制定进度计划
　　8.7项目进度控制
　　第9章项目成本管理
　　9.1项目成本管理概述
　　9.2制定项目成本管理计划
　　9.3项目成本估算
　　9.4项目成本预算
　　9.5项目成本控制
　　第10章项目质量管理
　　10.1质量管理基础
　　10.2制定项目质量计划
　　10.3项目质量保证
　　10.4项目质量控制
　　第11章项目人力资源管理
　　11.1项目人力资源管理的定义及有关概念
　　11.2项目人力资源计划编制
　　11.3项目团队组织建设
　　11.4项目团队管理
　　第12章项目沟通管理
　　引言
　　12.1项目沟通管理的基本概念
　　12.2沟通管理计划编制
　　12.3信息分发
　　12.4沟通管理对组织过程资产的影响
　　12.5绩效报告
　　12.6项目干系人管理
　　第3章项目合同管理
　　13.1项目合同
　　13.2项目合同的分类
　　13.3项目合同签订
　　13.4项目合同管理
　　13.5项目合同索赔处理
　　第14章项目采购管理
　　14.1采购管理的相关概念和主要过程
　　14.2编制采购计划
　　14.3编制询价计划
　　14.4询价
　　14.5招标
　　14.6合同及合同收尾
　　第15章信息（文档）和配置管理
　　15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理
　　15.2配置管理
　　第16章变更管理
　　16.1项目变更的基本概念
　　16.2变更管理的基本原则
　　16.3变更管理组织机构与工作程序
　　16.4项目变更管理的工作内容
　　第17章信息系统安全管理
　　17.1信息安全管理
　　17.2信息系统安全
　　17.3物理安全管理
　　17.4人员安全管理
　　17.5应用系统安全管理
　　第8章项目风险管理
　　18.1风险和风险管理
　　18.2制定风险管理计划
　　18.3风险识别
　　18.4定性风险分析
　　18.5定量风险分析
　　18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）
　　18.7风险监控
　　第19章项目收尾管理
　　19.1项目收尾的内容
　　19.2对信息系统的后续工作的支持
　　19.3项目团队人员转移
　　第20章知识产权管理
　　20.1知识产权概念及知识产权管理
　　20.2知识产权管理相关法律法规
　　20.3知识产权管理工作的范围和内容
　　20.4知识产权保护
　　20.5知识产权管理要项
　　20.6知识产权的滥用
　　第21章法律法规和标准规范
　　21.1法和法律
　　21.2法律体系
　　21.3大陆法系与英美法系
　　21.4诉讼时效
　　21.5标准和标准化常识
　　21.6系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范
　　第22章职业道德规范
　　引言
　　22.1基本概念
　　22.2项目管理工程师职业道德规范
　　22.3项目管理工程师岗位职责
　　22.4项目管理工程师对项目团队的责任
　　第23章案例分析
　　引言
　　23.1项目管理硬技能案例
　　23.2软技能案例
　　23.3综合运用案例