CMMI 4级实践问题30问-6

第19问：基线是否一定关于均值对称？如果不对称是如何计算出来的？

答：基线不一定是对称的，在第2问中已经介绍了一种建立基线的方法，如果不是采用XMR图的方法建立基线，而是采用箱线图或概率区间分析的方法建立基线，则基线可能就是不对称的。比如如果数据偏态分布很明显，则可以取众数或中位数作为期望值，此时建立的基线就可能是不对称的。在采用箱线图时也可以排除异常点。

第20问：何时变更基线？

答：

基线变更的时机包括：

（1） 过程发生了变化

（2） 积累的数据发生了变化

（3） 组织的目标发生了变化

基线变更时需要进行假设检验，以判断基线变更是否有实际的意义，在统计学上是否显著。

第21问：基线是组织的质量与过程性能目标是什么关系？

答：

基线是对实际历史数据的统计分析，代表了组织的历史性能，质量与过程性能目标是组织根据自身的实际情况确定的期望。目标未必等于基线，通常情况下，目标优于或等于基线，目标的确定既要考虑历史的性能也要考虑商务的需求。有一些企业，从商务上没有明确的量化质量与过程需求，因此确定了基线与目标相同。