IVR

2009 后记

Tropo是个很有趣的项目，目的是用脚本语言如Groovy，JavaScript，PHP，Python，Ruby来开发IVR
kyleliu·2009-12-31 14:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（一）——在一次尝试后的优化

此次开发在***会议项目之后进行的优化。主要内容：1、对在这次开发中发现的问题进行解决。2、对流程引擎进行重构。3、扩展部分流程引擎的功能。4、进行结构调整。5、单元测试。测试驱动。调整总体结构目前结构主要的问题在于，流程内核、应用服务器的服务，业务逻辑都一个动态库中，代码杂糅在一起，不利于后面的维护，重用，以及开发。现在要做的事情是把它分成三层：1、FlowEngineCore流程内核层主要的功
tibaloga·2009-12-30 20:00

Callcenter基本组成

CallCenter的基本组成部分包括：交换机/排队机（PBX/ACD），CTI服务器，交互式语音应答（IVR），ICG，呼叫管理系统，监控系统等，还有多种应用服务器：Web服务器，e-mail服务器、
hangwei·2009-12-20 16:26

Callcenter基本组成

CallCenter的基本组成部分包括：交换机/排队机（PBX/ACD），CTI服务器，交互式语音应答（IVR），ICG，呼叫管理系统，监控系统等，还有多种应用服务器：Web服务器，e-mail服务器、
hangwei·2009-12-20 16:26

勾引你成为3G人才！--Join us！

3G时代，移动增值业务朝多元化趋势发展，除了原有的2.5G业务(如短信、彩信、图铃下载、游戏、WAP和IVR)等
izuoyan·2009-12-07 13:00

利用电信能力开放平台轻松开发短信应用

中国电信在最近开放了其能力平台，现在这个项目正处于beta1的状态，利用能力平台，开发者可以轻松的通过统一的API调用电信提供的多种能力，包括语音呼叫（多方通话）、短信、IVR、GPSOne定位等多种能力
ipconfiger·2009-12-04 22:00

世无英雄--评新太、高阳IVR平台

转载此文章怀恋原来在Q公司修改IVR脚本的日子。
mmBlue·2009-11-19 02:00

USSD通信平台开发简介

USSD是短信，IVR系统补充。USSD实现与短信相比实现信息实时通信，与IVR相比简捷方便。     &
zhb01·2009-11-17 10:00

FreePBX中IVR设置的例子 - [CTI开发]

转自：http://vontall.blogbus.com/logs/41507254.html本示例模拟一个通常情况，公司自动话务员+语音导航菜单。以FreePBX为例进行设计，Trixbox、Elastix、Astercc等整合系统均是内嵌的FreePBX，所以也可以参考本例。分机环境:公司前台:EXT:2000销售部:EXT:2101技术部:EXT:2201咨询:EXT:23011.添加录音
seven407·2009-10-13 11:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（三）——脚本的设计

我设计的流程引擎是脚步驱动的。脚本中定义了流程执行的环境，流程操作的对象，流程执行的步骤。下面是一个流程脚本的示例：   called_number    obj_user    //用户对象描述中，号码是必须的，是流程引擎和业务的交互唯一标识，callid是可选的。   obj_user                                      脚本的含义：1、process的n
常高伟的专栏·2009-10-12 20:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（二）——功能描述

上一篇介绍了微内核流程引擎开发背景，这篇介绍它的功能描述。基本功能：1、能够通过脚本定义流程，更改流程。2、对软交换系统应用服务器的所有的接口都可以编辑。3、异常处理，实现补偿机制。4、流程要支持：顺序执行，分支处理，跳转执行。5、脚本中支持简单的数据库操作，比如：记录查询（根据查询结果决定流程），字段查询，记录增删改。扩展功能：1、提供多种调用形式：1）动态链接库直接调用；2）socket通信调
常高伟的专栏·2009-10-12 20:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（一）——开发背景

产生的问题我们在开发的过程中就发现一个问题，每个产品在此接口上都会做很多重复的开发，特别是在IVR处理上面。IVR（Intera
常高伟的专栏·2009-10-12 20:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现——总体思路

产生的问题我们在开发的过程中就发现一个问题，每个产品在此接口上都会做很多重复的开发，特别是在IVR处理上面。IVR（Intera
chgaowei·2009-10-12 19:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现——总体思路

产生的问题 我们在开发的过程中就发现一个问题，每个产品在此接口上都会做很多重复的开发，特别是在IVR处理
tibaloga·2009-10-12 19:00

IVR技术与应用

IVR技术及应用IVR（InteractiveVoiceResponse）即交互式语音应答，可以提高呼叫服务的质量并节省费用。IVR是一种功能强大的电话自动服务系统。
Chenah·2009-09-26 23:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（三）——脚本的设计

我设计的流程引擎是脚步驱动的。脚本中定义了流程执行的环境，流程操作的对象，流程执行的步骤。下面是一个流程脚本的示例：   called_number    obj_user   //用户对象描述中，号码是必须的，是流程引擎和业务的交互唯一标识，callid是可选的。   obj_user                                     脚本的含义： 1、process的na
chgaowei·2009-09-24 17:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（三）——脚本的设计

我设计的流程引擎是脚步驱动的。脚本中定义了流程执行的环境，流程操作的对象，流程执行的步骤。下面是一个流程脚本的示例： <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <process name="make_call"> <data type="user_tel&quo
tibaloga·2009-09-24 17:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（二）——功能描述

上一篇介绍了微内核流程引擎开发背景，这篇介绍它的功能描述。基本功能：1、能够通过脚本定义流程，更改流程。2、对软交换系统应用服务器的所有的接口都可以编辑。3、异常处理，实现补偿机制。4、流程要支持：顺序执行，分支处理，跳转执行。5、脚本中支持简单的数据库操作，比如：记录查询（根据查询结果决定流程），字段查询，记录增删改。扩展功能：1、提供多种调用形式：1）动态链接库直接调用；2）socket通信调
chgaowei·2009-09-24 17:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（二）——功能描述

上一篇介绍了微内核流程引擎开发背景，这篇介绍它的功能描述。 基本功能： 1、能够通过脚本定义流程，更改流程。 2、对软交换系统应用服务器的所有的接口都可以编辑。 3、异常处理，实现补偿机制。 4、流程要支持：顺序执行，分支处理，跳转执行。 5、脚本中支持简单的数据库操作，比如：记录查询（根据查询结果决定流程），字段查询，记录增删改。 扩展功能： 1、提供多种调用形式：1）
tibaloga·2009-09-24 17:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（一）——开发背景

产生的问题 我们在开发的过程中就发现一个问题，每个产品在此接口上都会做很多重复的开发，特别是在IVR处理上面。IVR（Inte
chgaowei·2009-09-24 15:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（一）——开发背景

产生的问题 我们在开发的过程中就发现一个问题，每个产品在此接口上都会做很多重复的开发，特别是在IVR处理
tibaloga·2009-09-24 15:00

微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现 系列

《微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（一）——开发背景》《微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（二）——功能描述》《微内核流程引擎（IVR导航）的设计与实现（三）——脚本的设计》《微内核流程引擎
chgaowei·2009-09-24 15:00

7777 incoming not working

I setup the IVR with options 1,2,3,4.., which directs to conference rooms, extension numbers and etc.
unixboy·2009-08-17 09:00

7777 incoming not working

I setup the IVR with options 1,2,3,4.., which directs to conference rooms, extension numbers and etc.
unixboy·2009-08-17 09:00

java comm 环境建立方法

Ivr / SmsService 两个进程都用到了javacomm。 以后shell进程也可能用到javacomm 那么javacomm就不需部署到相应的运行环境中。
bdk82924·2009-08-13 07:00

Postgresql如何取得两个时间的差值

.*,Extract(epochfrom(a.start_time-'#ivr_start#'))as gap       FROMivr_detail_loga         WHEREcallerid
zhyiwww·2009-07-22 17:00

移动通信软件技术人员的知识结构

基站等有线和无线网络中的设备，第二类产品是终端.包括普通手机、智能手机、PDA和寻呼机等设备.第三类是电信平台.包括智能网平台、BOSS、运营商的各种管理平台(比如misc)等系统.第四类是服务.就是短信、彩信、WAP、IVR
zt843217·2009-05-04 14:00

移动通信软件技术人员的知识结构

基站等有线和无线网络中的设备，第二类产品是终端.包括普通手机、智能手机、PDA和寻呼机等设备.第三类是电信平台.包括智能网平台、BOSS、运营商的各种管理平台(比如misc)等系统.第四类是服务.就是短信、彩信、WAP、IVR
zt843217·2009-05-04 14:00

移动通信软件技术人员的知识结构

基站等有线和无线网络中的设备，第二类产品是终端.包括普通手机、智能手机、PDA和寻呼机等设备.第三类是电信平台.包括智能网平台、BOSS、运营商的各种管理平台(比如misc)等系统.第四类是服务.就是短信、彩信、WAP、IVR
zt843217·2009-05-04 14:00

servlet小例子

servlet> <servlet-name>HelloWorld</servlet-name> <servlet-class>com.kong.rd.ivr.memcached.monitor.MemcachedMonitorAction
siye1982·2009-02-01 14:00

IVR(互动式语音应答（IVR，Interactive Voice Response）)

互动式语音应答（IVR，Interactive Voice Response）是一种基于电话的语音增值业务的统称。
linuxstuding·2009-01-13 08:00

IVR(互动式语音应答（IVR，Interactive Voice Response）)

互动式语音应答（IVR，InteractiveVoiceResponse）是一种基于电话的语音增值业务的统称。
e_wsq·2009-01-13 08:00

是否可能具有人性化的SOA机器人？

其中，一个显著的特点是“人工服务请按×”永远在IVR的最末了，9或者10个顺位了；大部分银行的IVR层次超过5级，可以想象是一个多
叶开·2009-01-06 09:17

是否可能具有人性化的SOA机器人？

其中，一个显著的特点是“人工服务请按×”永远在IVR的最末了，9或者10个顺位了；大部分银行的IVR层次超过5级，可以想象是一个多
叶开·2009-01-06 09:17

IVR名词解释

IVR：电信业务名词1、IVR，(InteractiveVoiceResponse)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
kenera·2008-12-25 19:00

Realplayer的.ivr录制格式的转换

可以它录制后保存到本地的文件格式是.ivr。很多朋友想把录制下来的内容放在MP3/4播放器或者可携带式播放器或者手机里面。可以.ivr格式并不被支持。所以想把它转换成MP3或者MPEG格式。
northswan·2008-12-09 17:07

Realplayer的.ivr录制格式的转换

可以它录制后保存到本地的文件格式是.ivr。很多朋友想把录制下来的内容放在MP3/4播放器或者可携带式播放器或者手机里面。可以.ivr格式并不被支持。所以想把它转换成MP3或者MPEG格式。
northswan·2008-12-09 17:07

bca3.3.2升级日志

bcacc 数据模型变化： alter table IVR_CHANNEL_PARA    drop constraint FK_IVR_CHAN_INHERITAN_IVR_CHAN
dfgxpxz·2008-11-18 13:00

VoiceXML运行环境 - Evolution

我不是一个专业的VoiceXML开发者，但在工作中总是要和VoiceXML打交道，有时为了测试，有时为了演示，VoxeoEvolution是Voxeo的IVR开发社区，同时也是一个在线开发平台。
kyleliu·2008-10-23 16:00

java comm 环境建立方法

Ivr / SmsService 两个进程都用到了javacomm。 以后shell进程也可能用到javacomm 那么javacomm就不需部署到相应的运行环境中。
bca·2008-06-27 15:00

中国移动飞信

中国移动飞信是中国移动的综合通信服务，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务
gembin·2008-05-05 13:00

什么是CTI中间件？

CTI中间件运行在CT服务器上，用来从呼入电话中找出至少三个信息：主叫号码（通过自动号码识别服务ANI）、被叫号码（通过被叫号码识别服务DNIS）、交互式语音应答系统（IVR）中呼叫方输入的数字序列。
aoding·2008-04-16 10:09

什么是CTI中间件？

CTI中间件运行在CT服务器上，用来从呼入电话中找出至少三个信息：主叫号码（通过自动号码识别服务ANI）、被叫号码（通过被叫号码识别服务DNIS）、交互式语音应答系统（IVR）中呼叫方输入的数字序列。
aoding·2008-04-16 10:09

建立ivr通道的模板

version="0.0.1" saveSerial="0" instanceName="" flowCode="pxz.demo.ivr02
dfgxpxz·2008-03-07 21:00

Asterisk IVR Examples

  第1个例子如下:[deeper]exten=>s,1,Background(demo-nomatch);exten=>s,1,AGI(festival-script.pl|"deepermenu")exten=>s,2,Goto,options|s|1[options]exten=>s,1,Background(demo-instruct);exten=>s,1,AGI(festival-sc
demon_evil·2008-02-25 22:00

鉴于Adsense的一系列政策特介绍一下最近国内联盟的一些广告产品小结

点歌类SP联盟点歌的话，推荐91IVR，数据还算可以，新推出的Q币也可以试试。Q币联联盟，推荐MOYU，都说他扣量，扣就扣吧，没有不扣量的联盟。适合影视类的站点，或者娱乐类的。
·2007-12-17 19:07

飞信2008内测版下载

      飞信是中国移动推出的综合通信服务，融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式；更准确的说，飞信是中国移动一项最新产品的总称，因为它包括了PC端软件、手机端软件，也包括一系列相关服务。
spring21st·2007-11-04 20:00

SP的应用

我是按照应用区分的，不是按现有的SP技术产品线（wap、短信、彩信、IVR、彩铃）区分的。手机新闻资讯中心（sina、sohu互联网企业在无线上
perddy·2007-09-26 11:00

设计模式－呼叫中心上的应用

设计模式－呼叫中心上的应用呼叫中心主要由语音服务器（IVR）、传真服务器（FaxServer）、坐席端（CSR）等子系统组成1）面向对象设计原则的应用。
无花无酒锄作田·2007-05-21 10:00

移动无线音乐搜索

我的任务是做上层业务IVR流程的开发。   1月底开始进场部署，我也去了很多天，做配置网络、应用部署的工作，相对轻松。我们是第一个调通信令的厂家，也就是第一个能使用电话接入的，占据了先机。
cmoaciopm·2007-02-08 23:00
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