长文慎入
先简单说说自己的情况
西电本科,通信工程,学渣一枚,软硬件技术均仅限于能跟行外人忽悠的水平。
优点的话,善沟通、总结、反思,看人看问题比较容易抓到本质,最最重要的,性格好、能抗压,二十二年的人生属于屡败屡战愈挫愈勇型的(才不会说曾国藩和王阳明是我男神呢)。
之所以会投产品策划岗,一来确实是在学编程的道路上没有找到足够的兴奋点,二来则是这么多年的互联网重度使用,让我在移动端app、智能硬件、游戏等方面有比普通人更多的思考和了解。非常感谢我的父母,早早让我接触了个人PC(当然,也没少因为游戏被收拾)。
来西电后,大一的小挑创业赛,大二的乐檬手机推广(运营),大三上的创业经历以及寒假在北京麦豆科技的(产品经理助理)实习,就是我至今全部与产品相关的经历啦。
最后是如今整个互联网行业的大趋势。
如今的互联网市场,软硬件均是高度同质化,如何使自己的产品做出区分度,使用户在满足基本需求之外能够产生的所谓“产品情感”,是每一个公司都在思考的问题,而这,正是一个PM的追求。
总结:个人素质+个人经历+整个行业的大趋势=最终的岗位选择。
tips:决定工作的同学一定要早作准备,多想想自己的优缺点,有针对性地去做一些自己喜欢且有帮助的事情,参加社团、参加比赛、创业、做项目、实习,都与你未来的工作息息相关。
吹逼结束,下面说说腾讯实习校招的流程。
腾讯校招总共分三大块:简历投递、在线笔试和面试,其中产品岗位的笔试有两轮,面试又依序分为群面、初试、复试和HR面试四轮。每个岗位的招聘流程都可以在校招页面上找到,所以大家一定要早做准备:活动档期要排开,该提前准备面试的就做,该到异地面试的就提早规划交通和住宿。腾讯允许霸面,所以并不需要担心自己能否通过笔试,该做准备时就无所顾忌地做吧。而且简历评级比较高的同学,甚至有没有参加笔试也收到面试邀请的存在,所以可以说鹅厂真正做到了互联网所谓的“不拘一格降人才”吧。
3月30日【简历截止】
说到投简历,真是一个痛苦的过程,我早早的2月初就在校招网上填了最简陋的简历(事实证明冲动是没用的),因此错过了后续可能的内推流程。所以大家在网申之前,一定要问问有没有认识的学长在腾讯有内推渠道,内推是很有可能提前录取的(虽然我感觉产品的内推没卵用)。另外内推的时候最好跟学长好好沟通,有针对性的选择事业群和岗位可以大大提高成功率。
至于简历的填写,按照要求就好了。在校园相关经历,项目经历等最好分点写清晰,可以从项目具体是实现什么需求、“我”在这个项目中做了什么工作、达到了什么效果、最后收获了什么的思路来写。另外,有简历附件的一定要提交,许多东西可能通过简历附件能更加全面、美观的进行呈现。
在整理简历相关的同时,一定要好好回顾这些经历对自己的提升,逻辑思考能力、组织协调能力、沟通合作能力、执行力等等,这些都是成为一个PM的必备素质。
tips:
1、简历上除了实习、项目、社团经历之外,有其余亮眼的东西也可以放上去:比如省级以上的奖项、创业经历、优秀的成绩、兴趣爱好等等(兴趣爱好且让我卖卖关子),但是切忌大篇幅描述,最重要的还是与你所投岗位相关的经历,这些才是面试官和HR所看重的。
2、关于简历的模板,其实没必要过于纠结,条理清晰重点明确是最重要的,有内容的注重内容即可,特别是产品岗和技术岗,投设计相关的同学就要考虑花点心思,在这方面展现自己的实力了。但是忌做得太炫,而且结构一定要明确,人的阅读习惯都是从上到下从左往右的,HR阅读简历的时间往往只有十几秒甚至更短,把你想要展现的关键点突出,才是最重要的。
4月2日【在线笔试】
3月31日晚上收到了腾讯的短信和邮件,在4月2日进行统一的在线笔试。因为之前已经做过了网易的笔试,所以心里其实是比较有底的。
第一轮笔试后当天就给我发了性格测试的邮件,同样轻松搞定。
后续还做过阿里的游戏平台产品经理、百度的产品经理、京东的软件PM在线笔试,再加上美图的现场笔试,也算比较有经验了。
总体感觉,互联网公司的笔试,大多数分为类行测的智力题和偏互联网方向的问答开放题。前者有标准答案,分成数据分析、语言推理和逻辑推理几个类型,考察的还是对数据的敏感度、一定的速算能力、阅读理解能力和逻辑思维能力。后者则是考察一些基本的互联网了解(根据不同公司不同岗位的要求,考察方向会有所不同,比如阿里游戏平台PM就注重手游方面,美图软件PM就注重你对女性思维的了解),然后需要在短时间内较有条理的分析问题,并且用文字写出良好解决方案的能力。同志们平时可以多写写竞品分析、产品测评,多记录自己对互联网或者是产品方面的一些奇思妙想,都是提升这方面的能力的好方法(无奈我多年码字都去写书籍电影音乐和风花雪月了。。。)
时间上有很多朋友反映做题时间感觉不够,所以如果一些选择题没有明确思路的话建议用蒙的就可以了,把重点放在后面的分析大题上。而且腾讯的笔试给我感觉也是不怎么刷人的。
tips:
1、有空的话可以搞一本行测,刷上一两套,基本上就不怕这些所谓的智商题了。
2、有时间一定要多关注互联网实事,特别是你要投的这个公司、这个事业群、这个岗位的点点滴滴,很有可能就会在问答题中体现到。(36氪大家想必都知道)
3、没事的时候多码字,哪怕是极度没有条理的那种。一定一定要坚持下来,日久天长就会发现自己的文字表达能力会有很大的提升,同时要多看看同行前辈的文章,去学习他们的行文逻辑和分析问题的思路。(人人都是产品经理、知乎、PMCAFF)
4月14日【群体面试】
4月13日傍晚六点,踩着末班车收到腾讯的面试通知(这两天小伙伴们都收到了,而我一直没有,内心有点郁闷,已经做好了霸面的准备)。这里不得不吐槽一下腾讯啊,面试前一天晚上才通知,外地的同学怎么办呢?
对于群体面试其实我是有阴影的,大一有两场群面都是在一脸懵逼的情况下就跪了,所以这次还是有针对地做了一些准备:
1、在网上查了一些群面相关的经验和题目,与经历过互联网产品群面的学长学姐进行了交流,对整个流程有比较清晰的认知。
2、打印了几份彩色版的简历,在群面和后续可能的单面中这都是必须的,同时打包的还有纸笔文件袋和水。
3、重新梳理自己的简历,在自我介绍中很有可能会涉及到,同时自己在这些实践中的产品思路很有可能在群面中也会用到。
4、查看学校往返面试地点的路线,约好同行的小伙伴。
第二天到面试地点,走道上聚集了许多霸面的同学。腾讯设定了专门的霸面区供简历的投递,HR会定期筛选,递交给面试官。
这个时候我和我的小伙伴采取了一个比较大胆的做法,我们分别在大张A4纸写了自己所在时间点和小组的序号,然后拿着这张纸在整个会场游荡(羞耻play)“同学,请问你是产品群面XX点X组么?” 结果真的靠这个办法拉到了小组的大部分同伴。这给了我们提供了将近一个小时相互了解的时间。(很关键!)之后HR陆续叫上我们小组8人,贴上写好名字的铭牌。
群面开始,我们组共八人,一名女面试官。当时条件比较简陋,自备纸笔,一人一份题目。分成三个基本环节:自我介绍、问题讨论及总结、面试官提问,共30分钟(提问不包含在内),面试官会在25分钟时给予我们时间提示。
自我介绍环节,因为我们已经提前互相了解了,所以其实是在走过场,为了省出时间讨论问题,我们每人差不多只用了30秒进行介绍,在这时候一定要记住所有人的姓名和TA表达的方式,这会影响到之后的角色定位。
在自我介绍的时候,有一个女生拿出了手机提出由她来计时,其实这就是time keeper的工作,同时对我们的时间进行了分配,包括自我介绍、读题、每个人发表自己观点、讨论和最后的总结(具体时间记不清了T T)。
我们的问题是作为一个创业团队针对社区老人设计一款O2O产品。在我的表述环节中,主要以破题为主,“创业团队、社区老人、O2O”是关键点,同时提出了解决这个问题的框架和自己比较倾向的产品方向。当时应该是得到了其他同学的同意,按照这个方式一条一条的进行下去,同时统一了产品的主要方向。在这其中虽然有个别同学提出了比较偏离的思路。(也许很好,但是在和团队大的思路相径庭的时候,需要适时的做出引导,不然很容易团队翻车)在整个讨论的过程中,我并没有提出过多的idea,发言也是中等的频率,但是在推动团队前进和一些关键问题上的思路引导起到了比较实质的作用吧,其实是有点leader的味道了。
所以在最后总结的时候,当我说到“有哪位同学希望来总结么”,大家齐刷刷看向我(尴尬),事实上我并没有记录所有观点,还好旁边的女生作为记录员贡献了她的稿纸。
总结完毕后,面试官进行了提问。先针对我们的方案做了一些提问,其中一个比较棘手的问题“如果我是一名老人,你要怎么说服我安装你们的app?”其实这个问题本身就是个伪需求,因为任何一款app针对老人都是无法推广的。但是在当时当地,我们又要设身处地的去考虑这个问题,虽然没有哪位组员的回答令人满意,但所幸面试官也没有太为难我们。
之后是对组员表现的一些提问,包括“你怎么看待自己的表现”“评价一下你觉得表现最好的同学”“说说那位同学刚才的主要观点”等等,所以在别人发言的时候也一定要专注的去倾听,不要觉得和你自己的方向不同就自顾自的。
提问结束后,我们整理自己的东西,询问面试官是否需要留下简历和稿纸便离开了(根据面试官的不同,可能会有不同要求,建议问一下为好)。假如在这之前没有和组员加群的一定要加一下,因为有的同学可能走得快,之后你们要进行复盘或者是一些消息上的沟通会很难。
tips:
1、有条件的同学可以组织模拟群面,邀请一些已经毕业或者是有足够面试经验的学长来担任面试官。
2、提前和自己的组员尽快熟络起来,了解他们的性格特点和相关经历。
3、根据自己和组员的特点,给自己一个角色定位。
4、在群面开始时不要太强势的争抢某个角色,一些角色,如“leader”“点子王”“调解员”都是在讨论中产生的。如果在一开始就跳出来指点江山,而后续没有控制好场面的话,反而对自己很不利。
5、面试官提问是最后的考验,讨论时没发挥好的一定要冷静思考,回答好自己的问题,同时可以补充一些自己的看法。
6、群面时候其实问题本身真的不是关键,在这其中和组员的默契配合,使整个团队顺利得出方案才是核心所在,所以千万不要为了团队思路和自己不同而感到挫败。哪怕最后这个方案并不出彩,但是能够自圆其说,也是可以的。
7、最基本的礼仪,别忘了!!!!
4月15日【初试】【复试】
腾讯的笔试不怎么刷人,然而群面刷人就很恐怖了。平均8人一组一般只能过一到两人,我们这组因为整体比较和谐过了三人,14号晚上7点左右收到了第二天初试的通知。
因为自己终于在群面这个大阴影中杀出,第二天的初试也就相当放松(事实证明不带太多的期待和目的性往往会让你的面试愉快许多)。并没有做过多的准备,依然是梳理了一下简历上与产品相关的经历,同时看了一些单面有可能涉及到的产品相关问题,给自己一个破题的思路。(产品问题仍然是万变不离其宗,竞品分析、市场分析、用户定位、需求分析、功能设计、前期推广等等,根据具体问题具体解决,再加上自己相对新颖实际一点的看法就足矣了,毕竟对产品新人这方面的硬要求不会太高,更多的是看到你思考问题的方式和潜力)
面试的房间还是昨天群面的地点,面试官还是昨天群面的那位,笑容满面的姐姐(听说如果过了,初试的面试官就是你的组长,心中还是庆幸的)。
初面面经历,因为目前大学所有的学科没有一个是能比较与产品岗位相对应的,面试官倾向于通过对求职者的经历进行询问和考察,得出是否适合岗位的结论。一上来就是让我进行自我介绍,注意:这里的自我介绍不用准备太长,一些基本信息(姓名、学校、专业)说完就可以开始切入自己的经历了(这才是面试官真正感兴趣的地方)。
果不其然,当我讲到自己寒假在麦豆的实习经历时,面试官就打断我,希望我具体讲一讲这个项目。
注意,在这里一定要准备好用三四句通俗易懂的话讲清楚该项目核心的商业模式和运营方式,讲清楚之后再去扯一些细枝末节的东西,比如你在这个项目中的职责。初试中我对自己最不满意的地方就在这里,花了很多时间去解释项目/产品到底是做什么的。这其实体现了你对自己产品理解的不够透彻。任何一款产品,在你向行外人(很有可能就是你的用户或者投资人)介绍时,如果不能通过短时间通俗易懂的话语使ta明白,要么证明这款产品无法成功,要么证明你是个不合格的PM。
好在面试官姐姐并没有点出我的缺点,而是很细心的听我说完,并且提了一些比较细节性的问题。
聊完麦豆的经历,她让我就桌子上摆的一个保温杯,说说它的优缺点。(心里大喜)
简单拿上杯子观察了几十秒,我先从品牌入手,之后讲了外观、配色、设计、功能和瓶子上贴有的指示标志,并且就使用时可能涉及的问题说了一些自己的想法,其中自我感觉比较好的一点就是提到了这个杯子在开关和瓶嘴符合人体工程学的这两点,可以感觉到面试官当时是比较满意的 。
后面陆续又问了两个安全领域的问题(与我所在的部门相关,具体就不说了,只说说我自己回答的角度)前者和用户相关,我提出目前自己了解的安全系数最高的解决方案;后者主要是针对公司内部,我联系自己在通信方面的所学,提了3个方案,这里面试官对我进行了一点刁难,连问了两个“还有么”,直到我答出第五个方案(其实这个方案已经很不靠谱了)才作罢。
之后就是闲聊了,问题涉及有没有女朋友(答没有还笑着问有没有男朋友。。。囧)、职业规划、希望在哪里工作、喜欢深圳么……
其实说到这里基本上已经稳了,假如时间上也比较长(超过30分钟),说明面试官对你产生了兴趣。这些问题一般如实回答即可,但是在职业规划上一定要秉承脚踏实地,什么“我希望能独立设计一款伟大的产品”、“立志改变世界”等等稍显浮夸的话尽量少涉及,作为实习生,还是以踏实谦虚为主,可以说在5年之后希望创业,但是不要给面试官留下好高骛远的印象。
结束之后,面试官让我回去晚上等通知(当时是早上),我问了句,“不会下午就通知么?来回学校挺远的。”
结果。。。。在当天中午就通知我下午复试了,还好没有马上回校。
复试一般是总监面,会更深入的考核一些你对产品的理解。
我的复试面试官是一位带着眼镜,有明显程序员气质的大叔,而且说话的语速特别快,直切要害,颇有一种反应不过来就pass的感觉。
依然是自我介绍后对实习和项目的介绍、询问。总结了早上的教训,我在介绍时以精炼为主,通过引导面试官提问的方式来把控场面节奏。
面试官对我的创业项目产生了比较大的兴趣,并且提到了一些商业上的推广问题和有可能涉及的法律问题。注意:在你用已上线的网站、app进行展示时,一定要有完整的体系(从产品本身到商业模式),不然很可能在面试官的提问中千疮百孔,而且外观一定要美,外观一定要美,外观一定要美!!!!!!!不然很难使面试官产生兴趣。
之后面试官问了我是否对平时互联网上的一些新奇的产品有了解和兴趣。我一下子来了精神,“我就是一个数码产品的爱好者啊,经常会把玩手机和一些智能硬件”“说说你玩过的手机有哪些”“blabal……一下子说出十几款”“具体说说这几款的优缺点和你的感受”……
可以说谈及手机是全场最让我满意的地方,多年的玩机经历让我在短短几分钟的时间内和面试官达到了某种程度上的共鸣,而我适时抛出的一个玩笑话又让他会心一笑(之前全程冷面吓坏宝宝了好吧)。
聊完了数码产品,又回到和初试差不多的拉家常话题,并且在最后给了我提问的时间。
我一共问了三个问题:
1、评价一下“我”的表现和缺点。
2、从战略层面比较一下阿里和腾讯的区别以及未来可能的趋势。
3、假如我有幸加入腾讯,我可能涉及的工作。
前两个问题都是冷漠的“这个问题不作回答”跳过了(大叔真是狠),最后一个问题倒是答的比较耐心。
复试面试官的表现其实是让我比较忐忑的,捉摸不定他到底是什么态度。不过我对自己说,能面到总监面已经很棒了,哪怕倒下了也没什么!
tips:
1、简历简历简历,经历经历经历,单面最重要,也是自己唯一能够控制住的东西。在这里你们谈话花费的时间可以说是越多越好,因为你是占据主动的一方,一定要让面试官进入你的节奏。
2、产品相关的问题。提问的可能就千奇百怪了,从现有市面上的某款产品、某个场景的产品设计到整个市场的宏观趋势预测等等,非常考验产品基本功,只能说平时多积累多总结,在面试前理清自己的思路即可。
3、兴趣点。这个是合适的加分环节,假如你在简历上写了一些自己的兴趣爱好,同时又与面试官相契合,将给你加分很大,所以同学们平时不要只关注学习啊,全方位发展才是正道。
4、谦虚,假如有思考不对或不足的地方一定要及时承认,并且希望对方给予解答,这也是一个学习的过程。
5、在面试完之后可以尝试着去要面试官的联系方式(虽然我都失败了,但是有妹子成功了有没有,有颜骄傲!),假如有幸拿到OFFER,就能尽快的和自己导师熟络咯。
4月16日【HR面试】
非常让我意外,复试完当天晚上便收到了HR面试的通知,应该是算最早HR面的几个人了(后来了解到,同一个HR前面只有两个技术岗)。
当晚非常放松,只准备了四个问题:
1、为什么我要做产品岗位的工作。
2、我有什么优缺点。
3、人生遭遇过什么坎坷。
4、腾讯的公司文化是怎样的。
经历笔试群面初试复试后,到了HR面这一环其实不会问过多专业问题,反而会更重视你的性格、做事方式、是否与公司的文化相契合,以及是否对来公司工作有足够的热情等等。同时有可能考察你在压力下的一些表现。
果不其然,在简单的自我介绍后,HR姐姐就开始刁难我了。
当她得知我的成绩比较一般时,就问我“你说自己把更多时间放在了项目和社团上,可是很多在社团上做得很好的人成绩也很好啊,我是不是可以认为你的学习能力不行啊?”……
当我聊到自己对产品最初的启蒙是《乔布斯传》时,她让我说说为什么,我举例说明以后她又说“这没有看过这本书的人也可以这么说啊,你为什么说这本书给了你启蒙呢?”……(说实话这个问题真的没有答案)
类似这样的刁难持续了20分钟左右,好在我一来性格比较沉稳,全程笑脸相迎;二来事先已经预料到会有压力面的可能,也就明白这并不是恶意的,所以我的策略是打太极,用比较狡诈的方式转移话题,将尖锐的问题转化为这是一系列自我追求自我选择造就的,每个人都有自己的追求,而我选择如此,并不后悔。
之后又是拉家常。。。(三面都聊女朋友也是够够的)HR姐姐说我有点远超同龄人的成熟了,特别是对她的刁难表现得太过举重若轻,有点让她惊讶。我表示很多问题自己平时反思的时候也会常常想到,所以回答起来不是很费力。(是时候装一波逼了)
再然后开始介绍她所在的这个事业群(我这时候才知道自己被调剂了,吃鲸),至此就走完了腾讯实习校招的全部流程。
tips:
1、当你的HR面呈现出压力面的时候不要慌张不要着急,可以适当拖慢节奏,给自己更多的时间思考,假如回答不上也可以直接承认。
2、HR面最有可能刷人的地方就是你的职业规划,虽然互联网公司一般对跳槽不是很在意,但是假如在3年内你有特别的想法的话,很可能出于不稳定的原因把你pass,另外就是尽量不要涉及到其他公司,有个大神就是因为说到他已经拿了XX的offer而悲剧了。
3、假如在初试复试的时候对你所在的事业群还没有明确认知时,一定要在HR面确认。
4、表现出对公司足够的热情,“我一定要进XX!!!”的状态是最好的,年轻人嘛。
4月22号【电话确认】
在一礼拜焦急的等待后,收到了来自深圳的电话。确认了自己所在的事业群、部门和岗位以及实习相关的一些待遇,通知我25号到之前的面试地点进行签约,心里悬着的石头总算是放下来了。(外地的小伙伴可以选择邮件电签)
【还想说点啥?】
1、产品岗不同于技术岗,有时候是偏玄学的,而且面试颇有点show time的味道,所以同学们一定要适时的培养自己外在的表达能力,在陌生人面前速热起来,清晰准确的表达自己的观点(也可能只是对方想要的答案,whatever)。
2、积累,最最重要的还是积累。我认识的小伙伴里有很多人甚至是到投腾讯简历的时候才了解到有产品这个岗位的存在,然而一个月能使你进步多大呢?也许能实现1提到的“表演”,但涉及到一些比较深入的问题时,你的肤浅就很容易表露出来。长时间的积累和融会贯通,形成自己独有的产品观和方法论是极其重要的。
3、谦虚,年轻人意味着无限的可能,也意味着无限的错误。 在前辈面前,不要锋芒毕露,不要钻牛角尖,更不要让你的情绪在面试的时候影响到自己。
【最后的感谢】
谢谢老刘和老庄对我的支持,没有他们就没有我的互联网启蒙。
谢谢麦豆科技的小伙伴们,尤其是山东哥,不管是简历的多次迭代,还是每场面试前一天的电话交流,对我真是救命般的存在。
谢谢noblocknet和连总,让我有和用户面对面交流的机会。
谢谢一路走来相伴的小伙伴们,尤其是L.Claudia 小朋友,一系列面试开始前你的鼓励,使我前所未有的自信。