约束理论的聚焦五步骤

TOC（Theory of constraints），中文译为"瓶颈理论"，也被称为制约理论或约束理论，由以色列物理学家高德拉特（Eliyahu M. Goldratt）博士创立，与精益生产、六西格玛并称为全球三大管理理论；其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。

聚焦五步骤FF5

TOC有一套思考的方法和持续改善的程序，称为五大核心步骤(Five Focusing Steps)，这五大核心步骤是：

第一步，找出（Identify）系统中的瓶颈。

第二步，最大限度利用（Exploit）瓶颈，即决定如何挖尽瓶颈。

第三步，使企业的所有其他活动服从于第二步的决定，即迁就瓶颈。

第四步，打破（Elevate）瓶颈，提升瓶颈的产能，使瓶颈转移到别处。

第五步，重返（Repeat）第一步，找出新的瓶颈，别让 惰性成了瓶颈，即持续改善。

约束理论的改善5步骤中的第3步是迁就第2步，是要求瓶颈处的上游环节需要保证瓶颈处有缓冲Buffer，不能因为上游环节的波动影响了瓶颈处的原料供应。这是约束理论与精益生产的不同。精益生产追求零库存，瓶颈处有需求了，给上游环节传票卡，把上游工作拉动过来。第3步采用红黄绿3种不同程度的预警机制。缓冲降低到一定程度，被标为红色后，需要马上赶工生产，黄色时，需要马上备料，绿色时，可以停止备料。