零基础，如何搭建公众号运营体系?

打开这篇文章说明你至少有一个公众号在运营，想系统的了解运营，虽然自媒体运营不等于公众号运营，基本还是以公众号为主，其运营的复杂性、灵活性、特殊性，让很多小伙伴停滞不前。

运营是最讲实操的，你看再多理论都是语言重复，掌握一定技巧后，多操作，多学习才行。

01 公众号运营账号如何定位

给公众号定位其实就是给粉丝一个关注你的理由。那么公众号定位是定什么，我觉得主要是定群体，定内容和定功能。分开来说就是以下几方面：

名字：易于传播和拼写，读起来顺口，更容易让人记住

类别：就是哪个领域的账号

内容：资讯、娱乐、情感、鸡汤、干货、杂谈

风格：跟人形象一样，朴实、活泼、幽默，还是文艺，让人愿意跟你做朋友

时间：日更还是每周几、凌晨、早上、中午、晚上、深夜

现在公众号早已烂大街了，基本人手一个账号，关键是做到差异化，通过细分类别、人群、风格等，利用自己的优势，推出满足这一细分领域需求的内容。

02 如何搭建公众号营销的矩阵阵营

搭建运营矩阵必覆盖多平台，有四大平台微博、微信、QQ空间、贴吧，其他自媒体平台如头条号、百度百家等，还有知乎、豆瓣、、虎嗅、36Kr、优酷、腾讯等网站和论坛，实现一组多账号体系，尽可能覆盖目标用户，实现多账号互推。切记根据粉丝群体，做用户画像分析，不要盲目铺网。

03 运营体系的三大利剑

内容运营

内容是运营基础，也是重中之重，必须具备自己的特色才能吸引关注。依靠高质量内容获得的粉丝，是最可靠，最经济，最精准。一篇好的内容应该是自带传播力和吸粉属性，让人读了觉得有趣，有用，共鸣，有情感，接地气。

不仅仅是内容上，在标题以及排版上同样需要花费大量心思和时间去完善，以提高给用户最佳的阅读体验，基础内容的建设有四个要素。

标题：获取你的注意，引领你打开正文。标题最好控制在10～20个字之间，重要信息放前面，有价值，有干货；利用好奇心；热点；强调数字；恐吓人的；如何体；专业权威的；留有悬疑期待的，等。

配图或照片：吸引读者的注意力，跟文案风格协调统一，配上文字说明会更好。

正文：使内容视觉化、场景化、故事化。几个要点：让你的读者说“是”，让他们在阅读你的文案时，因你的真诚实在的陈述而产生共鸣；通过引用有趣的故事，善用好奇心的力量，使文案趣味横生；在编写过程中，精炼你的文案，言简意赅，内容紧凑；文章的段落按重要性一、二、三向下排列，每一段的开头第一句话，通常是对该段内容的总结提炼。

排版：

也就是整体设计，考虑读者阅读体验，字体14px-16px，颜色用灰色或深灰，不要纯黑色，强调部分可以加大字号，改变颜色，加粗；语句简短一点，字间距适当调整，多分段，段落行距1.75最佳，段之间空一行；全文颜色统一，两端对齐，左右留白。

活动运营

活动是根据个人或者企业的实际情况而做的，要让用户有参与感，而不是直接给，除了有特别吸引人的红包等，其他的活动要给予用户一种劳有所获，本能得到的感觉。做活动时候要设计好内容爆点，内容形式以及扩散渠道。

渠道运营

在缺少渠道资源的情况下，一定要抓住身边一切可利用的免费渠道，比如朋友圈，微信/QQ群，越是简单的资源或手段，越容易被忽略，只要稍加利用，起初增粉还是很可观的。