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CTI
Callcenter基本组成
CallCenter的基本组成部分包括:交换机/排队机(PBX/ACD),
CTI
服务器,交互式语音应答(IVR),ICG,呼叫管理系统,监控系统等,还有多种应用服务器:Web服务器,e-mail服务器、
hangwei
·
2009-12-20 16:26
crm
职场
休闲
CallCenter
Callcenter基本组成
CallCenter的基本组成部分包括:交换机/排队机(PBX/ACD),
CTI
服务器,交互式语音应答(IVR),ICG,呼叫管理系统,监控系统等,还有多种应用服务器:Web服务器,e-mail服务器、
hangwei
·
2009-12-20 16:26
职场
crm
休闲
CallCenter
编程软件结构
编程软件结构以下是TDA系统编程软件的基本组成部分及编号:1.系统配置2.系统功能设置,包括:时间、话务员、待机音乐、计时器、服务模式、编号计划、服务等级、响铃方式、系统任选编程、
CTI
编程、自动接入服务
caiwei2000
·
2009-11-24 16:36
编程
职场
结构
休闲
编程软件结构
编程软件结构以下是TDA系统编程软件的基本组成部分及编号:1.系统配置2.系统功能设置,包括:时间、话务员、待机音乐、计时器、服务模式、编号计划、服务等级、响铃方式、系统任选编程、
CTI
编程、自动接入服务
caiwei2000
·
2009-11-24 16:36
编程
职场
结构
休闲
elastix中FOP功能失效的解决办法 - [
CTI
开发]
转自:http://vontall.blogbus.com/logs/40322203.html基于Asterisk的集成环境不少,早期最火的Trixbox也转为了收费与开源两条线,现在风头已经被elastix盖过。而且从http://www.cnasterisk.com可以下载到国内汉化的中文版,我也来安装体验一下。安装后发现里面集成的FOP不管用,据说是elastix1.4以下版本的fop有b
seven407
·
2009-10-19 09:00
FreePBX中的拨号模式(Dial Rules) - [
CTI
开发]
转自:http://vontall.blogbus.com/logs/41523924.html在FreePBX中,有多处需要设置DialRules,设置规则如下:X代表一个0-9中的任意一个数字Z代表一个1-9中的任意一个数字N代表一个2-9中的任意一个数字 [1237-9]:匹配括号内的任何数字或字母(在这个例子中匹配1,2,3,7,8,9).:通配符,匹配一个或多个字符(不允许在|或+之前)
seven407
·
2009-10-13 13:00
FreePBX中IVR设置的例子 - [
CTI
开发]
转自:http://vontall.blogbus.com/logs/41507254.html本示例模拟一个通常情况,公司自动话务员+语音导航菜单。以FreePBX为例进行设计,Trixbox、Elastix、Astercc等整合系统均是内嵌的FreePBX,所以也可以参考本例。分机环境:公司前台:EXT:2000销售部:EXT:2101技术部:EXT:2201咨询:EXT:23011.添加录音
seven407
·
2009-10-13 11:00
sql 2重循环
use
cti
DECLARE @MyCounter INT Declare @ACDProcess int declare @TranCode int declare @MySign char
hje
·
2009-08-07 14:00
sql
C++
c
C#
flex LocalConnection,2个swf之间通信
访问名字为(Protel_
CTI
_AGD_screenPOP) private var screenPopLconn:LocalConnection; screenPopLconn = new LocalConnection
hje
·
2009-05-15 10:00
.net
Flex
Flash
系统管理员密码的破解方法
当忘记管理员的密码是,可以用以下的方法进行破解密码:一般用户在安装操作系统过程中没有设置密码是用(还原第一次登入操作系统时要求输入用户名和密码): 1.联系按2次‘
cti
+alt+delete’出现登入窗口
gongzhi
·
2009-05-12 04:30
职场
休闲
密码破解
使用web2py开发python web程序,部署到GAE或者apache上
http://mdp.
cti
.depaul.edu/ 1 web2py是一个python web框架;甚至可以说一套开发
bluky999
·
2009-04-17 11:00
apache
Web
python
django
GAE
使用web2py开发python web程序,部署到GAE或者apache上
http://mdp.
cti
.depaul.edu/1web2py是一个pythonweb框架;甚至可以说一套开发pythoweb程序的整套解决方案;2python在其wi
bluky999
·
2009-04-17 11:00
GAE
Python
Web
Apache
Django
IP呼叫中心解决方案(IP
CTI
)
在二期会在北京和上海建设共计约100坐席的呼叫中心系统,两地分别拥有自己的
CTI
系统和服务器,共用上海总部的CRM系统,通过专线实现CRM信息同步。最终实现300坐席集中控管的分布式系统。
hope001199
·
2009-04-16 17:43
网络
职场
voip
休闲
理解呼叫中心
那时候,我连语音交换机里面是怎么回事都不知道,因为我原来是做数据产品的,然后我周五入职,在公司用一台公用的破破破~电脑上网查资料学习,周末花了整整两天,差不多吧‘
CTI
论坛’的文章都看完了,一共花了3天时间写下了这篇文章
coolwolf911
·
2009-03-18 12:00
数据结构
应用服务器
虚拟机
网络应用
企业应用
it人必去的是个博客
/bbs.icxo.com/][url=http://bbs.icxo.com/]http://bbs.icxo.com/[/url][/url][/url]对象:IT管理人士,特别是CEO/CIO/
CTI
bzk21
·
2009-03-13 15:10
职场
休闲
IT人必须去的10个社区
IT人必须去的10个社区 NO.1世界经理人社区网址:[url]http://bbs.icxo.com/[/url]对象:IT管理人士,特别是CEO/CIO/
CTI
/CHO/CFO等高级经理特色:IT精英必需懂管理
beyondhedefang
·
2009-02-24 15:03
管理
学习
交流
休闲
财经
IT人必须去的10个社区
IT人必须去的10个社区 NO.1世界经理人社区网址:[url]http://bbs.icxo.com/[/url]对象:IT管理人士,特别是CEO/CIO/
CTI
/CHO/CFO等高级经理特色:IT精英必需懂管理
aliceandwendy
·
2009-02-17 12:37
管理
学习
交流
休闲
财经
IT人必须去的10个社区
IT人必须去的10个社区NO.1世界经理人社区网址:[url]http://bbs.icxo.com/[/url]对象:IT管理人士,特别是CEO/CIO/
CTI
/CHO/CFO等高级经理特色:IT精英必需懂管理
Mr2Left
·
2009-02-17 12:37
管理
学习
交流
Linux
如何有效建立“流程型”组织
此篇为转贴,转自
CTI
论坛(www.ctiforum.com),目的在于收藏学习,版权归原作者所有:江苏移动客户服务中心副总经理张立春2006/08/22 首先,界定一下本文中“流程型组织”的含意,本文中的
snowfox2008
·
2008-12-12 22:00
数据结构
工作
咨询
中国移动
浅谈工作流引擎的几个关键因素
状态机工作流适用于根据各种状态配置流程逻辑的场景,比如
CTI
呼叫中心的流程设计和数据交换就可以参考状态机工作流方式来设计,微软WFF的工作流引擎比较适合这样的场景; 而就业务流程方面的工作流来解释,中国人的理解和
·
2008-11-05 13:00
工作流引擎
互联网与
CTI
技术结合之商业应用
互联网与
CTI
技术结合之商业应用
CTI
:ComputerTelecommunicationIntegration,计算机通讯集成技术.一、互联网行业现状:互联网如今是人们获得信息的最大平台
Unitex_Peng
·
2008-09-26 11:30
技术
互联网
休闲
CTI
“强力问题”会带来什么?
这种貌似简单的“强力问题”的艺术,是一种有几个世纪历史的教育技巧,目前仍用于培训和指导之中,比如“指导培训研究所(
CTI
)”就在使用。关键的问题、新奇的问题,唤起我们的注意力
Deborah Hartmann Preuss
·
2008-09-09 00:00
ATM
ATM是作为下一代多媒体通信的主要高速网络技术出现的,从其开发的一开始,ATM就被设计成能提供声音、视频和数据传输,而计算机电话集成(
CTI
)技术是额外的优点,它使IT管理人员能将通常是分开的、陈旧的电话网络
xtfxs
·
2008-08-23 11:04
职场
休闲
广域网
什么是
CTI
CTI
CTI
技术是从传统的计算机电话集成(Computer Telephony Integration)技术发展而来的,最初是想将计算机技术应用到电话系统中,能够自动地对电话中的信令信息进行识别处理
mqqqvpppm
·
2008-08-15 10:00
windows
电信
会电脑的都应该学习的英语
通信
cti
:computertelephoneintegration,计算机电话综合技术dbs:directbroadcastsatellite,直接卫星广播dwdm:densewavelengthdivisionmultiplex
xhyx257
·
2008-07-03 09:28
生活
学习
英语
电脑
休闲
异步传输模式(ATM)
ATM是作为下一代多媒体通信的主要高速网络技术出现的,从其开发的一开始,ATM就被设计成能提供声音、视频和数据传输,而计算机电话集成(
CTI
)技术是额外的优点,它使IT管理人员能将通常是分开的、陈旧的电话网络
ayong_lu
·
2008-04-29 11:04
职场
休闲
ATM
ATM
ATM是作为下一代多媒体通信的主要高速网络技术出现的,从其开发的一开始,ATM就被设计成能提供声音、视频和数据传输,而计算机电话集成(
CTI
)技术是额外的优点,它使IT管理人员能将通常是分开的、陈旧的电话网络
ayong_lu
·
2008-04-29 11:21
职场
休闲
ATM
TTS资料
开放分类:计算机技术、音频、语音、视听、人力资源培训目录•TTS概述•TTS解析•中文TTS系统•TTS与
CTI
•TTS漫谈TTS概述 TTS是TextToSpeech的缩写,即“从文本到语音
benny5609
·
2008-04-21 14:00
服务器
Scheme
tts
电话
Training
数据库服务器
远程下载applet的
CTI
演示页面
<html> <head> <title>APPLET DEMO</title> <script type="text/javascript"> </script> </head> <body> <div> &n
dfgxpxz
·
2008-04-19 19:00
Google
什么是
CTI
CTI
技术是从传统的计算机电话集成(Computer Telephony Integration)技术发展而来的,最初是想将计算机技术应用到电话系统中,能够自动地对电话中的信令信息进行识别处理,并通过建立有关的话路连接
aoding
·
2008-04-16 10:00
网络
职场
休闲
什么是
CTI
中间件?
CTI
中间件运行在CT服务器上,用来从呼入电话中找出至少三个信息:主叫号码(通过自动号码识别服务ANI)、被叫号码(通过被叫号码识别服务DNIS)、交互式语音应答系统(IVR)中呼叫方输入的数字序列。
aoding
·
2008-04-16 10:09
网络
职场
休闲
什么是
CTI
中间件?
CTI
中间件运行在CT服务器上,用来从呼入电话中找出至少三个信息:主叫号码(通过自动号码识别服务ANI)、被叫号码(通过被叫号码识别服务DNIS)、交互式语音应答系统(IVR)中呼叫方输入的数字序列。
aoding
·
2008-04-16 10:09
网络
职场
休闲
信息安全
CTI
技术介绍- -
今天在浏览万方数据库查找资料的时候,碰到
CTI
这个陌生的技术名词,后百度一下,得到几篇介绍性的文章,一是文章写的浅显易懂,二是感于对新技术、新名词的兴趣,特摘到本博客。
aoding
·
2008-04-06 16:40
网络
职场
休闲
任意长度正整数加法
#include #include #include using namespace std;int inline
cti
(char c){ return (c - '0');}int main(){
free2o
·
2008-03-19 09:00
东进统一呼叫中心系统解决方案
随着近几年技术的迅速发展和客户需求的多元化,呼叫中心技术从人工热线电话、自动语音应答发展到采用
CTI
技术实现语音和数据同步转移的全面呼叫服务,客户对于快速服务、实时服务的需求也随之迅速上升。
xwchen
·
2008-03-03 22:00
搜索引擎
互联网
电子商务
internet
平台
电话
什么是ASR、TTS?
但是,在通信领域,由于
CTI
的广泛应用,计算机技术不断融入通信平台,这项技术正在如火似涂的发展、普及。VoiceXML就是一个很好的例子,它的应用就是以ASR和TTS作
httplt
·
2008-01-16 16:00
PBX是什么?
但传统的PBX存在不少问题,首先是它对新兴的
CTI
(计算机与电话集成)和VoIP支持不够,而且传统的PBX都采用的是专用技术,缺乏开放性和标准性,并且价格昂贵。
jiahehao
·
2007-12-21 11:00
网络
Microsoft
internet
产品
电话
嵌入式操作系统
软件公司发展的五种模式[原创]
硬件向软件拓展型如
CTI
中的三汇软件公司;中兴华为等基于硬件平台的软件管理部分。步骤:硬件开发->利用捆绑的技术优势开发软件或者推出平台方案。
chengg0769
·
2007-11-27 17:00
互联网
腾讯
Google
中兴
平台
通讯
时光荏苒度半生,赘文记载:我的平凡平淡的工作经历[原创]
2002-2003 接触汽车模拟线路功放机组装,手工插件,
CTI
测试,煲机。2002-
chengg0769
·
2007-09-22 18:00
IIS权限问题记录
前几天,一个项目中用的
CTI
,是用语音卡做的,最初是做了个WIN32程序,考虑到
CTI
中心是个服务,易于客户端调用的特点,特封装成Webservice(一个ISAPI的dll),但在调用API函数初始化语音卡的函数中
cooldesigner
·
2007-09-03 13:00
windows
webservice
IIS
CTI
领域标准API的第一选择——TAP
首页>>厂商>>语音板卡开发商>>MUSICTelecomCTI领域标准API的第一选择——TAPI3.0美国MusicTelecom公司技术支持部王宏TAPI出现已经有很长时间,从1993年公布的TAPI1.0版,经过1.3、1.4、2.0、2.1直到Windows2000推出,TAPI也更新到3.0版。事实上,2.x以前的TAPI,虽然也有其独到之处,如开放结构(WOSA),设备无关等,
xwchen
·
2007-08-11 17:00
windows
api
service
internet
Terminal
电话
CTI
技术步入JAVA世界的阶梯--jtapi简介
目录 1.什么是JTAPI2.JTAPI的结构3.利用JTAPI搭建
CTI
程序4.应用实例分析4.1外拨模块4.2消息处理模块5.结尾 1.什么是JTAPI 什么是JTAPI?
xwchen
·
2007-08-11 16:00
一些有关CRM产品的资源和论坛,和大家分享~~~
我收藏的一些有关CRM产品的资源和论坛,和大家分享~~~ CRM资讯站[url]http://www.b-crm.com[/url]---------------------------
CTI
论坛CRM
weiding
·
2007-07-06 16:32
crm
职场
资源
分享
休闲
一些有关CRM产品的资源和论坛,和大家分享~~~
我收藏的一些有关CRM产品的资源和论坛,和大家分享~~~ CRM资讯站[url]http://www.b-crm.com[/url]---------------------------
CTI
论坛CRM
weiding
·
2007-07-06 16:32
crm
职场
资源
分享
休闲
一些有关CRM产品的资源和论坛,和大家分享~~~
我收藏的一些有关CRM产品的资源和论坛,和大家分享~~~CRM资讯站[url]http://www.b-crm.com[/url]---------------------------
CTI
论坛CRM版
weiding
·
2007-07-06 16:32
职场
CRM
分享
MS
CRM
CTI
Beginning
CTIBeginning CTIBeginning (转) 第二讲
CTI
通信基础知识 2.1概述
CTI
是计算机语音集成(ComputerTelephonyIntegration)的意思,简单的来说,就是如何将计算机与电信网络连接在一起并能自动化编程处理电话网络业务的一种技术
hengheng123456789
·
2007-05-29 18:00
【2007.04.03 工商時報】RFID幫忙賺大錢 零售業有得等
原文位置: http://news.chinatimes.com.tw/2007
Cti
/2007
Cti
-News/2007
Cti
-News-Content/0,4521,120504+122007040300402,00
lukeshei
·
2007-04-16 06:00
2007
呼叫中心(Call Center)
构建在
CTI
(Computer-TelephonyIntegration)技术上的英立讯一体化呼叫中心平台(ZingServ®)能为您的疑问找到
mmdev
·
2006-04-30 14:00
call
呼叫中心(Call Center)
构建在
CTI
(Computer-TelephonyIntegration)技术上的英立讯一体化呼叫中心平台(ZingServ®)能为您的疑问找到
mmdev
·
2006-04-30 14:00
call
CTI
技术步入JAVA世界的阶梯
华胜天成公司吕华2001/05/29目录1.什么是JTAPI2.JTAPI的结构3.利用JTAPI搭建
CTI
程序4.应用实例分析4.1外拨模块4.2消息处理模块5.结尾1.什么是JTAPI什么是JTAPI
mmdev
·
2006-04-30 10:00
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