学习笔记206-曲向东：小众市场如何实现持续增长？

【江湖说️❤️学习日记】

[打卡宝宝]：洋芋.

[打卡日期]：2019/08/12

[累计坚持]：这是我坚持学习的第206天️

[学习内容]：曲向东：小众市场如何实现持续增长？

[学习笔记]：

《5分钟商学院》的同学们，

大家好！

我们迎来了一位经历丰富的客座教授：曲向东，玄奘之路发起人，极之美旅行机构创始人、极地旅行专家。

他曾经是中央电视台《经济半小时》、《对话》栏目的主持人，辞职后自己创业，把兴趣做成了事业，创办了中国第一家专业的极地旅行机构——极之美极地旅行机构，成功把极地旅行做成了生意。这个春节，他还会和刘润老师合作，带企业家一起去往南极进行商业问道。

他同时策划发起了“商学院戈壁挑战赛”、“戈壁成人礼”等高端赛事和领导力培训活动，成为了国内面向EMBA商业精英最有影响力的文化体验赛事。

很多人羡慕他，说他一边玩着一边就把钱赚了，也有很多人好奇在互联网时代，他是如何在一个传统领域做出那么大动静的。

这次，我们请他来分享一下：像极地旅行这样一个小众市场，如何才能实现持续增长？

学员李婷婷：

一般人会觉得南极北极一辈子去一次就够了，那么在小众化的市场里，用户量肯定会萎缩，曲总您是如何解决后续发展这个问题的？

（请这位学员在本文下方留言，填写自己的姓名、通讯地址和能联系到你的电话号码，得到APP的工作人员将为你送上一份神秘礼物。）

｜客座教授答疑

极之美的创办最早是因为我的个人爱好，第一个客户就是我自己。

我曾多次乘坐世界上最大马力的核动力破冰船去北极点，一路上始终有种很神奇的感觉，似乎时间是停滞的，心里总是不急不慌，完全没有感觉到时光的流逝。有点像“山中一日，世上千年”的“行禅”感觉。而且去了之后我发现，原来在国际上，极地旅行已经有一个很成熟规范的商业模式了，非常安全。

回来后，我很想把自己的感受分享给更多人，于是按照自己的兴趣爱好去设计了一个行程，邀请身边的朋友同行，收集大家的反馈再来完善，这就是这个项目的由来。

1、在一个领域内做出特色

最初创办极之美的时候，我就希望它能有自己不同的调性，把传统的旅游服务和自然、人文的学习结合在一起。所以每次行程我们都会组织一支专业的探险队，包括在极地方面具有很深研究功底的地质、生物、动物学专家，熟悉这一领域的翻译团队，专门负责管理队员情绪、身体等具体工作的领队。

我们会邀请不同国籍的专家为旅客做系统的课程讲授，让大家能够多维度地了解南极北极，还会策划一些互动性的活动，比如邀请于丹、王小丫、野生动物摄影师奚志农、美国国家地理摄影大师弗兰斯·兰廷等来做“南极大学”的讲师，不停地提升用户的产品体验。至今，我们已带领过1500多位国内外探险爱好者到达南北极地区，口碑非常好。

我们的很多客户都去过南极北极不止一次，比如刘润老师，2012年和2013年，他曾经和我们一起去过南极北极，今年春节，刘润老师还会再次回到南极。

当然，我们也会不断开拓新的线路，刺激原来客户的兴趣。比如达尔文写出《物种起源》的地方——加拉帕戈斯群岛，有很多奇异的古老动植物，那里几乎是欧美大中学生和自然爱好者的生物课堂，但中国游客极其罕见，我们就把它介绍给了中国的旅行爱好者，非常受欢迎。

2、用品牌区隔拓展更多客户

推广方式上，我们之前做的还是比较传统，主要通过客户的口碑传播，以及圈子、展会、渠道、网络等，比如与银行、高端俱乐部等机构合作举办极地旅行分享沙龙。但这两年，我们也有意识地开始和互联网做了一些结合，比如成功利用聚划算销售南极和北极包船。通过和品牌厂商的合作，将原本八九万的南极船票，从最低价8811元开始销售，结果一艘船不到一天就销售一空，创造了聚划算的纪录。

在2015年，我们还和淘宝联合举办了一张北极游船票的拍卖，这张起拍价1元的产品共获得22人36次出价，最后成交价格为10.1万元。通过这样的方式，扩大了极之美的品牌影响力，也吸引了更多人的注意力。

我一直认为，高端旅游这一类的体验产品是最注重品牌和客户区隔的，所以我们也针对不同的客户群体和产品类型，使用了不同的品牌，这样才有可能针对不同的客户需求都能深入的“做到位”。比如，极之美主要负责南北极旅行、行知探索主要做戈壁挑战赛，这就如同全球最大的精品集团，法国LVMH，他们从未考虑到要把旗下五十多种奢侈品牌变成一个品牌，甚至也不会在任何品牌中明显标识LVMH的品牌，目的就是为了制造品牌区隔，用不同的品牌调性抓住不同的客户体验。

[思考应用]：

①在一个领域内做出特色，比如我们是做留学业务的，那么我们可以针对我们的用户做定制化服务，首先细分领域，在针对细分领域做延伸拓展。去英国留学的人也有可能去美国游学，也会喜欢去加拿大旅游。满足特定人群的不同需求，就能够越做越好。口碑也会逐渐上升。

2.用品牌区隔拓展更多客户，注重品牌和客户区隔的，所以我们也针对不同的客户群体和产品类型，使用了不同的品牌，这样才有可能针对不同的客户需求都能深入的“做到位”。

3.如果遇到问题就逃避就放弃，那么将一事无成，每个领域都有他的困难和问题，我们能做的就是深耕某一领域，把事情做透彻，这样即使换了行业，你也能披荆斩棘。

[坚持习惯]：

️️5商打卡，100个单词，读书️️

[今日感悟]：

保持清醒的状态，把最好的一面呈现出来。