我有一件两年前买的M码上衣,现在已经有点旧了。但因为买的裤子和它挺搭,穿习惯了又有感情,于是几个月前到某品牌服装店想找件款式和颜色相似的。
除了上衣这个固定目标以外,我也没有放过合心意的一条裤子和几件T-shirt。拿了平时穿的尺码排队进试衣间,穿上身时却发现它们太宽松了。
我当时就乐了,没想到平时坐办公室没怎么运动,加班时又胡吃海塞,竟然还比以前还瘦了不少,看来用脑真的是消耗大。好吧,回去衣架换小一点的。
上身的从M换到S就合身了,但是裤子比平时小一个号还不行,得再换。虽然是来来回回地排队,不过这个购物过程并不让我感到不耐烦,倒不如说还有点写意。最后我带着合身的S码衣服和比平时小两个号的裤子离开,现在回想起来,那天凯旋而归的步伐大概是故作镇定而又轻快的。
后来我成了这家店的常客。不料前段时间向闺蜜推荐这个品牌、带她来这家店时,她问我有没有觉得她最近瘦了,因为她试了平时的尺码后觉得不合身。
我看着这似曾相识的情景懵逼了0.5秒,再用0.5秒反应过来:「我看你确实瘦了,应该是平时用脑消耗大。」
宝宝心理明白但宝宝不说破。
S号是个符合虚荣心的托儿
那天回家马上查资料,发现果然是有种叫「虚荣尺码」(vanity sizing)的商业手法——利用调整尺码的手法来满足消费者的虚荣心。
在我和闺蜜去的那家服装店里,就是把尺寸调小,原本的L号变成M号,原来的M号变成S号,原本尺寸最小号是S,现在提供XXS号给你选择!
裤子更是要缩小几个号。所以有了下面这幅讽刺漫画:平时的size 6,咱们店的size 0!
消费者心理学揭示的原理也很简单:「虚荣尺码」可以有效激发正向的自我心像(self-relatedmental imagery),简而言之,就是通过提升顾客对自己的好感度(天呀!我变瘦了耶!),进而提升顾客对产品的好感度,增加购物意愿。
研究也发现,完全相同的衣服,不同的标识尺寸,人们似乎愿意以更高的价钱买满足虚荣心的那件。
(所以说人都是自恋的,要别人喜欢你,让他/她通过你来喜欢他/她自己就对了。)
另外,美国北得克萨斯大学(University of North Texas)的 Tammy R. Kinley 教授于2003年指出,基本上售价约50美元以下的衣服通常都会按正常规格尺码标记,而价格越高,或是品牌定位越趋于个性化的服装越会把尺码相应缩小。
这大概就叫做「越贵的东西越是在卖体验」吧?不过今天虚荣尺码恐怕已成为普遍的销售手段了。反正我和闺蜜去的那家价格还比较亲民。
尺寸小罪,无伤大雅
刚开始知道「虚荣尺码」(vanity sizing)这个把戏时,我是很生气的。
才不是因为知道自己其实没有瘦,空欢喜一场而生气呢!
一是觉得商家太奸诈了,二是觉得要是每个品牌都有自己的一套标准,以后我还怎么敢在网上剁手?不到线下试穿不放心,坑爹!
不过转念一想,这种做法还是有那么些正面意义的。
对于广大女同胞来说,试衣间本来是个特别令人自信心崩溃的地方。在那里面,任何一位女性——无论高矮胖瘦——都可以觉得自己是个怪胎;任何一点身材缺陷,在我们自己的眼里都罪不可恕。
我们现在的广告商下手是真重,找个比平常人好看的模特就算了,拍好了照片还往死里P,简直不给人留活路。
我们天天看着这些过高的标准,经常感叹自己无论如何都达不到她们的程度,就很容易对自己的身体不满。用心理学的话来说,就是有「身体意象」(body image)方面的问题。
一份美国报告对100多名大学女生进行了问卷调查,结果发现消极的身体意象和「总体生命质量下降」存在正相关。
那些对自己样貌不满意的人更少进行锻炼,体重增长得更多,且更不善于照顾自己。而对自己身体感觉良好的人更会好好照顾自己。对自己的体重感觉越好,越倾向于经常锻炼——无论那个体重值究竟是多少。
而「虚荣尺码」告诉我们「在变瘦」,就暂时地帮我们从对身材的焦虑中解放出来,不再在试衣间中用挑剔的眼光去审视自己的身体。
现在回头去看,衣服还是那件衣服,身材还是这个身材,唯一的不同就是衣服上面标识的size,竟然就让我对自己的身体改观,然后让整个购物体验如此不同。
快乐是那么简单,又多么难啊!是期待有人来再骗骗我们,还是我们自己去看透这份执着呢?
后话
之后我还有继续去那家店,当初能够看得上它,还是因为它的设计和面料对我口味。「虚荣尺码」的魔力其实没有那么大,每个品牌都可以玩这种把戏,最终还是要看实在的东西。
不过,还没等我把「虚荣尺码」的事情告诉闺蜜,她就决定再也不去了。
有一次她和她老公去了那家店,她老公要买内裤,他们问店员某个款式有没有XL码时,店员说「先生,如果你穿的话,其实不需要买XL码的,L就可以了。」
闺蜜说,她老公马上脸红了,结婚这么久都没见过他的脸如此红过。
我听到时真是笑岔气了,很久才能冷静下来把「虚荣尺码」的事情告诉她,好让她回去安慰老公。然后我们一起感叹,男人还真可怜,女士们去买内衣时还能「升」好几个Cup呢!