博鳌2019大谈 “AI+”：失业率剧增、人才回流、5G市场竞争……

1956年，美国达特茅斯会议聚集了最早的一批研究者，确定了人工智能的名称和任务，被称为AI诞生的标志。人工智能从诞生发展至今已经60多年，人工智能的迅速发展正在深刻改变人类社会和世界的面貌。为抓住 AI 发展的战略机遇，越来越多的国家和组织已争相开始制定国家层面的发展规划。

AI数据应该如何处理；现在的AI发展水平处于什么阶段，离真正的人工智能还有多远；人工智能与制造等行业的融合，对就业造成了巨大冲击，人与AI未来如何相处。这些问题，引起了学研、产业、公众的广泛关注。

3月27日，博鳌亚洲论坛2019年年会上，威盛集团董事长兼首席执行官陈文琦、现代密码学之父、图灵奖得主、Cryptic Labs首席科学家惠特菲尔德·迪菲、阿斯利康公司董事长雷夫·约翰森、携程旅行网首席传播官席伟航、百度副总裁尹世明与小i机器人创始人、董事长袁辉进行了深入讨论。

01

数据需要“清洗”与管理

雷夫·约翰森认为，在医疗领域，有三件事情可以通过AI辅助：生物学、基因排序、定制个性化药品。要实现这一切，数据要首先得到存储和管理。对于AI来说，目前存在的大量数据大都是没有经过“清洗”和整理的“脏数据”，必须要清洗和整理，才能有效利用这些数据。目前，还没有人找出办法，对AI数据进行整理。所以，AI的第一个应用场景应该是“清洗”数据。

尹世明称，可以基于一些有噪音的数据，生成非常可靠的清洗整理数据的模型，亦即AI的算法。强大的计算力，使人们可以在任何时候，从边缘或云端调用数据来支持AI。所以，数据是核心，硬件则是驱动的关键。

从事硬件领域的陈文琦也认为，硬件驱动对AI的发展非常重要。今天谈的AI，其实已经存在了很长时间，突然之间变得强大和无所不在，最重要的就是计算力的支撑，计算的作用越来越重要。“MIT在五个学院之外又建立了AI学院，但是麻省理工并不是唯一这样做的学校，很多的大学和学术机构都在关注。计算力将发挥更大的作用，我们之前并没有注意到这一点，但是现在注意到了。所以，计算力是AI向前发展的最大驱动力。要突破现在的架构量，建立巨大的并行处理能力，依然会面临很多的问题。”

在AI系统集中式、分布式问题上，陈文琦、迪菲和雷夫·约翰森的观点一致，认为目前普遍存在的是集中式AI系统，希望未来有一个更发达的分布式AI系统，来帮助解决数据清理、安全隐私等问题，而区块链技术的进展则可以帮助解决这个问题。

02

AI发展需突破理论框架 融入生活与产业

AI是真正的智能么？广义的AI与侠义的AI之间的距离是什么？

迪菲认为，它比其他的现象更类似人的思考。袁辉说，广义的AI已经发展了60多年，关注得最多的是算力和数据问题。之所以这个话题长盛不衰，是因为新的AI正在走入一个困境。对于AI的未来之路在哪里，很多人存在误解。人工智能分为通用的人工智能和特定的人工智能，过去的60年间，人类做了很多通用的人工智能，但希望和现实的差距还很远。

“目前AI的数据处理还是非常初级的，我们是用巨大的数据处理一个很小的任务。从我们过往的经历来看，原本可以通过非常小的数据，完成很大的任务。”袁辉称，深度学习只是AI的一部分，未来AI的出路应该有两条。一条是突破过去的框架。如果不能突破过去的理论，AI很可能会陷入研究困境。二是AI的应用要融入生活的各个方面、产业的各个领域，这是AI发展的一个重要方向。

尹世明认为，把AI变成应用，需要一整套的产业链来提供支持，比如说边缘计算，要有云计算的能力加上边缘计算的能力；基础设施需要改变；需要数据标识的工具，即数据做标签，包括语音的、算法的。

陈文琦补充说，目前的应用大部分是在H端，网络架构实时处理还不够快。全球范围内91%的公司都没有很好地利用数据。5G的大规模应用有望帮助解决这个问题。

雷夫·约翰森认为，5G的计算力，无论是在核心还是边缘都是可用的，但是需要连通。比如，有了5G，在上海的一个指挥中心，就可以通过5G通讯，给一个乡村的儿童做远程手术。基础设施、好的存储、好的通讯，都能够帮助智能医疗的发展。“如果我们把注意力放在AI上，而不只是讨论它的风险，就可以确保有足够的区块链或其他的技术，能够让这种研究更好地展开，挽救很多的生命，造福患者。”

03

30%的工作将被AI替代 人与AI如何相处

随着AI快速发展，影响力越来越凸显，它会在多大范围内代替人的作用，人与AI应该如何相处，成为值得思考的问题。

席伟航举例称，上世纪80年代，要安排一位领导出国访问，需要几位工作人员一起工作7天才能安排出一个圆满的行程。自从有了ATO，一个人最复杂的行程只需要20-30分钟就能解决。如果今后普遍运用AI，这样一个行程3分钟就可以解决了。

他说，AI对互联网旅游非常重要。携程现在每天实际产生的定单有几百万张，其中机票和酒店订单各有100多万张，由此产生的咨询业务量是惊人的。携程过去最多的时候有15000个人工客服，每天要接100万通电话，还有100多万封邮件。其中很多咨询问题是同质化的，但过去需要人工一个一个回答，成本非常高，效率也不理想。两三年前，携程开始引入人工智能的一些工具，效果很好。预计今后可能有70%～80%的呼叫电话可以用人工智能的方式来分担。

陈文琦说，到2030年，全球会有8亿人的工作被AI取代，无人车、无人商店等形态会普及，会给整个社会结构带来巨大的变化。如何应对AI对就业带来的冲击？一方面要靠政府的政策、好的管理机制；二是要从技术上来解决；另一个非常重要的就是AI教育，不管什么学科，未来都需要用到AI，这已成为非常广泛的需求，全民都需要了解AI、学习AI、参与AI广大的应用和市场，AI应该成为学校最重要的必修课之一。

袁辉对此则持相反观点。他认为，现在选择AI专业、数据专业，就像多年前计算机还不普及时，大家踊跃学习计算机一样。但是，AI已不只是计算的概念，它具备自我意识的智能。所以，教育面临重大选择。那些被取代了岗位的人应该怎样再就业和培训、如何扮演好人类的角色、利用好AI这个工具，这些才是真正应该学习的。

AI的发展伴随着伦理的质疑和讨论。袁辉认为， AI一定要和具体的社会、商业结合来产生价值，否则永远就是一个实验室的产品。AI的发展绕不开伦理，这个伦理是人类赋予它的，所以人类一定要做好自己，合理用好AI这个工具。“AI对人类来说只是一个孩子，18年以后是给你一个温暖的拥抱，还是用一把刀对着你，这是由人类自己决定的。”

雷夫·约翰森表示，日本的人口老龄化现象比较严重，大家都在讨论人口不足的问题，比如居家养老的人是否可以获得很好的服务，是否应该接受更多移民，但是他们开发的机器人技术，已经可以让人和机器人进行互动。未来应该让AI以造福人类的方式与人类互动，真正地帮助人类发展。

席伟航说，可以预见，AI在很多细分的具体应用领域会很快发展起来，比如旅游、会计、审计等，但在人类没有了解自己的大脑是如何工作之前，不可能真正制造出和人类同样思考的或比人的思考能力更强的AI工具。人类不知道如何合理控制管理AI之前，真正的AI也不会大规模地应用。当真正的AI实现以后，大量剩余劳动力会去做什么，这也是各国政府需要共同应对的难题。

3月27日，在博鳌亚洲论坛2019年年会“对话思想者——革新与开放：亚洲经济的新活力”分论坛中，来自美国、新西兰、中国与东盟地区的与会嘉宾就数字经济为亚洲乃至世界带来的机遇与挑战进行了充分地探讨。

本场嘉宾有：

• 亚洲开发银行副行长 Diwakar GUPTA

• 奥尔布赖特石桥集团董事长、美国前商务部长古铁雷斯

• 东盟中日韩宏观经济研究办公室首席经济学家许合意

• 瑞安集团主席、香港贸易发展局主席罗康瑞

• 新西兰前总理希普利

• 中国中央广播电视总台主持人杨锐

04

失业率引担忧，该关心下岗工人再就业了

亚洲开发银行副行长 Diwakar GUPTA表示，如同“黑箱”，技术每30年到50年就会实现全面替代，而且很难预先加以设想，不知道会改变什么。

对此，新西兰前总理希普利认为，对数字经济的崛起，可以有焦虑但也要有希望。数字经济可以实现普惠金融，也可以通过了解客户行为帮助企业决策。

“我同意希普利女士的看法，” 奥尔布赖特石桥集团董事长、美国前商务部长古铁雷斯接着说，“数字经济带来很多好处，但我们也要讨论一下它的负面影响。”他指出，希普利提到的技术还未达到规模，一旦实现将会造成很多人失业。

不过，Diwakar GUPTA对数字经济发展造成的失业问题持乐观态度，“我觉得最低端和最高端的工作是很难替代的，但中间工作则很有可能会被替代。所以各国政府要找到收入再分配的机制，来确保未来企业的盈利能够更加均衡地分配。”

东盟中日韩宏观经济研究办公室首席经济学家许合意则表示，技术的颠覆性作用改变了商业模式，如今几乎东盟内所有国家都在考虑如何利用新一轮工业革命。在马来西亚和菲律宾的服务业，技术带来的机会要大于它所造成的颠覆，因此要很好地控制失业率以及下岗再就业的风险。

对此情况，古铁雷斯强调称，行业在变化，需要关注的是工人而不是岗位。“就美国来说，全国层面没有足够的对话来讨论如何进行下岗工人的再就业、再培训。现在不做的话，可能几百万人就需要重新开始找工作了。”

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硅谷人才回流，亚洲应加强合作

数字经济发展中，高科技人才流向备受关注。当前特朗普政府出台的一系列举措，造成了中国高科技人才的回流，对此，与会嘉宾纷纷发表了看法。

瑞安集团主席、香港贸易发展局主席罗康瑞表示，这种现象对在硅谷工作的中国人是一个非常大的机会。“中国在快速发展，如果这些人才回流到中国，不仅对中国，对全世界来说都是好事。“

古铁雷斯指出，美国的制造业一遇到问题，贸易和移民就成了“替罪羊”，但其实真正的原因在于技术。美国本应出台激励机制促进企业创新，目前却将其工作重点放在了贸易和移民控制上。“经济是随着劳动力供应的增加和劳动生产率的增加而增加的，没有移民的话就不能进行有效竞争。40%的硅谷公司是由外国人创立的，这告诉我们美国科技的发展很大程度上依赖于高技能移民。”

“有一个统计数据让我感到担忧，”古铁雷斯进一步指出，如今中美两国间留学生的交流，特别是中国留学生赴美减少了25%。由于很多中国留学生毕业后会留在美国为美国做贡献，所以中国留学生的流失未来将会伤害到美国，“可能今年这个影响显现不出来，但两年后、五年后，对美国经济的影响将会很大。”

“事实证明需要一个良好的价值链生态系统来支持创造、创新与实验，我们称为‘容忍失败’的自由度。我们需要这样一个环境来吸引人才，这是美国过去的主要优势所在。” Diwakar GUPTA强调，持保护主义态度的人会被甩在后面，最终他们会意识到开放边界、协作和一体化的重要性。

罗康瑞对此表示认同， “对现在发生的事情，尤其是在美国发生的事情，亚洲国家要加大彼此合作的力度。”他说，“比如中国人才从中国回流的首选是中国，如果我们更好地在亚太地区合作，就可以提升整个区域经济，让大家更多受益。”

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中美聊5G：不应成为政府间的对决

如今兴起的 5G与贸易摩擦密切挂钩，是中美两国面临的主要议题之一。

古铁雷斯对此表示，“有一种认知认为，对于5G这些新的数字化技术，国与国之间是对立的。如果中国先起步了，就会占据5G市场的主导地位。其实不是这样的，实际上这是企业之间的竞争。比如说阿里巴巴和亚马逊，如果阿里巴巴早于亚马逊先用上了5G技术，阿里巴巴就具备了商业上的竞争优势。但是如果把技术的发展想成不同政府之间的对决，这是毫无根据的。”他表示，无论国企还是民企，最终技术的发展都是由公司来实施的，而不应该是政府之间的争斗。

罗康瑞坦言，如今中国在5G技术的发展方面确实有更好的基础。“因为我们有市场，而且还有像华为这样的企业在引领技术的发展。”他说他曾参观过华为的研发中心，留下了非常深刻的印象。“令人遗撼的是，美国副总统都亲自出面到世界各地去游说让大家不要用，怎么能这样做呢？华为的5G技术是会为不同国家和地区的客户提供服务的。”