银行汪,一个弱势群体的悲哀

Two 会上,中国建设银行行长一句“银行是弱势群体”,引发全场哄堂大笑,Premier更是起身,笑的直不起腰。

在地铁上听到一段对话后,我觉得应该说些什么;如果你的亲戚朋友有在银行工作的,请你认真看完此篇文章。

地铁上,两女子对话。

A:Ta -M-D,换了老娘卡号,幸好今天发现了。

B:  还好,发现的早,要不然你家的几千万,估计就被黑了。

......

A:我今天去银行,那些人连连道歉,说是他们的工作失误,没提醒我丢失卡后重新办的卡号和原来的不一样......要不是我爸打电话让我别闹了,不然的话我今天非要把他们店给砸了......

B:补办的卡是不是就不是以前的号?

A:怎么可能,我手机丢了补的卡都是原来的号;他们银行的那群傻逼就是想骗我爸钱,那群不要脸的,我诅咒他们......


到站了,我下车了,当时我情绪有点激动,真想过去教她什么叫说人话,但是冷静一下,觉得没必要。

不知道当时银行的人是否真的因为态度问题得罪了这位女子,但是肯定的一点,从她的谈吐,我知道她不是一个完整的人,至少心灵有一些缺失。

作为一个银行人的家属,我认真跟几位银行的朋友确认了一下,一般的银行卡丢失补办,新卡与旧卡卡号是不同的。

也许银行工作人员工作疏忽,没告知这一点,但她的这种对银行人的误解以及仇恨,不知道是怎么来的。但我想借下面的内容,向大家介绍一下真实的银行人(或许只是部分银行人)真实的一面。

为了公正的看待问题,我对几位银行汪做了一个简单的采访:

银行这份工作没有想象的那么体面,那么光鲜亮丽;

一女子在网上搜索,找“要帅,有车 ,有漂亮的房子,有钱 ,长得酷 ,有安全感”的男生,电脑答:奥特曼在银行下象棋。

这里,银行满足的条件的是:有车,有房,有钱

但我想问一句,马云和你都是中国人,他那么有钱,和你有半毛钱关系吗?

用样的,银行有钱,和银行上班的人没有多大关系。

可能大家都觉得,在银行上班,是一份既体面又高收入的工作。在银行上班,的确可以每天穿着正装,不用在工地上晒太阳,也不用担心工厂里面的噪音及污染源侵害身心。但是,真的有这么好吗?

其实大家平时去银行办理业务,看到最多的是以下4类人。第1类,坐在玻璃窗里面,穿着正装的帅哥靓妹,银行需求最多的柜员;第2类,银行大厅的一位或者几位大堂经理;第3类,有些银行开设的办理对公业务的柜员(一般没有玻璃窗格档)。第4类,推荐理财产品、拉存款、贷款一类的客户经理;

其实除此之外,银行内部还有很多机构很多部门,后面会提到一些。

近些年来,无论是高考还是考研,选报金融专业越来越多,金融录取分数线也水涨船高,估计大多数人都是奔着毕业后有一份体面收入较高的工作。可是,在银行上班,这些,你想错了。

1  银行工作体面、光鲜亮丽

前面说了,银行里面需要最多的一类是柜员,而刚毕业的帅哥靓妹,只要进入银行,大多数都是从柜员做起;柜员就是银行流水线上的“操作工”,这是部分柜员对自己的“调侃”,但貌似也是对的;

为了文章的的真实有效,和几位银行朋友的对话

“外表光鲜亮丽,看似工作稳定,薪酬优渥,符合父母出人头地的期待,一句话寄予了太多人对这份工以的期待和幻想。”

但是,作为一个普通的柜员,你的工作很单调,虽然面对形形色色的客户,但业务都类似,也许日复一日,年复一年,你的青春将在这里奉献。

甚至,一辈子,都可能在这个岗位。

2  银行上班的忙,你想象不到

柜员确实挺体面的,穿着正装,但是你知道有多少柜员可怜没时间洗衣服。一次跟几位银行朋友晚上吃饭,他们黑色的西装裤和上衣袖子“亮的发光”。

他们解释不是因为懒,而是因为忙;关于忙,大家可能不信,说银行上班不是朝九晚五,周六周天干脆不上班,有的也只上半天班吗?

开始我和大家一样这样认为,直到很多在银行工作的同学跟我诉苦后才知道,原来银行加班,都是“偷偷”的加。

这个怎么理解呢,大家在银行大厅外面所看到的营业时间,只是银行开门为大家服务的时间;而不代表是银行工作人员的上班时间;一般的早上银行工作人员还要提前1到2个小时做准备工作;

或许有人会问,银行嘛不就是开个户,存个钱,贷个款这点小事,有啥好准备的。但是他们的工作确实不是大家想的那样,只是开个户存钱贷款那么简单;有时候他们可能忙的都没时间上厕所,因为外面一排排的队伍。

后台的工作,可能才是工作的的开始。

3  银行加班都干些什么

1.部门自查,

2.整理资料,

3.培训,

4.讲任务,分指标,怎么追赶超越;

5.加班放款录系统;

6.写调查报告;

7.等支行结账;

8.系统升级测试;

9. ......

一位银行经理说“目前银行业加班的原因是多方面造成的。首先监管部门近年来加大对银行业务的自查力度,造成银行部门内部开展全方位的自查,经常是一个自查结束立即就要迎接下一次自查。其次,随着金融环境开放力度的加大,银行利润率不断下滑,造成银行对各项指标的考核加大,基层员工面临的压力增大,正常工作时间业务做不完……”

或许你在银行填写票据的时候,柜员会因为这个没填,那个写错了,让你重新写;可谁又知道他们白天上班所有的票据,下班后都要自己先核对。有时是一遍,有时是三五遍,直到自检合格,然后交给后台的主管核对。

记得有一次看朋友圈,一个银行的朋友说今天办了100多笔业务,累死了。然后我就调侃,一天才办理100多笔业务有啥累的,我今天还搬了2000多块砖呢。

她这么说“这就是我这个弱女子今天所做的工作,有来开户的,有挂失的,有开手机银行的,有买理财的.......这就是我的工作,说简单也简单,都是一些简单的操作,但是要你耐住性子每天办理上百笔这样的业务,天天如此,你会烦吗?”

然后,我陷入沉思。

4   在银行上班你可能要赔钱

萱子经常说的一句话“常在河边走,哪有不湿鞋”。这个怎么理解,萱子说,上周末加班,一笔差错,200块没了;上一天班,工资没有200块;但一个差错,200块就这么没了;

一个在银行工作的同学说他的经历。他们银行代理收燃气费。然后每个月10号,都是他的灾难日。他说,年轻人基本上都办了卡,到了缴费的时候,直接扣就行了;但是,大爷大妈们,有的是时间,10号缴费的日子,银行就成了他们的主场。

从10号到13号,连续三天,大爷大妈们浩浩荡荡涌入银行。其实都是几十块呢的事情,但他们都必须亲自来。坐上柜台,要查清楚这个月用了多少燃气,然后还要自己算一遍,经常是算半天算不对,还要和你争执半天。

“您这2分钱给您存了可以吗”

多出来的钱可以存,少了的钱就自己垫上,因为不想多费口舌。

后来,他实在不想解释了,因为每一个月,都是一样。实在不是他没有耐心,而是真的人太多了,心累了。他说那几天,每天办理200多笔业务,一天喝不到一杯水,这种煎熬只有经历的人懂。

5   银行的辞职率其实也挺高

去年的时候,他打电话告诉我他辞职了。他说和他一起来的,上个月又辞职了两个。我问发生什么事情了,他说最近发生的事,让他彻底绝望了。

一天一阿姨来开户,银行规定开户要存入一定金额;阿姨说存两百,于是给了他两百。他没注意,低头在打单据,就直接把钱放入点钞机。他从点钞机中取钱拿在手上,发现是三张100元;

他印象中刚才好像点钞机中有100元,是上个客户换零钱给的。但是他又不敢确定,就问了一下这位阿姨给了多少钱,阿姨看他手中是三张100的,于是说给了300元;他说您不是说存200吗,阿姨说多给了100;于是,他退回100给阿姨;

晚上查库,发现少了100块;于是各种对单据,各种查找柜面,不果;于是自掏腰包补了100块;

第二天,各种被叫办公室谈话,强调风险意识,强调银行从业人员加强自身监管,各种......弄得他精神恍惚,最后第二天晚上主管查监控,发现是点钞机里上个客户的100块钱他没有及时拿走。

他说,他不想找那位阿姨,虽然身份证、家庭住址、电话他都有。

人性的贪婪,在100块钱上体现得那么淋漓尽致。而不知你的一时贪婪,也许毁掉另一个人关于人性的认知。

当你走向柜台,柜员起身微笑,这是对你的尊重,但也请你同时尊重一下他们;他们可能每天要反复这个动作上百次,而且每次都要笑得灿烂,笑得真诚;因为他们的每一个动作都是在布满摄像头的环境里进行的,可能因为你的一个投诉,他们就要被无数次谈话、约谈;

6   银行还是暴利行业吗

银行暴利已经不再,马云的余额宝,已经让银行学乖了,不过对于马云的这点,我是拍手叫好的。再加上互联网金融逐步侵蚀,竞争节烈,如今的银行,服务意识强了,没有之前的趾高气扬。

同样的如今的银行人,也是苦命的加班狗,在如今满大街都是银行的时代,各种互联网金融平台爆发的时候,银行人的日子也不好过了,固步自封面临着淘汰,业绩不行面临着淘汰,出错率太高面临着淘汰。

各种培训,学习,训练可能让他们已经应接不暇不能自已了;营销产品种类越来越多,绩效考核标准越来越严,服务质量要求也越来越高;所以,他们也是工作在一线的一门棋子,也是为生活奔波的普通人。

可能更可悲的是,他们辞职了,都不知道该去干什么,在银行工作,如果一直是在网点做基础岗位的工作,那么五年之后你的专业技能基本已经完全荒废了,你再想从事其他金融类业务,那只能从小白学起。

7   最后我想说,银行带给我们的便利,不能忘

银行作为一个服务大众的金融机构,他的本质是金融服务。如果没有银行,没有发明货币,那上街买个菜就要带上等价交换的羊来交易;银行带给我们的便利,显而易见;

同样的,如今的各种互联金融,如微信支付、支付宝,这些也都是建立在绑定银行卡的基础上,可以这样解释,这些是银行业务的一种外包,在某种意义上来说,这种形式倒逼银行进行创新。

马云说要成立网商银行让全中国的微商贷款不再求人!不要抵押、不要担保!这里马云用的是你在淘宝在支付宝里面各种消费记录,各种个人信息汇总成大数据之后的个人信用。

所以说信用才是一个人的名片。个人认为银行信用是仅次于国家信用的一个信用体系。

在中国,普通老百姓如果有零钱,都喜欢把钱存起来,其中最普遍的方式就是把钱存在银行。在这里,当然有其他原因,但是最主要的一个原因,把钱存在银行有保障。

银行,作为中间人,方便我们交易;方便我们转账汇款;银行信用,作为担保,实现公司间的异地交易,如,承兑汇票;银行信用,作为担保,同样的可以实现国际交易,如信用证业务;可以说在生活中,各种交易,都离不开银行人,每一笔交易,都有他们默默结算的影子;

生活中少不了银行,也少不了和银行人接触, 说到底,在银行上班,这也就是一份工作,和别的职业并没有什么不同。也许待遇不错,但付出同样不少。愿银行人真诚的微笑可以带给你欢乐,也愿我们多一份理解,多一份关爱。

-----------END-----------

原所有的美好,如期而至......

你可能感兴趣的:(银行汪,一个弱势群体的悲哀)