一站式电子商务

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我是关注电子商务。但我偏电子。要时时提醒自己擅长的是IT,自己是IT人,而不是服装行业或化妆品行业。

百度、腾讯、阿里,都是电子商务中的IT派。他们本身并不进货,也不建立仓库。他们就像温州人在各地建立的批发市场一样,只不过是在互联网用IT技术搭建了一个无边无界的24X7的虚拟批发市场。不管有啊、拍拍、淘宝,他们赚的大多是营销推广费用和市场管理费。

至于卖影音的当当、卖数码的京东、卖母婴的红孩子、卖化妆品的莎莎、卖居家的麦网,他们都是进货卖货,在互联网这个世界充当国美苏宁之类的角色。他们挟巨大的投资来打巨大的广告吸引巨大的流量,然后和供货商进行谈判拿到最低价,和国美苏宁的运作模式没什么两样。他们建立自己巨大的仓储,建立自己巨大的物流队伍。他们是重型的商业。互联网上有这么多消费者,那么互联网就是个渠道。

还有VANCL或PPG之类,在实践着所说的6+1。品牌打造、销售渠道管理、订单管理、原材料采购、生产质量控制、物流控制。他们也是重型商务。

还有一类,他们不打算搭建淘宝这样无所不包的平台。他们只为一家家的企业搭建专业的电子商务网站。6688和五洲在线就是如此。但是他们俩做的更多,把企业扶上马再送一程,给企业建站、推广、吸引顾客。

还有最后一类,他们是社区,他们为电商转来流量,分成。各种分类网站、黄页、点评站、晒东西站、试用站都是如此。

还有些小蚂蚁,为这些大平台做着辅助工具和辅助服务。淘宝客、代销客、Open API等等等等。

这就是中国电子商务江湖格局。

我不打算做商务。我没有做过买卖,我没有进过货,也不知道在哪里进货,我也没有卖过货,看着搞电子商务个人创业的跑工商跑税务跑卫生许可,找供应商谈判价格进货搬货结算,找开发申请域名做主机托管,拍照片修照片传照片写产品介绍,搞推广写软件互换链接,搞网上销售推广,分析流量优化SEO,参加网上促销活动,回访顾客满意度,关注留言和评价,熬死熬干。

他们不挣钱,只是熬干。挣钱的很少。从他们身上赚钱是很困难的,他们自己本身都是瘦羊连一根毛也没有,怎么可能拔他们的毛。

哎,可别说,打这块主意的人也不少。建站的、网店的、虚拟呼叫中心的、短信通道的、托管的、域名的、网店装修的、黄页的、友链的、口碑营销的、群发的、流量统计的、SEO的、图片空间的,返现的,BBS、BLOG、SNS、CMS,都扎着。串,串,串吧。这就是整合解决方案。

现在有威客,有开源,有免费,有站长,有联盟,串起来,这也是一个生意。大家都在串,但串的角度、层次、目的、重心都不同,那么大家都在和谐的活着。

但我在深深追思,传统线下零售和线上零售,到底线上的差异特点是什么?如果线下零售,也上了ERP,并且是基于互联网的ERP,那线上零售的亮点在哪里?

1 网上会自动的、悄悄的、留下每一位消费者的进入口、跳出口、每个停留点的停留时间、停留路径、行为动作。这是现实中不可能办到的。即使线下零售上线ERP、摄像头、扫描仪、RFID,也不可能办到。这会细分、精准、持续追踪。既可以优化商家自己,又可以给消费者自动展示出消费者最感兴趣的。

2线下一对一变成了线上一对多,甚至多对多。线下零售,你来的顾客越多,你匹配的销售接待人员就需要越多,而且成比例增加,否则生意多的就接待不过来了。但网上,你可以同时和多个消费者交互。甚至烘托消费者,让消费者自成圈子群组、口碑传播。

这是直接面对消费者一探到底,内外结合成一体双向流通相辅相成互相促进互相改进,打通了最后一公里链条。

你准备用什么来串呢?

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