电商发展漫谈（一则推荐消息引发的了解）（涉及内容：互联网发展史，电商发展史，电商主流模式详解，新兴电商模式简单介绍（社交电商，C2M必要商城，ODM网易严选）））

一、互联网发展史（copy于——百度百科）

 

20世纪50年代到90年代

50年代

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1957 苏联发射了人类第一颗人造地球卫星Sputnik。作为响应，美国国防部(DoD)组建了高级研究计划局(ARPA)，开始将科学技术应用于军事领域(:amk:) 。

60年代

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1961 MIT的Leonard Kleinrock发表Information Flow in Large Communication Nets，(7月)

1961

第一篇有关包交换(PS)的论文。

1962 MIT的J.C.R. Licklider和W. Clark发表On-Line Man Computer Communication，(8月)

1962

包含有分布式社交行为的全球网络概念。

1964 RAND公司的Paul Baran发表On Distributed Communications Networks。

1964

包交换网络；不存在出口。

1965 ARPA资助进行分时计算机系统的合作网络研究。

1965

MIT林肯实验室的TX-2计算机与位于加州圣莫尼卡的系统开发公司的Q-32计算机通过1200bps的电话专线直接连接(没有使用包交换)。随后APRA又将数据设备公司(DEC)的计算机加入其中，组成了实验网络。

1966 MIT的Lawrence G. Roberts发表Towards a Cooperative Network of Time-Shared Computers，(10月)

1966

第一个ARPANET计划。

1967 在美国密西根州Ann Arbor召开的ARPA IPTO PI会议上，Larry Roberts组织了有关ARPANET设计方案的讨论。(4月)

1967

在田纳西州Gatlinburg召开ACM操作原则专题研讨会。(10月)

Lawrence G. Roberts发表第一篇关于ARPANET设计的论文Multiple Computer Networks and Intercomputer Communication。

三个独立的包交换网络(RAND、NPL、ARPA)开发人员的第一次会议。

位于英国Middlesex的国家物理实验室(NDL)在D. W. Davies的主持下开发了国家物理实验室数据网络，D. W. Davies是首先使用包(packet)这个术语的人。NDL网络是一个包交换的实验网络，它使用了768kpbs的通信线路。

1968 向高级研究计划局(ARPA)演示包交换网络。

1968

8月递交有关ARPANET的建议书，9月受到回应。

10月，加州大学洛杉矶分校(UCLA)获得建立网络测量中心的合同。

Bolt Beranek and Newman、Inc.公司(BBN)获得建立接口消息处理机(IMP)中的包交换部分的合同。

美国参议员Edward Kennedy向BBN公司发出祝贺电报，祝贺他们从ARPA处获得百万美圆的合同来建造 Interfaith(他的笔误，应为Interface接口)消息处理机，并感谢他们的努力。

以Steve Crocker为首的松散组织，网络工作组(NWG)，开始开发用于APRANET通信的主机一级的协议。

1969 美国国防部委托开发ARPANET，进行联网的研究。

1969

使用BBN公司开发的接口消息处理器IMP建立节点(配有12K存储器的Honeywell DDP-516小型计算机)；AT&T公司提供速率为50kpbs的通信线路。

节点1：UCLA(8月30日，9月2日接入)

功能：网络测量中心

主机、操作系统：SDS SIGMA 7、SEX

节点2：斯坦福研究院(SRI)(10月1日)

功能：网络信息中心(NIC)

主机、操作系统：SDS940、Genie

Doug Engelbart有关Augmentation of Human Intellect的计划

节点3：加州大学圣巴巴拉分校(UCSB)(11月1日)

功能：Culler-Fried交互式数学

主机、操作系统：IBM 360/75、OS/MVT

节点4：Utah大学(12月)

功能：图形处理

主机、操作系统：DEC PDP-10、Tenex

由Steve Crocker编写第一份RFC文件Host Software(1969年4月7日)。

REC 4：Network Timetable

UCLA的Charley Kline试图登录到SRI上，发出了第一个数据包，他的第一次尝试在键入LOGIN的G的时候引起了系统的崩溃。(1969年10月20日或29日，需查实)

密西根州的密西根大学和怀俄明州立大学为他们的学生、教师及校友建立了基于X.25的Merit网络。(:sw1:)

70年代

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1970 第一份有关最初的ARPANET主机-主机间通信协议的出版物：C.S. Carr、S. Crocker和V.G. Cerf的 HOST - HOST Communication Protocol in the ARPA Network，发表于AFIPS的SJCC会议论文集上。(:vgc:)

1970

AFIPS的第一篇有关ARPANET的报告：Computer Network Development to Achieve Resource Sharing(3月)

夏威夷大学的Norman Abrahamson开发的第一个包交换无线网络ALOHAnet开始运行(7月)(:sk2:)。

1972年与ARPANET相连。

ARPANET的主机开始使用第一个主机-主机间协议，网络控制协议(NCP)。

AT&T在UCLA和BBN之间建成了第一个跨国家连接的56kbps的通信线路。这条线路后来被BBN和RAND间的另一条线路取代。第二条线路连接MIT和Utah大学。

1971 ARPANET上连接了15个节点(23台主机)：UCLA、SRI、UCSB、Univ of Utah、BBN、MIT、RAND、SDC、Harvard、Lincoln Lab、Stanford、UIU(C)、CWRU、CMU、NASA/Ames。

1971

BBN开始使用更便宜的Honeywell 316来构造IMP。但由于IMP有只能连接4台主机的限制，BBN开始研究能支持64台主机的终端型IMP(TIP)。(9月)

BBN的Ray Tomlinson发明了通过分布式网络发送消息的email程序。最初的程序由两部分构成：同一机器内部的email程序(SENDMSG)和一个实验性的文件传输程序(CPYNET)。(:amk:irh:)

1972 BBN的Ray Tomlinson为ARPANET修改了email程序，这个程序变得非常热门。Tomlinson的33型电传打字机选用@作为代表在的含义的标点符号(3月)

1972

Larry Roberts写出了第一个email管理程序(RD)，可以将信件列表、有选择地阅读、转存文件、转发和回复。(7月)

由Bob Kahn组织的计算机通信国际会议(ICCC)在华盛顿特区的Hilton饭店召开，会上演示了由40台计算机和终端接口处理机(TIP)组成的ARPANET。(10月)

在ICCC大会期间，精神科病人PARRY(在Stanford)与医生(在BBN)第一次使用计算机-计算机间聊天的形式讨论了病情。

ICCC大会认为高级联网技术需要进一步共同合作，导致在10月成立了国际网络工作组(INWG)，Vinton Cerf被指定担任第一届主席。到了1974年，INWG成为IFIP的6.1工作组。(:vgc:)

Louis Pouzin领导建立法国自己的ARPANET-CYCLADES。

RFC 318：Telnet specification

1973 ARPANET首次进行国际联网：伦敦大学(英国)和NORSAR(挪威)。

1973

Harvard大学Bob Metcalfe的博士论文首先提出了以太网的概念。他的概念在Xerox公司的PARC的Alto计算机上进行了测试，第一个以太网叫做Alto Aloha System(5月)。(:amk:)

Bob Kahn提出了建立Internet的问题，并开始在ARPA进行网络互连的研究。3月，Vinton Cerf在旧金山一个饭店的大堂里，将网关体系结构的草图画在一个信封的背面。(:vgc:)

9月，在英国伯明翰的Sussex大学召开的INWG会议上Cerf和Kahn提出了Internet的基本概念。

RFC 454：File Transfer specification

网络声音协议(NVP)规范(RFC 741)及其实现使通过ARPAnet上召开会议通知成为可能。(:bb1:)

SRI(NIC)在3月开始出版ARPANET新闻；据估计ARPANET用户有2000人。

ARPA研究显示在ARPANET的通信量中email占了75%。

圣诞节死锁 -- Harvard的IMP硬件故障导致它向所有的ARPANET节点发出了长度为0的广播信息，造成所有其他的IMP都将它们的通信转向Harvard。(12月25日)

RFC 527: ARPAWOCKY

RFC 602: The Stockings Were Hung by the Chimney with Care

1974 Vinton Cerf和Bob Kahn发表了论文A Protocol for Packet Network Interconnection，文中对TCP协议的设计作了详细的描述。[IEEE Trans Comm](:amk:)

1974

BBN开始提供ARPANET上第一个公共包数据服务Telenet(ARPANET的一个商业版本)。(:sk2:)

1975

DCA(DISA)接管Internet的运行管理。

Steve Walker建立ARPANET第一个邮件抄送表(mailing list)MsgGroup，因为最初该表不是自动管理的，Einar Stefferud很快接受成为它的管理者。一个有关科幻小说的抄送表SF-Lovers成为早期最受欢迎的非官方抄送表。

John Vittal开发研制了全功能email程序MSG，它具有邮件回复、转发、归档功能。

跨越两大洋的人造卫星连接(连接夏威夷和英国)，第一次通过它进行的TCP测试是Stanford、BBN和UCL进行的。

SAIL的Raphael Finkel编写的Jargon File第一次发布。(:esr:)

John Brunner出版科幻小说The Shockwave Rider。(:pds:)

1976 2月，英国女王伊丽莎白二世在Malvern的皇家信号与雷达研究院(RSRE)发出一封电子邮件。

1976

AT&T的Bell实验室开发了UUCP(Unix到Unix文件拷贝)，并于第二年同UNIX一同发行。

开发出多处理器多总线IMP。

1977 美国威斯康星大学(Wisconsin)的Larry Landweber开发了THEORYNET，为超过100名计算机科学家提供电子邮件服务(使用他们自己开发的基于TELENET的email系统)。

1977

RFC 733：Mail specification

Tymshare公司发表Tymnet。

7月，举行了运行Internet协议的ARPANET/旧金山湾无线包交换网/大西洋SANNET演示会，演示会采用了BBN提供的网关。

1978 TCP分解成TCP和IP两个协议。(3月)

1978

RFC 748：TELNET RANDOMLY-LOSE Option

1979 来自威斯康星大学、DARPA、美国国家科学基金会(NSF)以及许多其他大学的计算机科学家召开会议，计划建立一个连接各学校计算机系的网络(会议由Larry Landweber组织)。

1979

Tom Truscott和Steve Bellovin使用UUCP协议建立了连接Duke大学和UNC的USENET，最初USENET只包括net.*新闻组。

Essex大学的Richard Bartle和Roy Trubshaw开发了第一个多人参与的游戏MUD，它被称做MUD1。

ARPA建立了Internet结构控制委员会(ICCB)。

在DARPA的资助下开始进行无线包交换网(PRNET)的实验，它主要用于汽车之间的通信。ARPANET通过SRI进行连接。

1979年4月12日，Kevin MacKenzie向MsgGroup发出email，建议在email的枯燥单调文字中加入一些表情符号，比如-)表示伸出舌头。他的建议多次引起争论，最后被广泛应用。

80年代

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1980 10月27日，由于一种状态信息病毒出人意料的自我繁殖，ARPANET完全停止运行。

1980

BBN的第一部基于C/30的IMP。

1981 BITNET，Because It’s Time NETwork。

1981

首先美国纽约市立大学建立的合作网络，连接的第一个节点是耶鲁大学。(:feg:)

根据同IBM系统一道提供的免费NJE协议，最初名字缩写中的T代表的是There而不是Time。

提供电子邮件服务、建立了电子论坛服务器来传播信息，还提供文件传输服务。

由美国国家科学基金会提供启动资金，Univ of Delaware、Purdue Univ、Univ of Wisconsin、RAND公司和BBN的计算机科学家们合作建立了CSNET(计算机科学网络)，为那些不能与ARPANET连接的科学家提供网络服务(主要是电子邮件服务)。CSNET后来又被称为计算机与科学网络。(:amk,lhl:)

基于C/30的IMP在网络中占主导地位；SAC的第一部急于C/30的TIP。

法国Telecom公司在法国全境部署Minitel(Teletel)网。

Vernor Vinge出版小说True Names。(:pds:)

RFC 801: NCP/TCP Transition Plan

1982 挪威采用TCP/IP协议，经SANNET接入Internet；UCL也以同样的方式接入。

1982

DCA和ARPA为ARPANET制定传输控制协议(TCP)和网际协议(IP)，作为一组协议，通常称为TCP/IP协议。

由此第一次引出了关于互连网络的定义，即将internet定义为使用TCP/IP连接起来的一组网络； Internet则是通过TCP/IP协议连接起来的internet。

美国国防部(DoD)宣布将TCP/IP协议作为DoD标准网络协议。(:vgc:)

EUUG建立EUnet(欧洲Unix网)，提供email和USENET服务。(:glg:)

最初连接的国家有荷兰、丹麦、瑞典和英国。

外部网关协议(EGP，RFC 827)，EGP用于网络间的网关。

1983 美国威斯康星大学开发了名字服务器，这样，用户不需要了解到另一个节点的确切路径就可以与其进行通信。

1983

ARPANET从NCP协议切换为TCP/IP协议。(1983年1月1日)

不再使用Honeywell或者多总线(Pluribus)IMP，TIP被TAC(terminal access controller，终端访问控制机)代替。

Stuttgart和韩国上网。

年初欧洲开始建立运动信息网(MINET)，9月接入Internet。

CSNET与ARPANET的网关开始启用。

ARPANET分成ARPANET和MILNET两部分，后者并入1982年建立的国防数据网。现存113个节点中的68个进入MILNET。

开始出现工作站，它们大多使用包含有IP网络协议的Berkeley Unix(4.2 BSD)操作系统。(:mpc:)

连网需求从每个节点单独的大型分时计算机系统与Internet相连转为将一个局域网络与Internet相连。

建立Internet行动委员会(IAB)，取代了ICCB。

EARN(欧洲科学研究网)建立，它同BITNET非常相似，使用IBM公司赞助的网关硬件。

Tom Jennings建立Fidonet。

1984 引入名字服务器系统(DNS)。

1984

主机数超过1,000。

使用UUCP协议的JUNET(日本Unix网)建成。

英国使用Coloured Book协议建成JANET(联合学术网)，就是以前的SERCnet。

USENET建立人工管理新闻组(mod.*)

William Gibson完成Neuromancer。

加拿大开始用一年的时间将大学连网的努力。从多伦多向Ithaca连接，NetNorth Network连入BITNET。(:kf1:)

Kremvax的消息宣布苏联连入USENET。

1985 全球电子连接(WELL)开始提供服务。

1985

原由DCA和SRI负责的DNS根域名管理的职责移交给USC的信息科学学院(ISI)，负责进行DNS NIC的注册管理。

1985年3月15日Symbolics.com成为第一个登记的域名。最初的其他几个域名是：cmu.edu、purdue.edu、rice.edu、ucla.edu(4月)；css.gov(6月)；mitre.org、.uk(7月)。

加拿大横跨东西海岸的铁路铺设用了100年的时间，而从开始到最后一个加拿大的大学连入NetNorth只用了1年的时间。(:kf1:)

RFC 968：’Twas the Night Before Start-up

1986 NSFnet建成(主干网速率为56K bps)。

1986

NSF在美国建立了五个超级计算中心，为所有用户提供强大的计算能力。(Princeton的JVNC，Pittsburgh的PSC，UCSD的SDSC，UIUC的NCSA，Cornell的Theory Center)

这掀起了一个与Internet连接的高潮，尤其是各大学。

NSF资助的SDSCNET、JVNCNET、SURANET、NYSERNET开始运营。(:sw1:)

IAB成立Internet工程特别工作(IETF)和Internet研究特别工作组。IETF第一次会议1月在San Diego的Linkabit召开。

在公共计算协会(SoPAC)的赞助下，1986年7月16日第一次Freenet会议上网召开(Cleveland)。Freenet后续议程的管理由1989年国家公共远程计算网络(NPTN)负责管理。(:sk2,rab:)

为提高USENET新闻在TCP/IP网络上的传输效率，制定了网络新闻传输协议(NNTP)。

为使非IP网络拥有域地址，Craig Partridge开发了邮件交换器(MX)记录。

USENET更名，它的人工管理新闻组1987年更名。

使用高速连接线路的BARRNET(海湾地区研究网络)建成并与1987年开始运营。

AT&T公司在新泽西州的Newark和纽约州的White Plains之间的传输光纤线路中断，导致新英格兰州州与Internet的连接中断。新英格兰州的7条ARPANET主干网都连在一起，它们在12月12日东部时间1:11到12:11间停止运行。

1987 NSF签定合作协议，将NSFnet主干网的管理权移交给Merit网络公司(IBM公司和MCI公司又同Merit公司签定协议，三家共同参与管理)。IBM公司、MCI公司、Merit公司后来联合成立了ANS。

1987

在Usenix基金的支持下建立了UUNET，提供商业的UUCP服务和USENET服务。最初的UUNET实验由Rick Adams和Mike O’Dell完成。

3月，第一届TCP/IP Interoperability会议召开。1988年会议改名为INTEROP。

在德国和中国间采用CSNET协议建立了email连接，9月20日从中国发出了第一封信。(:wz1:)

第1000份RFC文件：Request For Comments reference guide。

主机数超过10,000。

BITNET的主机数超过1,000。

1988 11月2日 - Internet蠕虫在Internet上蔓延，全部60,000个节点中的大约6,000个节点受到影响。(:ph1:)

1988

莫立斯蠕虫事件促使DARPA建立了CERT(计算机危机快速反应小组)以应付此类事件。蠕虫是CERT年内受到咨询的唯一的一件事情。

美国国防部采纳OSI协议，将TCP/IP作为过渡。美国的政府OSI大纲(GOSIP)公布了美国政府部门采购的产品所必须支持的一组协议。(:gck:)

在没有使用联邦基金的情况下建立了Los Nettos网络，网络由当地的一些机构(包括Caltech、TIS、UCLA、USC、ISI)支持。

NSFNET主干网速率升级到T1(1.544M bps)。

在Susan Estrada资助下建立了CERFnet(加里福尼亚教育与研究联合网)。

12月以Jon Postel为首的Internet Assigned Numbers Authority(IANA)成立。Postel多年来还是REC文件编辑和美国域名注册管理者。

Jarkko Oikarinen开发了Internet网上聊天(IRC)。(:zby:)

加拿大的地区网络第一次连入NSFNET：ONet通过Cornell、RISQ通过Princeton、BCnet通过华盛顿大学。(:ec1:)

FidoNet连入Internet，可以交换email和网络新闻。(:tp1:)

1988年夏季在Stanford和BBN间建立了第一个多址传送通道。

连入NSFNET的国家： 加拿大(CA)、丹麦(DK)、芬兰(FI)、法国(FR)、冰岛(IC)、挪威(NO)、瑞典(SE)。

1989 主机数超过100,000。

1989

欧洲提供Internet服务的公司建立了RIPE(Reseaux IP Europeens)，为泛欧洲的IP网络提供管理和技术上的支持。(:glg:)

商业电子邮件系统第一次同Internet进行邮件接力传递：MCI邮递公司通过National Research Initiative(CNRI)、 Compuserv通过Ohio大学进行邮件交换。(:jg1,ph1:)

CSNET并入BITNET，成立了研究与教育合作网(CREN)。(8月)

AARNET - 澳大利亚科学研究网 - 由AVCC和CSIRO建立，并于第二年年开始提供服务。(:gmc:)

Clifford Stoll完成了布谷鸟的蛋一书，讲述了关于德国的一个密码破译小组通过网络入侵到美国的多台计算机设施中的真实故事。

UCLA资助Act One研讨会，以庆祝ARPANET建成20周年和它的功成身退。(8月)

RFC 1121: Act One - The Poems

RFC 1097: TELNET SUBLIMINAL-MESSAGE Option

连入NSFNET的国家：澳大利亚(AU)、德国(DE)、以色列(IL)、意大利(IT)、日本(JP)、墨西哥(MX)、荷兰(NL)、新西兰(NZ)、波多黎哥(PR)、英国(UK)。

90年代

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1990 ARPANET停止运营。

1990

Mitch Kapor组建Electronic Frontier Foundation(EFF)。

McGill大学的Peter Deutsch，Alan Emtage和Bill Heelan发布了archie。

Peter Scott(Saskatchewan大学)发布了Hytelnet。

世界在线(world.std.com)成为第一个Internet电话拨号接入服务提供商。

ISO开发环境(ISODE)为DoD提供了向OSI协议转移的手段。ISODE软件允许在TCP/IP协议环境下运行OSI应用程序。(:gck:)

加拿大10个地区性的网络组成了CA$*$net，作为加拿大的国家主干网与NSFNET直接相连。(:ec1:)

第一台远程操作的机器，John Romkey的Internet烤面包机(通过SNMP协议对它进行控制)，接入Internet，并在Interop会议上初次亮相。图片：Internode、Invisible。

RFC 1149: A Standard for the Transmission of IP Datagrams on Avian Carriers

RFC 1178: Choosing a Name for Your Computer

连入NSFNET的国家：阿根廷(AR)、奥地利(AT)、比利时(BE)、巴西(BR)、智利(CL)、希腊(GR)、印度(IN)、爱尔兰(IE)、韩国(KR)、西班牙(ES)、瑞士(CH)。

1991 General Atomics(CERFnet)，Performance Systems International，Inc.(PSInet )和UUNET Technologies，Inc.(AlterNet)在NSF解除了Internet商业应用的限制后联合组建Commercial Internet eXchange Association，Inc.(CIX)公司。(3月)

1991

Thinking Machines公司发布由Brewster Kahle发明的广域消息服务器(WAIS)。

美国明尼苏达大学的Paul Lindner和Mark P. McCahill发布Gopher。

CERN发布World-Wide Web (WWW)，开发者为 Tim Berners-Lee。(:pb1:)

Philip Zimmerman发布PGP(Pretty Good Privacy)。(:ad1:)

根据美国高性能计算条例(Gore 1)，建立了国家研究与教育网(NREN)。

NSFNET主干网速率升级到T3(44.736M bps)。

NSFNET的通信量达到10^12字节/月和10^10包/月。

DISA与Government Systems Inc签定合同，在5月由后者接替SRI成为美国国防数据网的NIC。

JANET IP服务(JIPS)开始运营，标志着英国学术网所使用的软件从Coloured Book转向TCP/IP。IP协议最初是在X.25协议内部转换的。(:gst:)

RFC 1216: Gigabit Network Economics and Paradigm Shifts

RFC 1217: Memo from the Consortium for Slow Commotion Research (CSCR)

连入NSFNET的国家和地区：克罗地亚(HR)、捷克共和国(CZ)、中国香港(HK)、匈牙利(HU)、波兰(PL)、葡萄牙(PT)、新加坡(SG)、南非(ZA)、中国台湾(TW)、突尼斯(TN)。

1992 Internet协会(ISOC)成立。(1月)

1992

IAB更名为Internet Architecture Board，并成为Internet协会的一部分。

主机数超过1,000,000。

第一次进行MBONE音频广播(3月)和视频广播(11月)。

4月，RIPE的Network Coordination Center(NCC)建立，向欧洲的Internet用户提供地址注册和协调服务。(:dk1:)

Nevada大学发布了gopher空间查询工具Veronica。

世界银行提供在线服务。

Jean Armour Polly创造术语网络冲浪(surfing the Internet)。(:jap:)

Brendan Kehoe出版Zen and the Art of the Internet一书。(:jap:)

Rick Gates开始提供Internet Hunt测验。

RFC 1300: Remembrances of Things Past

RFC 1313: Today’s Programming for KRFC AM 1313 - Internet Talk Radio

连入NSFNET的国家：南极洲(AQ)、喀麦隆(CM)、塞浦路斯(CY)、厄瓜多尔(EC)、爱沙尼亚(EE)、科威特(KW)、拉脱维亚(LV)、卢森堡(LU)、马来西亚(MY)、斯洛伐克(SK)、斯洛文尼亚(SI)、泰国(TH)、委内瑞拉(VE)。

1993 NSF建立InterNIC，提供以下Internet服务：(:sc1:)

1993

目录和数据库服务(AT&T)。

注册服务(Network Solutions Inc.)。

信息服务(General Atomics Inc./CERFnet)。

美国白宫提供在线服务()：

总统Bill Clinton：[email protected]

副总统Al Gore：[email protected]

新的蠕虫在Internet上发现他们的生存空间 - 出现了WWW蠕虫(W4)，接着出现了蜘蛛、漫游者、爬虫和蛇等...

Internet Talk Radio开始播音。(:sk2:)

联合国提供在线服务。(:vgc:)

美国国家信息基础设施(NII)条例。

Internet开始引起商业界和新闻媒体的注意。

9月，日本的InterCon International KK(IIKK)第一次提供商业Internet接入，从第二个月开始，TWICS租用IIKK的线路开始提供电话拨号上网帐号。(:tb1:)

Internet刮起Mosaic旋风，WWW在Internet上的通信量的年增长率达到341,634%。gopher的年增长率是997%。

RFC 1437: The Extension of MIME Content-Types to a New Medium

RFC 1438: IETF Statements of Boredom (SOBs)

连入NSFNET的国家：保加利亚(BG)、哥斯达黎加(CR)、埃及(EG)、斐济(FJ)、加纳(GH)、关岛(GU)、印度尼西亚(ID)、哈萨克斯坦(KZ)、肯尼亚(KE)、列支敦士登(LI)、秘鲁(PE)、罗马尼亚(RO)、俄罗斯联邦(RU)、土耳其(TR)、乌克兰(UA)、阿联酋(AE)、美国维尔京群岛(VI)。

1994 庆祝ARPANET/Internet诞生25周年。

1994

社区开始直接连入Internet(美国Mass的Lexington and Cambridge社区)。

美国参议院和美国众议院开始提供信息服务。

购物中心上网。

第一家网上电台RT-FM开始在Las Vegas的Interop会议上播音。

美国标准与技术研究院(NIST)建议GOSIP放弃只使用OSI协议标准的原则，而采纳TCP/IP协议。(:gck:)

美国Arizona州的Canter & Siegel法律事务所在Internet发出大量垃圾email广告以推销其绿卡业务，网络用户愤怒地予以回应。

NSFNET的通信量达到10^13字节/月。

通过Hut online可直接订购比萨饼。

根据在NSFNET上传输的包和字节数所占的百分数，WWW超过telnet成为Internet上第二种最受欢迎的服务(最受欢迎的服务是文件传输)。

日本首相提供在线服务()。

英国财政大臣提供在线服务()。

新西兰总理提供在线服务()。

第一家网上银行First Virtual开始营业。

电台开始在网上提供不间断摇滚乐广播：Univ of NC的WXYC、Univ of KS-Lawrence的WJHK、Western WA Univ的WJHK。

RARE和EARN合并成立了欧洲科研与教育网联盟(TERENA)，它包括了38个国家、CERN及ECMWF。TERENA的目标是推动并参与国际高性能的信息与远程通信基础设施的开发，为科研与教育服务。(10月)

Bill Woodcock和Jon Postel注意到在很多的网络软件商家的文档例子中使用domain.com这个域名，于是他们就注册了这个域名。果然，经过分析域访问日志文件，他们发现有很多用户使用例子中的domain.com域名来配置他们的应用软件。

RFC 1605: SONET to Sonnet Translation

RFC 1606: A Historical Perspective On The Usage Of IP Version 9

RFC 1607: A VIEW FROM THE 21ST CENTURY

连入NSFNET的国家和地区：阿尔及利亚(DZ)、亚美尼亚(AM)、百慕大(BM)、布几纳法索(BF)、中国(CN)、哥伦比亚(CO)、牙买加(JM)、约旦(JO)、黎巴嫩(LB)、立陶宛(LT)、中国澳门(MO)、摩洛哥(MA)、新喀里多尼亚、尼加拉瓜(NI)、尼日尔(NE)、巴拿马(PA)、菲律宾(PH)、塞内加尔(SN)、斯里兰卡(LK)、瑞士(SZ)、乌拉圭(UY)、乌兹别克斯坦(UZ)。

按主机数目排名前10的域名：com、edu、uk、gov、de、ca、mil、au、org、net

1995 NSFNET恢复成为学术网络，美国大部分的主干网业务由互联的网络服务提供商办理。

1995

NSF建立超高速主干网服务(vBNS)，连接超级计算中心：NCAR、NCSA、SDSC、CTC、PSC，新的NSFNET诞生。

香港警方为了搜捕一个计算机黑客(hacker)，除了本地的一个Internet供应商外，关闭了所有的Internet供应商，使10,000人无法使用网络。

5月23日，Sun公司发布JAVA。

使用音频流技术的RealAudio使在网上可以收听到接近于真实的声音。

第一家只在Internet上播出的24小时不停机的商业电台Radio HK开始播音。

3月，若以数据包计，WWW超过ftp成为NSFNET上流量最大的服务，若以字节记则4月WWW超过ftp。

传统拨号服务系统(Compuserve、America Online、Prodigy)开始提供Internet连接服务。

在MN大学的一座桥下的野营篝火烤化了光纤线路，在这一瞬间，成千的Minneapolis-St. Paul(美国)的人们失去了网络连接。(7月30日)

一些网络行业的公司上市，Netscape为其中的佼佼者，它成为NASDAQ IPO价值第三高的公司。(8月9日)

域名注册不再免费，从9月14日起每年缴纳$50，在这之前是由NSF资助的。而NSF继续为.edu缴纳费用，也为.gov暂时代缴。

梵蒂冈上网()。

加拿大政府上网()。

第一次官方的Internet窃听成功地帮助秘密机关和药品管制局(DEA)逮捕了三个非法制作和销售复制移动电话的设备和其他电子设备的罪犯。

Operation Home Front上网，士兵开始在战场可以通过Internet与家人联系。

由于使用了RSA文件安全加密技术，根据美国武器出口控制法律，Richard White成为第一个经营军需品的个人。(:wired496:)

RFC 1882: The 12-Days of Technology Before Christmas

连入NSFNET的国家：埃塞俄比亚(ET)、象牙海岸(CI)、库克群岛(CK)、开曼群岛(KY)、安格拉(AI)、直布罗陀(GI)、梵蒂冈(VA)、基里巴斯(KI)、吉尔吉斯斯坦(KG)、马达加斯加(MG)、毛里求斯(MU)、密克罗尼西亚(FM)、摩纳哥(MC)、蒙古(MN)、尼泊尔(NP)、尼日利亚(NG)、西萨摩亚(WS)、圣马力诺(SM)、坦桑尼亚(TZ)、汤加(TO)、乌干达(UG)、瓦努阿图(VU)。

按主机数目排名前10的域名：com、edu、net、gov、mil、org、de、uk、ca、au

年度技术：WWW、搜索引擎。

最新技术：可移植代码(JAVA、JAVAscript)、虚拟环境(VRML)、协同工作工具。

1996 网络电话引起美国电信公司的注意，他们要求国会禁止该项技术(这项技术已经存在了好几年了)。

1996

1月17日，马来西亚总理Mahathir Mohamad、巴勒斯坦解放组织主席Yasser Arafat、菲律宾总统Fidel Rhamos在一个网上交互对话中交谈了10分钟。

引起争议的美国正当通信法案(CDA)获得通过，以禁止在网络上扩散色情材料。几个月后，一个由三个法官组成的的陪审团认为通过了禁止令，反对该项法案的强制实施。1997年最高法院一致认为该法案违反宪法。

因为没有缴纳域名注册费，9,272个组织的域名被InterNIC从名字服务器删除。

一些ISP遭遇到服务能力不足而断线的问题，这给他们是否能承担增长迅速的用户数目带来了疑问。AOL(中断19小时)、Netcom(中断13小时)、AT&T WorldNet(中断28小时 - 仅email服务)。

tv.com的域名以$15,000卖给CNET公司。

由于一个黑客使用黑客杂志(2600)上描述的方法，不断地使用SYN攻击，纽约的公共存取网络公司(PANIX)不得不关机。

MCI公司为Internet主干网升级，增加了大约13,000个端口，使得主干网有效速率从155Mbps升至622Mbps。

Internet特设委员会宣布计划增加7个新的顶级域名(gTLD)：.firm、.store、.web、.arts、.rec、

.info、.nom，IAHC同时计划在世界范围里征求域名注册业务的竞争团体。

USENET上出现了一个恶意的机器人，它删除了超过25,000条信息。

WWW浏览器之间的战争爆发，主要是在Netscape和Microsoft之间展开，这带来了软件开发的新时代，如今Internet用户急于测试即将发布的软件，使得每个季度都有新版软件发布。

RFC 1925: The Twelve Networking Truths

世界上Internet的使用受到限制的国家：

中国：用户和ISP需要到公安局登记。

德国：切断了与Compuserve上的一些新闻组的联系。

沙特阿拉伯：只能在大学和医院里才能使用Internet。

新加坡：有关政治和宗教内容的信息提供者要进行登记。

新西兰：将计算机磁盘视为出版物，会受到审查和没收。

来源：人权观察

注册域名的国家：卡塔尔(QA)、中非共和国(CF)、阿曼(OM)、诺福克岛(NF)、图瓦鲁(TV)、法属波利尼西亚(PF)、叙利亚(SY)、阿鲁巴(AW)、柬埔寨(KH)、法属圭亚那(GF)、Eritrea(ER)、佛德角(CV)、布隆迪(BI)、贝宁(BJ)、波斯尼亚-黑塞格维纳(BA)、安道尔(AD)、瓜德罗普岛(GP)、Guernsey(GG)、Isle of Man(IM)、Jersey(JE)、老挝(LA)、马尔代夫(MV)、马绍尔群岛(MH)、毛里塔尼亚(MR)、北马利亚纳群岛(MP)、卢旺达(RW)、多哥(TG)、也门(YE)、扎伊尔(ZR)。

按主机数目排名前10的域名：com、edu、net、uk、de、jp、us、mil、ca、au

当年被黑客侵入：美国司法部(8月17日)、中央情报局(12月29日)、英国工党(12月6日)。

年度技术：搜索引擎、JAVA、网络电话。

最新技术：虚拟环境(VRML)、协同工作工具、Internet器械(网络计算机)。

1997 第2000份RFC: Internet Official Protocol Standards

1997

Liszt维护的邮件抄送表目录登记了71,618个邮件抄送表。

从1998年3月开始，原来由Network Solutions(InterNIC)负责的美国境内的IP地址的管理与登记的业务转由新成立的美国Internet地址登记处(ARIN)负责。

6月，采用ATM/SONET技术的CA*net II开始运营，向加拿大提供下一代的Internet。

为了抗议DNS的垄断，AlterNIC的老板Eugene Kashpureff侵入了DNS系统，导致所有连到www.internic.net的用户都被引导到www.alternic.net上。

business.com域名被卖了$150,000。

7月17日清晨，Network Solutions公司的人为错误导致其DNS系统的.com和.net域名部分崩溃，使得数百万个节点不能访问。

在InterNIC注册的最长的节点名：CHALLENGER.MED.SYNAPSE.UAH.UALBERTA.CA

在whois数据库中存储了101,803个域名服务器。

RFC 2100: The Naming of Hosts

注册域名的国家：福克兰群岛(FK)、东帝汶(TP)、刚果共和国(CG)、圣诞岛(CX)、冈比亚(GM)、几内亚比绍(GW)、海地(HT)、伊拉克(IQ)、利比亚(LY)、马拉维(MW)、马提尼克岛(MQ)、蒙塞拉特岛(MS)、缅甸(MM)、法属留尼汪岛(RE)、塞舌尔(SC)、塞拉利昂(SL)、索马里(SO)、苏丹(SD)、塔吉克斯坦(TJ)、土库曼斯坦(TM)、特克斯群岛与凯科斯群岛(TC)、英属维京群岛(VG)、赫特与麦克唐纳群岛(HM)、法属南方领地(TF)、英属印度洋领地(IO)、斯马尔巴特和扬马延岛(SJ)、圣皮埃尔和密克隆岛(PM)、海伦娜(SH)、South Georgia/Sandwich Islands(GS)、圣多美和普林西比(ST)、Ascension Island(AC)、塔吉克斯坦(TJ)、US Minor Outlying Islands(UM)、Mayotte(YT)、瓦利斯和富图纳群岛(WF)、托克劳群岛(TK)、乍得共和国(TD)、阿富汗(AF)、科科斯群岛(CC)、布韦群岛(BV)、利比里亚(LR)、东萨摩亚(AS)、纽埃(NU)、赤道新几内亚(GQ)、不丹(BT)、Pitcairn Island(PN)、伯劳(PW)、DR of Congo(CD)。

按主机数目排名前10的域名：com、edu、net、jp、uk、de、us、au、ca、mil

当年被黑客侵入：印度尼西亚政府(1月19日、2月10日、4月24日、6月30日、11月22日)、NASA(3月5日)、英国保守党(4月27日)、辣妹合唱团(11月14日)。

年度技术：推送、多址广播。

最新技术：推送、流媒体。[:twc:]

1998 Hobbes’ Internet大事记作为RFC 2235和FYI 32文件发布。

1998

1月30日，美国商业部(DoC)发布绿皮书，概述了DNS系统私有化的计划。6月5日又发布白皮书。

3月20-21日，法国举办全国范围的Internet节日La Fête de l’Internet。

第一季度，据估计总的Web网页数目是275,000,000(Digital公司)和320,000,000(NEC公司)。

商业公司云集土库曼斯坦的NIC，要为自己的公司注册.tm的域名，因为这恰巧是英语中商标一字的缩写。

3月27日，Internet用户可以为12名花样滑冰世界冠军的表演打分，这是第一次由观众来决定电视里的体育比赛结果。

5月4日，Network Solutions注册了第二百万个域名。

随着美国邮政部门允许从Web上购买和下载打印邮票，电子邮票成为现实。

加拿大淘汰其最早的全国光纤网络CA*net 3。

正当通信法案II和禁止在网上收税成为美国法律。(10月21日)

ABCNews.com网站意外地将美国选举的预测结果提前一天公布。(11月2日)

11月印度ISP市场解除管制，导致申请ISP执照的热潮。

美国商业部同Internet地址分配公司(ICANN)达成协议，将DNS管理从美国政府管理逐步转向工业界。(11月)

12月8日，旧金山停电，那些没有在旧金山以外建立镜像的节点断线。

中国政府控告林海阴谋颠覆政府，因为他向美国的Internet杂志提供了30,000个email地址。(后来他被判2年徒刑)

法国的网络用户在12月12日拒绝上网，以抵制法国电信公司的本地电话收费(除了向ISP缴纳费用之外，还必须缴的费用)。

开放源代码软件风行。

RFC 2321: RITA -- The Reliable Internetwork Troubleshooting Agent

RFC 2322: Management of IP numbers by peg-dhcp

RFC 2323: IETF Identification and Security Guidelines

RFC 2324: Hyper Text Coffee Pot Control Protocol (HTCPCP/1.0)

注册域名的国家：瑙鲁(NR)、科摩罗(KM)

最热门的网站：冬季奥运会(2月)、世界杯(6月-7月)、Starr报告(9月11日)、Glenn的太空探险。

按主机数目排名前10的域名：com、net、edu、mil、jp、us、uk ,de、ca、au

当年被黑客侵入：美国商业部(2月20日)、纽约时报(9月13日)、中国人权研究会(10月26日)、联合国儿童教育基金会UNICEF(1月7日)

年度技术：电子商务、网络拍卖、网络门户网站

最新技术：电子贸易、XML、入侵检测

1999年1月，沙特阿拉伯公众可以使用Internet。

1999

第一个提供全面服务的网络银行，First Internet Bank of Indiana，2月22日开始营业。

IBM公司成为第一个获准进入Internet2的合作伙伴。

欧洲议会建议禁止ISP缓存Web页面。

在1998年成功举办La Fête de l’Internet的基础上，3月在整个欧洲举办了Internet庆典。

美国法院裁决域名是一种财产，可以进行封存。

为NSF提供vBNS的MCI/Worldcom将美国主干网速率提升到2.5GBps。

4月7日，一个伪造的看起来象Bloomberg财政新闻故事的网站使一家小的技术公司的股票上升了31%。

4月21日，ICANN公布了5个竞争共享注册系统的测试床：AOL、CORE、France Telecom/Oléane、Melbourne IT、Register.com。4月21日又选出了另外29个测试床，5月25日选出8个、7月6日选出15个、8月11日选出7个。测试床的选择原本计划到6月24日，后来延长至9月10日。(第一批测试床-Register.com-直到6月7日还没有上线)

在塞尔维亚/科索沃战争的同时，也开展了一次大规模的网上战争。

Internet2的Abilene连到Atlantic，连接了NORDUnet和SURFnet。

一个英国站点上列出了MI6特工的名单，Web站点成为英国政治中的一个焦点。尽管这个名单被从站点上强制删除，但是已经太晚了，因为它已经通过网络扩散出去了。(5月15日)

5月17日SETI@Home计划开始实施。第一的目标是把网络上那些经常空闲的计算机充分利用起来。

6月18日在8国首脑高峰会议的同时，全网络的激进分子都把目标对准了世界金融中心，但只有很少的影响见诸报道。

ISOC批准成立Internet社会工作组(ISTF)，Vint Cerf当选为第一任主席。

免费电脑大为流行(只要你签署了一个长期的网络服务合同)。

RFC 2549: IP over Avian Carriers with Quality of Service

RFC 2550: Y10K and Beyond

RFC 2551: The Roman Standards Process -- Revision III

RFC 2555: 30 Years of RFCs

按主机数目排名前10的域名：com、net、edu、jp、uk、mil、us、de、ca、au

当年被黑客侵入：星球大战(1月8日)、.tp(1月)、USIA(1月23日)、E-Bay(3月13日)、美国参议院(5月27日)、NSI(7月2日)、巴拉圭政府(7月20日)、AntiOnline(6月5日)。

年度技术：电子贸易、网上银行

年度病毒：Melissa(3月)、ExploreZip(6月)

二、电商发展史

“电商”一词是业内人士对电子商务的简称。

在直观概念上，业界将电商划分为狭义与广义，狭义电商（E-Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商（E-Business）是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外部发生交易与合作；而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业使用各种电子工具从事商务活动。

从狭义到广义，电商是一个不断发展的概念，其最初的狭义电商概念是由电子商务的先驱IBM公司于1996年提出Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，IBM公司又提出Electronic Business（E-Business）这一广义电商的概念。我国在引进这些概念的时候都翻译成了电子商务。

1、全球电子商务发展史

全球电子商务发展经历了两个阶段： [3] 

(1)20世纪60年代-20世纪90年代，基于EDI的电子商务。EDI在60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。

EDI(Electronic Data Interchange)是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDl大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。

20世纪90年代之前的大多数EDI都不通过Internet，而是通过租用的电脑线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为VAN(Value-Addle Network，增值网)，这样做的目的主要是考虑到安全问题。但随着Internet安全性的El益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、服务更好的系统，Internet已表现出替代VAN而成为EDI的硬件载体的趋势，因此，有人把通过Internet实现的EDI直接叫做Internet EDI。

(2)20世纪90年代以来，基于国际互联网的电子商务。由于使用VAN的费用高，仅大型企业才会使用，因此，限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。20世纪90年代中期，国际互联网(Internet)逐步从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入这个王国，电子商务逐渐成为互联网应用的最大热点。以直接面对消费者的网络直销模式而闻名的美国戴尔(Dell)公司1998年5月的在线销售额达500万美元，到2000年在线收入就占该公司总收人的一半。另一个网络新贵亚马逊(Amazon．com)网上书店的营业收入从1996年的1580万美元猛增到1998年的4亿美元，成为世界最大的图书零售商。eBay公司是互联网上最大的个人对个人的拍卖网站，这个跳蚤市场1998年第一季度的销售额就达1亿美元。美国像这样的营业性网站已从1995年的2000个急升为1998年的42．4万个，目前已经超过二百多万个。到2006年，互联网网站数量已经突破1亿，被频繁访问并一直保持更新的网站，总数大概在4700万至4800万左右。到2005年，全球仅B2B网络交易额就达到8．5万亿美元，并以20%以上的速度增长。

面对电子商务的快速发展，各国都根据本国具体情况，相应的做出了一系列促进电子商务发展的政策规定。其中，发达国家政府最先调整了他们的相关政策。美国于1997年推出了《全球电子商务政策框架》；1998年又宣布电子商务为免税区，互联网为全球贸易区；1999年开始实行政府采购全部上网，抢占了电子商务的制高点。欧日等国也不甘落后，先后提出了《欧洲电子商务行动方案》、《欧盟支持电子商务共同宣言》、《欧盟电子签名的法律框架指南》以及《日本改善电子商务环境》文件。在他们的积极推动下，联合国国际贸易法理事会(UNCI-TRAL)推出了《电子商务示范法》；世界贸易组织(WTO)各成员国签署了《电子商务宣言》，经济合作与发展组织(OECD)在渥太华举行的部长级会议上，达成了全球电子商务里程碑式的文件《一个无国界的世界：发挥全球电子商务的潜力》；各国企业界的知名人士还在巴黎举行了影响广泛的“电子商务全球商家对话会议”。

在这场信息技术革命引起的国际贸易方式的变革中，发展中国家处于一种较为尴尬的境地，他们寄希望乘机取得后发优势，又无奈资金、技术等先天不足。因而除了新加坡、韩国、马来西亚等少数国家发表了自己的《电子商务政策框架》、《电子商务基本法》、《电子商务发展战略》外，绝大部分国家还无法占据电子商务在国际贸易领域的引导地位。

2、中国电子商务发展史

起步期

1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。

雏形期

1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。

1993年成立了以时任国务院副总理邹家华为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。

1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织中国信息化建设。

1996年，金桥网与因特网正式开通。

1997年，信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划。

1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。

1997年，广告主开始使用网络广告。

1997年4月以来，中国商品订货系统（CGOS）开始运行。

发展期

1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。

1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。

1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。

1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．

1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。

稳定期

2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。

成熟期

3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型，电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。

发展阶段

第一阶段

电子邮件阶段。这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。

第二阶段

信息发布阶段。从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。

第三阶段

EC（Electronic Commerce），即电子商务阶段。EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，是因为Internet的最终主要商业用途，就是电子商务。同时反过来也可以说，若干年后的商业信息，主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。1997年底在加拿大温哥华举行的第五次亚太经合组织非正式首脑会议（APEC）上美国总统克林顿提出敦促各国共同促进电子商务发展的议案，其引起了全球首脑的关注，IBM、HP和Sun等国际著名的信息技术厂商已经宣布1998年为电子商务年。

第四阶段

全程电子商务阶段。随着SaaS（Software as a Service）软件服务模式的出现，软件纷纷登录互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。

第五阶段

智慧阶段。2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individual Commerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。其中以IZP科技集团提出的ICE最具有代表性。

2.1、中国跨境电商的发展史

1999年阿里巴巴成立，拉开了中国跨境电商发展的序幕。最初，阿里巴巴中国供应商只是互联网上的黄页，将中国企业的产品信息向全球客户展示，定位于B2B大宗贸易。买方通过阿里巴巴平台了解到卖方的产品信息，然后双方通过线下洽谈成交，所以当时的大部分交易是在线下完成的。

 

2000年前后，少量国人开始在eBay和Amazon等国外平台尝试跨境电商，但并没有形成规模。   

 

2004年敦煌网在北京成立，区别于阿里巴巴中国供应商网上黄页的定位，敦煌网侧重于买卖双方在线完成交易，在敦煌网上发生的交易多数是小额B2B贸易。   

 

 2007年兰亭集势成立，兰亭集势是整合国内供应链，以兰亭集势名义向国外销售的B2C平台。   

 

2009年阿里速卖通成立，速卖通以B2C和C2C为主要跨境贸易模式。随着速卖通的发展，国内的跨境电商开始兴起，很多中小型卖家都开始加入到这个队伍中；几年间，速卖通已迅速赶超其他平台成为国内卖家最集中的跨境电商平台。   

 

随着国内从事跨境电商的卖家不断增多，卖家们也在不断尝试新的平台、拓展新的渠道，从国内跨境电商平台到Amazon、eBay等国外电商平台，近年又新增了Wish平台，跨境电商行业蓬勃发展，渠道和平台不断增多，经营模式和创意也层出不穷，跨境电商已然成为当代热门行业。

3、分类与涵盖范围（********）

电子商务，涵盖的范围很广，一般可分为代理商、商家和消费者（Agent、Business、Consumer，即ABC）企业对企业(Business-to-Business，即B2B），企业对消费者（Business-to-Consumer，即B2C），个人对消费者(Consumer-to-Consumer，即C2C），企业对政府（Business-to-Government），线上对线下（Online To Offline，O2O），商业机构对家庭（Business To Family），供给方对需求方（Provide to Demand），门店在线（Online to Partner，O2P）等8种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。消费者对企业（Consumer-to-Business，即C2B）也开始兴起，并被马云等认为是电子商务的未来。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL（安全套接层协议）及SET（安全电子交易协议）两种。

电子商务是一个不断发展的概念。IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务，将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。

按照交易对象，电子商务可以分为企业对企业的电子商务（B2B），企业对消费者的电子商务（B2C），企业对政府的电子商务（B2G），消费者对政府的电子商务（C2G），消费者对消费者的电子商务（C2C），企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（ABC），以消费者为中心的全新商业模式（C2B2S），以供需方为目标的新型电子商务（P2D）。

ABC

ABC=Agent、Business、Consumer

ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴B2B模式、京东商城B2C模式以及淘宝C2C模式之后电子商务界的第四大模式。它由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。

B2B

B2B=Business to Business

商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用Internet的技术或各种商务网络平台（如拓商网），完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程，票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。

B2C

B2C=Business to Customer

B2C模式是中国最早产生的电子商务模式，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有天猫商城、京东商城、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等。

C2C

C2C=Consumer to Consumer

C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

B2M

B2M=Business to Manager

B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。

B2G（B2A）

B2G=Business to Government

B2G模式是企业与政府管理部门之间的电子商务，如政府采购，海关报税的平台，国税局和地税局报税的平台等。

M2C

M2C是针对B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。

O2O

O2O=Online to Offline

O2O是新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。如美乐乐的O2O模式为例，其通过搜索引擎和社交平台建立海量网站入口，将在网络的一批家居网购消费者吸引到美乐乐家居网，进而引流到当地的美乐乐体验馆。线下体验馆则承担产品展示与体验以及部分的售后服务功能。

C2B

C2B=Customer to Business

C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业。最先由美国流行起来的C2B模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

P2D

P2D=Provide to Demand

P2D是一种全新的、涵盖范围更广泛的电子商务模式，强调的是供应方和需求方的多重身份，即在特定的电子商务平台中，每个参与个体的供应面和需求面都能得到充分满足，充分体现特定环境下的供给端报酬递增和需求端报酬递增。

B2B2C

B2B2C=Business To Business To Customers

所谓B2B2C是一种新的网络通信销售方式。第一个B指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等），第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。卖方可以是公司，也可以是个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。

C2B2S

C2B2S=Customer to Business-Share

C2B2S模式是C2B模式的进一步延升，该模式很好地解决了C2B模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。全国首家采用该模式的平台：晴天乐客。

B2T

国际通称B2T（Business To Team），是继B2B，B2C，C2C后的又一电子商务模式。即为一个团队向商家采购。团购B2T，本来是“团体采购”的定义，而今，网络的普及让团购成了很多中国人参与的消费革命。网络成为一种新的消费方式所谓网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。据了解，网络团购的主力军是年龄25岁到35岁的年轻群体，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。

附录1：

B2B与B2C

编辑

概念区别

B2B（Business to Business）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。基于互联网的 B2B 的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在 2006 年初互联网上 B2B 的交易额已经远远超过 B2C 的交易额，在今后的 5 年内，B2B 将达到 41% 的年平均增长率。

B2C（Business-to-Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于 Internet 开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

交易模式区别

B2B，使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

B2C，是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。在今天，B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。

详述组织购买/销售行为的一些特点:

• 对于消费品牌，其购买者是独立的个体。而在 B2B 通常有组织委员会，每个成员对任意品牌都可有不同的态度。

• 由于有更多的人参与决策过程和技术细节，可能在讨论 B2B 产品决策过程的时间通常比 B2C 的长的多。

• 企业寻找长期的合作伙伴的原因是品牌的经营会影响到所有业务。因此，品牌的口碑比消费品市场要高很多。

• 虽然，与 B2B 产品相比，消费品的成本低，销售过程却产生高额费用。这不但是为了多次满足购买者的需求，而且他们还可能要求原型、样品和实体模型。如此详细的评估是为了消除买错产品或服务的风险。

附录2： 

            CRM（CRMS）

CRM（Customer Relationship Management）

即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。 [1] 

MBA、CEO必读12篇及EMBA等商管教育对CRM的定义是：企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。

CRMS

企业信息服务（Corporate Messaging Services）

提供综合解决方案，连接企业内各种电子邮件和信息系统，包括易用的、便于用户沟通的企业目录。

            ERP

企业资源计划即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。企业资源计划是 MRP II（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国 ERP 所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入 ERP 的范畴。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力

ERP 系统包括以下主要功能：供应链管理、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统 (Manufacturing Executive System，MES)、工作流服务和企业信息系统等。此外，还包括金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准和过程控制等补充功能。

ERP 是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它的功能模块已不同于以往的 MRP或 MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入 ERP 系统进行资源计划和管理。

在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的 ERP 厂商将人力资源管理纳入了 ERP 系统的一个重要组成部分。

            CMS

企业信息服务（Corporate Messaging Services）

提供综合解决方案，连接企业内各种电子邮件和信息系统，包括易用的、便于用户沟通的企业目录

4、盈利模式

1. 网上目录盈利模式

2. 数字内容盈利模式

3. 广告支持盈利模式

4. 广告—订阅混合盈利模式

5. 交易费用盈利模式

6. 服务费用盈利模式系统结构

7. 线上销售盈利模式

8. 佣金制盈利模式

5、建站模式

第一种是在基于平台的网上商城开店，适合于二手或闲置物品；

第二种是进驻大型网上商城，像实体店铺进驻商场一样；

第三种是独立网店。可根据喜好选择自己喜欢的店铺风格、可自行设定商品分类及商品管理规则，可自行添加各种支付方式，可按照自己的要求给予用户最好的网上购物体验。

功能支持是三种模式中最全面的，服务支持也是最专业的，但费用是三种模式中最低的。支持这种模式的主流平台有一些是免费的，只收主机托管（空间、带宽及域名支持等）费用就可开起专业的网店。

三、电商主流模式详解

自1994年互联网接入中国，至今已有24年

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1999年是中国电商起步的一年，这一年，C2C模式（Customer to Customer）在中国诞生。淘宝开始一枝独秀。

这一年，中国第一家电子商务C2C平台是王俊涛的8848。3个月后是邵亦波的易趣，一个月后，后世的巨无霸阿里巴巴诞生，而它旗下的C2C网站淘宝网直到2003年才成立，比第一家晚了4年。

随着21世纪初互联网第一次泡沫危机的来临，8848从此没落，易趣也被美国的ebay收购，成为了ebay易趣，而2003年成立的淘宝，靠着背后软银的资本支持，对ebay的地位发起了强有力的挑战。在3年的时间里，免费的淘宝打败了收费的ebay，后者从此退出中国，一代枭雄淘宝在C2C领域，开始称王直至今天。

1999年：邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。

1999年8月：易趣网正式上线。

2002年3月：eBay注资易趣网3000万美元。

2003年5月：阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。

2003年7月：eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。

2004年4月：一拍网正式上线，新浪占据其中33%的股权，原雅虎中国占67%的股份。

2004年6月：易趣网进入与美国eBay平台对接整合。

2005年9月：腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。

2006年2月15日：一拍网彻底关闭，阿里收购一拍全部股份，原属一拍用户将导入淘宝。

2006年12月：TOM在线与eBay合资，更名为TOM易趣。

2007年10月：搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C2C平台，预计2008年初推出。

2008年05月05日：易趣宣布任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。

2008年6月18日，百度网络交易平台正式在北京启动其在全国范围的巡回招商活动。

2008年10月8日，淘宝总裁陆兆禧对外宣布，阿里集团未来5年将对淘宝投资50亿元，并将继续沿用免费政策。

2008年10月28日：百度电子商务网站“有啊”正式上线，有望开创新的电子商务格局。

2009年 c2c 新形式的诞生 网购导购业进驻c2c 抢占市场份额。

2009年12月：D客商城正式上线，推动个性定制业发展。

2011年4月 百度电子商务网站“有啊”宣布关闭C2C平台，转型提供生活服务。

2015年7月 创意电商“鸟差网”上线运营，平台为C2C类型。

标准

Website Aesthetics 网页审美

不以炫目，怪异来夺人眼球，而是以专业的方式来展示独特的商品信息和服务，符合大众审美，并有艺术感的亮点存在，能在第一时间内给潜在客户留下印象。

Usability 可用性

专注于怎样让用户搜索、比较,使流程更便捷，获得良好的用户体验。

Content 内容为王

探寻客户和潜在客户的需求，为客户与潜在客户提供最有价值的信息，引导客户怎样去选择和鉴定商品，并且让客户相信这些信息及服务足够让他们付诸行动购买，提供最具商业价值的网站结构布局。

SEO 搜索引擎优化

网站优化，正确运用各种设计元素，让搜索引擎更易抓取，提升网站的营销价值。　综上所述，网站建设对于C2C电子商务企业有着举足轻重的作用，是客户了解企业最方便最直观的途径，一个集审美、内容、实用且具营销价值的企业网站，在以用户体验为关注点的电子商务、网络购物的互联网经济中更具有战略意义，C2C企业一定要选择合适的网站建设服务商，量身打造适合自己行业、产品及品牌风格的个性化营销型站点。

 

管理系统

[ 缓存更新 ] 在代码的效率上力求完美，同时在前端还采用了数据缓存、页面缓存等多种手段及形式的缓存机制，使得页面的执行速度表现优秀。几乎与静态页面无异。

[ 店铺收费 ] 按店铺的等级限制商品发布数量收取费用。

[ 支 付 宝 ] 用户与用户间在系统内完成拍卖后，可以通过支付宝按钮来完成交易资金的支付，确保交易安全。

[ 模板管理 ] 可自行添加和制作系统模板，让你的系统与众不同。

[ 自助推荐 ] 用户可以通过虚拟币，在个人面板里，自助刷新自己的商品。

[ 登陆收费 ] 按一定比例收取商品登陆费用。

[ 多种查询 ] 搜索功能，多条件，多功能快速查询。

[ 多级分类 ] 商品可实现多级分类，满足C2C多元化信息平台的需求。

[ 在线支付 ] 在线支付接口，支持支付宝，财付通，CHINABANK,NPS等多种常用实时充值。

[ 个人管理 ] 用户注册登陆后，可自由拍卖商品或者参与竞拍，并可在个人面板管理自己的当前信息。

[ 店铺管理 ] 用户店铺内主要有店铺分类，店铺新闻，店铺公告，购物指南，诚信与安全，友情链接等功能设置。

[ 站内短信 ] 拥有站内短信功能，方便用户之间询问商品情况和完成交易。

[ 提醒邮件 ] 交易邮件提醒功能，交易双方成功交易后，由系统自动送出确认信件，以便及时让双方取得联系

[ 信用评价 ] 拥有信用评价功能，可对交易对方作出信用评价，并自动统计用户的信用指数。

[ 虚拟货币 ] 虚拟货币功能，可以完成唯一最底价拍卖模式的出价扣点和其它一些系统提供的增值服务。

[ 交易付费 ] 可实现商品登陆收费等功能。

[ 商品多图 ] 支持商品的多图片设置，可后台设置每件商品的商品图片数量，增强了系统的广泛性，适用于更多的行业（如兰花拍卖）。

[ 外接数据 ] 支持系统外接用户数据库功能，使系统可很方便的整合到其它系统中，避免了用户的重复注册。

[ 首页推荐 ] 商品的首页推荐，店铺的首页推荐功能。

[ 商品管理 ] 出售中的商品允许用户修改和删除。

[ 商品搜索 ] 商品高级搜索功能，快速检索你需要的商品。

[ 店铺搜索 ] 店铺搜索功能，可检索用户店铺信息。

[ 首页调用 ] 信息首页调用功能，包括最新商品，最新店铺，热门商品，热门店铺，推荐商品，推荐店铺，最新求购信息，商品分类等。

[ 用户管理 ] 用户注册资料管理，找回密码等功能。

[ 身份认证 ] 拥有用户身份认证功能，加强交易双方的诚信度。

[ 在线统计 ] 拥有在线人数统计功能。

[ 加密设置 ] 前后台加密设置，让系统更安全。

盈利模式

1.会员费

会员费也就是会员制服务收费，是指 C2C 网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产 品信息推荐等多种服务组合而收取的费用. 由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应 会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定. 费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。

2.交易提成

交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场，从交易中收取提成是其市 场本性的体现.

3.广告费

企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告 位价格，然后再通过各种形式向客户出售.如果 C2C 网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大.但是 C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放.

4.搜索排名竞价

C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性，搜索的大量应用就决定了商品，信息在搜索结果中排名的重要性，由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。

5.支付环节收费

支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝，才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。

形势分析（SWOT分析：Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁））

从电子商务诞生开始，以B2B，B2C，C2C三大主流模式为主，而B2B这种中国电子商务最早期模式已经消亡，逐步的开始退出历史舞台，目前号称中国最大的B2B网站绝大部分的业务来自B2C的交易，而非B2B的交易。

淘宝网在由C2C转变为B2C的过程中不但没有衰落，反而发展壮大，成为了中国唯一可以影响到国家经济的私营企业，唯一一个关乎国计民生拉动内需的网站，甚至在几年后，这一个网站就可以升级中国的支柱产业。

C2C只是一种初期的策略，不管是中国还是日韩欧美，C2C模式都难以成为主流，这种模式的消亡恰恰反映了我国电子商务时代已经逐渐由蛮荒走向文明。

 

题外话：

毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。

在中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样优势并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招财宝受挫，马云便意识到这样的市场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆发出惊人的能量，直接挑战淘宝的权威。

就这样，领先本身就成为了一种压力。后有追兵，前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也可能会一无所获。在过去的一年（2006年至2007年）内，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道……很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大，但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试，淘宝在小心翼翼的维护着自己的领先地位。

对于淘宝而言，领先还有一个代价，就是巨大的资金投入。不管马云夸口的20亿资金投入是否属实，一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声息之中，淘宝对于入驻品牌/商城的用户开始收取服务费，而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜，以及不自觉间对于小商户的忽视，使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然，免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力。

2008年，淘宝还在前行，但是每一步都不会再像以前那样轻松和自如。

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2008年是中国电商腾飞的一年，这一年，B2C模式（business to Customer）亮相。

天猫和京东王不见王

在淘宝大获成功后，其经验和优缺点也被各路门派充分的吸收和总结，因此，诞生了更加成熟的B2C电商模式，即网上商店模式。

2003年，复制国美模式的京东遭遇非典来袭，野心勃勃却遭遇坎坷的刘强东痛定思痛，决定关闭所有线下门店，主营线上商城。2008年，刘强东将自己的网站更名为京东商城

2008年，淘宝也随即推出自己的B2C模式——淘宝商城，也就是今天的天猫。今天的天猫已经成为了阿里旗下重要流量来源，历年的双十一活动，从千万到千亿，是B2C模式在中国发展的一个重大缩影。

如今，这两者已经是B2C领域的两座高峰，不过这样辉煌的数据背后，是众多电商网站无声的出现和消失。

譬如同样在2008年前后出现的，红极一时的凡客，不少80后都曾经是它忠实的粉丝和顾客。可惜由于盲目扩张和发展战略的不稳定，2013年后凡客也逐渐销声匿迹

 

商城类型

【综合商城】：如同传统商城一样。它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），方便了卖家进去卖东西，买家进去买东西。

而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。

这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。

【百货商店】：商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，有库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。

【垂直商店】：这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。

【复合品牌店】：类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场.

【服务型网店】：服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。估计网店未来竞争会朝这个方向发展。

【导购引擎型】：比如导购类型的网站是使购物的趣味性、便捷性大大增加 同时诸多购物网站都推出了购物返现，少部分推出了联合购物返现 这些都用来满足大部分消费者的需求，许多消费者已经不单单满足直接进入b2c网站购物了。购物前都会通过一些网购导购网站。

【在线商品定制型】：商品定制是一条走长尾的产业，很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点，但是却不得不花钱去购买一整个商品，而商品定制就恰恰能解决这一问题，让消费者参与商品的设计中，能够得到自己真正需要和喜欢的商品。

【在线礼品送礼型】：

如今传统的送礼方式已经越走越窄，价格越来越透明，各个礼品企业产生的利润也越来越少。但中国是礼仪之邦，重礼仪，尚往来。据不完全统计，全国每年各种送礼达到五千亿以上，且每年增长率达12%左右。这引发传统的送礼企业都往电子商务网站方向发展。以另一种“收礼自选”礼品册的模式，完成了从做礼品到做送礼服务的转变。

商城系统

是一款为产品分销企业制作B2C在线电子商务平台，企业往往在销售过程中，采用多渠道分销等形式，人力成本和投资都较大，汇亚电子商务系统致力于为企业打造一个网上销售渠道，集成CRM管理、采购管理、进销存管理、会员管理等功能，不同于简单的电子商城系统，电子商务系统将为企业提供端到端的电子商务的咨询和平台建设。

产品功能

前台功能模块：商品展示、站内搜索、用户管理、在线订购、批量采购、招商加盟、网站公告、帮助中心、友情链接

后台管理功能：客户管理、订单管理、商品管理、销售管理、客服管理、采购管理、库存管理、出库管理、退货管理、财务管理、统计报表、权限管理、操作日志

 

网站功能

编辑

一个好的B2C网站最主要的功能，也就是比较共性的功能，从使用角度来讲主要包括以下几个方面：

1、商品的展现：告诉用户本网站主要卖什么东西、怎么个价钱；

2、商品的查找：让用户快速找到自己感兴趣的东西；

3、购物车的添加和查看：告诉用户你已经挑选过什么东西；

4、配送的方法：告诉用户如何才能把商品拿到手；

5、订单的结算和支付：告诉用户应该付多少钱和付款的手段；

6、注册登录：获得用户有效信息；

7、客户中心：告诉用户都买过什么东西；

8、帮助、规则、联系方式等相关页面展现。

特别强调一下吧！有很多人很不重视，之所以把帮助、规则、联系方式等这些仅仅是涉及展现的简单页面也作为核心功能，是因为这些页面体现了一个网站的客服水平和对用户的尊重程度，照抄别人的帮助和购买规则甚至没有删掉别人的名字，这种作法只会让人讥笑和厌恶，即使很宽容的用户也会对网站的专业性产生怀疑。

我们再从内部逻辑角度来看一下B2C网站核心的功能，它应该包含以下逻辑：1、展现逻辑；2、商品类逻辑；3、导航逻辑；4、搜索逻辑；5、购物车逻辑；6、物流、运费逻辑；7、订单结算逻辑；8、支付逻辑；9、用户注册逻辑；10、用户权限逻辑；11、订单跟踪逻辑；12促销逻辑等。

另外，像投票、拍卖、推荐、积分等功能都应该属于可选的附属逻辑。

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2013年开始，随着传统电商领域版图的逐渐稳固，和社会消费需求的变化，新的电商模式开始在中国大行其道，这就是O2O（即Online To Offline）线上线下

个性的消费群体，催生个性的服务定制

如果说C2C与B2C，都是传统行业借助互联网的发展进行升级，O2O则是互联网第一次在商业行为中占据了主动。

由于移动支付的出现，消费者不需要提前准备现金，服务提供方也不需要担心收到假币和赊欠困扰。

因此，在衣食住行领域,O2O完美的契合了双方的需求，如今餐饮业，服务业，团购几乎都采取O2O模式

譬如我们都很熟悉的饿了么、美团。

与B2C相比，O2O里通过线上来揽客来销售线下服务，消费者在线上筛选服务，在线成交和结算，线下体验和享受服务的一种方式。这种模式的用户体验更加的个性化。也更契合90后这一消费主体们的时代特点。

 

模式分析

天猫经历了淘宝分拆、十月围城、更名天猫；京东经历了C轮融资15亿美元，组建大物流体系，大战各电商巨头；凡客经历了凡客体广告狂欢，产品种类扩张，公司巨额亏损。每次有这三家公司传出上市的消息时都得到了行业的激烈讨论，因为这三家巨头代表着三种B2C电商模式，这三种B2C电商模式各有优势。

天猫——为人服务做平台

虽然名字改了，但是天猫在B2C行业的领先地位还是无人能敌。天猫商城的模式是做网络销售平台，卖家可以通过这个平台卖各种商品，这种模式类似于现实生活中的购物商场，主要是提供商家卖东西的平台。天猫商城不直接参与卖任何商品，但是商家在做生意的时候要遵守天猫商城的规定，不能违规，否则他会处罚你。如果这家网络“购物商场”想赚更多的钱了，他就会加你租金，你不交他就会把你赶到（淘宝）集市上摆摊。而一些不服管制的业主就会拉大旗、耍大刀的跟这个商场的负责人理论。这就是天猫商城，与我们现实生活中的购物商场类似。

这种模式的优势是他的平台足够大，想卖什么就卖什么，前提是没有违法违规。商城负责维护这个平台的建立，而商户只管做自己的生意，盈亏要自负，与商城没有关系。不过不管你生意如何你都要交一定的场地费。如果想做推广你可以在商城内做做广告，搞搞促销活动，这些都是商户自愿的经营行为。商城负责竖立好自己的形象，能吸引足够多的消费者就够了，收入稳定。而商家想卖什么都可以（不违法违规），盈亏自负。这种模式的优势在于可以随着市场变动，商户自行对市场做出反应，不需要商城去担忧。市场自由，没有太多条件限制，扩充性强。这种模式对于商城与商户都很稳定，除了一些管理上的纠纷，市场经营方面都是各顾各个的，不发生利益冲突。总的来说，这种模式优点在于收入稳定，市场灵活，商城不用花太多心思去管理各种产品的经营，而缺点在于盈利可能偏低，商城的战略变动可能会有商城内部商户的抵制，内部纠纷会比较多。不过这种模式更被商户们喜爱，因为他们可以在这个平台上获得利润，而京东的模式却是这些商户的敌人。

与天猫商城类似的还有QQ商城。

京东——自主经营卖产品

京东商城，2011年4月1日宣布获得15亿美元的融资，从此京东商城便开始大手笔的烧钱行动，花费巨资自建物流、重金砸广告、与行业竞争对手大打价格战。这些做法还是很有收获的，京东的市场份额不断提升。并且利用资金优势重创了线上与线下的竞争对手，彻底的把国美和苏宁搞火了，使得苏宁做起自己的网络商城苏宁易购，国美自建国美网络商城并收购库巴网来回击京东商城。

京东商城的模式就类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市，引进各种货源进行自主经营。京东先通过向各厂商进货，然后在自己的商城上销售，消费者可以在这里一站式采购。京东自己负责经营这么庞大的网络商城，盈亏都看京东自己的经营能力。消费者购买时出现问题，直接找京东解决。

这种模式的优点在于他经营的产品多样，综合利润高。商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。商城握有经营权，内部竞争小，对外高度统一。缺点在于内部机构庞大，市场反应较慢，竞争对手较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商发生矛盾。

与京东商城类似的还有当当网。

凡客——自产自销做品牌

凡客诚品，爱生活、爱自由，我是凡客。凡客经历了2011年上半年凡客体广告语红遍大街小巷，产品种类快速扩充，再到2011年年底时候的巨额亏损，可以说2011年凡客坐了一回过山车。

凡客诚品的模式类似于现实生活中的美特斯邦威、特步等服装专卖店，主要是自产自销的经营模式。凡客靠卖服装类产品起家，又陆续推出家居、化妆品等产品。凡客所销售的这些产品基本上都是凡客自己生产，然后自己销售。整个从生产到销售的过程都是由凡客自己说的算。

这种模式的优势在于，产品的整个产业链都可控，公司的目标利润可以从产品生产时制定，没有供货商的货源限制。缺点在于公司品类扩张困难。

与凡客诚品类似的还有珂兰钻石、梦芭莎等。

 

相关新闻报道（希望能引发你的思维）

新闻：B2C远程医疗：戴上手套放胸口，心电图传医院 [5] 

北京时间3月29日18时左右，中国和以色列创新合作联合委员会第二次会议在耶路撒冷举行，中以两国签署了13项合作协议。
　　据了解，这一B2C远程医疗项目之所以选择远程心电医疗服务作为试点，一个重要原因是心血管慢性病已经成为国人健康的“第一杀手”，且往往具有很大的“隐匿性”和“突发性”，常常需要实时的心电监测和诊断。
　　有趣的是，纳塔力公司研发的这套远程心电监测设备突破了常见的心电监测仪的外观，它看上去就像一只家用的烤箱手套。患者监测时，只需戴上手套放在胸口，在一分钟内就可以测出专业的医学心电图，其数据及监测结果能够直接传输到云端数据库。

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近年的P2C电商模式，主打“生活服务平台”。

不论什么样的电商模式发展，其最终都是为了更好的服务C端以及吸引C端，因此，P2C电商模式（production to customer）在近年也越来越多的被人提起。

与传统的电商模式不一样的地方是，不仅仅是买卖的商业行为，P2C力图能够把老百姓日常生活当中的一切密切相关的服务信息，如房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等聚合在平台上，实现服务业的电子商务化。

阿里、腾讯所宣称的“新零售”时代，也正是这一思路的体现——依托庞大的用户群体和互联网脉络，覆盖你生活的每一处。

在P2C领域，目前的线下零售业巨头都有着天然的优势，因此，我们看到2014年，零售业上市企业红旗连锁与渤海商品交易所合作，意图打造国内最大的P2C产业电商平台

2017年初，阿里收购大润发，在互联网称霸十年后，重新开始布局新的零售时代。

 

P2C即production to consumer简称为商品和顾客，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节。是继B2B、B2C、C2C之后的又一个电子商务新概念。在国内叫做：生活服务平台。

需求

中国雅虎整合口碑网、谷歌中国推出生活搜索平台都象征着P2C正在互联网行业逐渐兴起。尽管生活服务领域市场潜力巨大，但在互联网的世界中目前尚未出现寡头分割的局面，这让互联网巨头看到了转型生活服务的机会，越来越多的网站开始走向P2C的模式。

P2C具体表现为：如果哪天家乐福、沃尔玛、大中电器等这些零售业巨头也进军电子商务，通过互联网开展商务活动，这种商务活动的可能性一直是存在的，并且随着互联网技术的平台发展，还会向中小企业逐步渗透。

P2C把老百姓日常生活当中的一切密切相关的服务信息，如房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等聚合在平台上，实现服务业的电子商务化。

personal（个人） to company（公司）
　　platform（平台） to CreditAssignment（债权转让）

是继p2p、P2B之后的又一个互联网金融新概念

P2C模式与P2I产业链金融相近，该理论是国内首个P2C互联网金融服务，对债权转让企业进行资质审核、实地考察，筛选出具有投资价值的优质债权项目在平台上向投资者公开；并提供在线投资的交易平台，实时为投资者生成具有法律效力的债权转让及服务协议；监督企业的项目经营，管理评估风险，确保投资者资金安全。

介绍

是继B2B、B2C、C2C之后的又一个电子商务新概念。

将第三方支持平台升级为第一方直接参与进行交易。

将产品的展示，运输，售后，质保的工作全部落实到运营平台，从而增加真实性，可靠性。更容易被接受。

或者理解成“people to community”,简称人和社区。由于社区来源于生活，人每天都在消费，都要吃穿住行购物娱乐，或与运营性质的社区交易往来，整合这些资源给消费者，为他们带去便利和实惠。p2c的模式和理念来自于每个人每天都在消费，谁整合好了P，谁就掌握了消费终端，谁就会在市场上拥有你的最大的话语权，谁就是大赢家，这个市场还没有出现瓜分局面，好多电子商务平台开始向P2C发展，可见这个市场潜力很大，利益很诱人。

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回看中国电商版图发展史，我们可以看到这样清晰的脉络：

C2C的出现，契合了国人最早的互联网思维和消费需求，而B2C，则是这种需求和服务规范化的发展。最终，在个性化消费的时代，O2O成了B2C的一种特殊的延续，以及P2C时代，每个人都在想着如何才能从简单的买卖行为中，找到服务消费者最完美的方式

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B2B

B2B（Business to Business）是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。

像亚马逊、阿里巴巴、敦煌网、慧聪、大龙网都是b2b平台

B2C

B2C（Business to Consumer）就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

其中，当当作为在美国上市的B2C网上商城 [1]  ，主要提供图书音像、服装鞋靴、美妆饰品、手机数码、箱包家纺、食品家电等品类，以供更多的消费者挑选。

网络购物有两种模式：一种是B2C模式，即商品和信息从企业直接到消费者；另一种是C2C，即商品和信息从消费者直接到消费者，俗称“网上开店”，例如淘宝网。数据显示，截至2006年年底，网络购物总体交易额达到312亿元，B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元，C2C市场规模同比增加85%，增长速度超过网络购物的整体增速。

C2C

C2C（Consumer to Consumer），客户之间自己把东西放上网去卖。

C2B

C2B（Consumer to Business），这个概念比较新，意思是由客户选择自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求，那么交易成功； 假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。

M2C

M2C（Manufacturers to Consumer），生产厂家（Manufacturers）直接对消费者（Consumers）提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。

I2C

I2C（Info to Consumer），信息对消费者，如：团购网提供打折信息，消费者对其发动的电子商务购买！当达到一定人数即可成交的信息提供电子商务模式。

四、新兴电商模式简单介绍

1、社交电商

四月，是社交电商风头最劲的一个月，拼多多、有赞、云集、礼物说等社交电商平台纷纷宣布融资，且融资金额全都过亿。如果说，前两年从兴起到没落的微商是一次预热，那么今年，真正的社交电商大战已经拉开了序幕。

近日，媒体或正面或负面的评论，一次又一次地将社交电商推到了风口浪尖。但不可否认的是，社交电商必将是下一个重要的零售增长点。

社交电商成新发力点，行业格局存变数

6月1日，艾媒咨询发布了《2018Q1中国社交电商行业市场研究报告》，报告显示，移动电商发展日渐成熟的同时，也为社交电商打下了坚实的成长基础。艾瑞咨询预计，今年国内移动购物市场交易额将达到5.7万亿元，移动电商用户则将增长至5.12亿人，在此背景下，基于微信用户的社交电商行业将迎来市场大爆发的一年。

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社交电商的风口期已来——

先是拼多多获得了30亿美元的巨额融资，再是云集和礼物说分别完成B轮和C轮融资，而有赞的成功借壳上市，更是将这一波风浪推向了高潮。

不仅如此，主流电商也纷纷布局社交板块，比如阿里的聚划算、苏宁的乐拼购，就连蘑菇街和小红书也将业务拓展到了社交电商领域。

如此一来，即便你本来对此毫无感觉，但在朋友圈里见得多了，有时候看到价钱合适，也会冲进去体验一次拼单团购。

社交电商的崛起之源

作为电子商务的一种新的衍生模式，社交电商是基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信、抖音等）的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式。

社交电商的成长并非一帆风顺。2015年11月，国家工商行政管理总局发布的《关于加强网络市场监管的意见》，明确将社交电商纳入到监管范围内。而随着该模式越来越被认可，国家对其的政策态度也由限制转为重视与支持。2016年12月出台的《电子商务“十三五”发展规划》中，正式提出鼓励社交电商，支持健康发展。政策的利好为社交电商的发展创造了良好的外部环境。

近年来，社交电商的异军突起，主要与以下三方面变化密切相关：

第一，主流电商发展已经进入瓶颈期。由于移动互联网红利期已过，主流电商的运营成本与获客成本越来越高早已是公开的秘密，流量转化率整体走低，而新公司更是难觅机会。

第二，技术的成熟是必要条件。随着互联网与移动社交媒体技术的发展与成熟，供应链与支付环节日渐完善，这为社交电商的崛起提供了必要条件。

第三，消费者购物习惯在改变。时下，人们的时间普遍被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥，碎片化趋势明显，同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化。这些潜移默化地影响着人们的购物习惯，让人们越来越愿意在移动端完成购物。

以上种种，为社交电商的爆炸式发展带来了前所未有的机遇。

社交电商的主要优势

与传统电商相比，社交电商主要有三大优势：

首先，社交电商的运营效率较高。相比于上一个时代“中心化”电商平台，社交电商的精髓在于人和人的沟通，个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面，正所谓哪里有社交，哪里就会有交易，不需要自上而下的蔓延，同时也基于大数据技术完成用户管理，大大节省了时间、人力与推广方面的成本。

其次，社交电商的推广颇为即时。社交的核心是人跟人之间的信任，只有信任才会产生交易，只有好的商品才能维持信任，进而持续销售商品。而社交电商的购物圈恰恰是沿着社交工具中熟人关系链拓展的，由此可以实现购物信息即时推广，并能够把影响客户的周期从几秒延长到几天甚至几个月，甚至还有多次影响和持续销售的机会，从而与客户进行更为良好的互动，提升转化率，实现用户的“裂变式”扩张，并带来更多的流量。

最后，社交电商平台功能更齐全。社交电商平台集社交、支付、电商平台等功能于一身。通过社交场景的应用，在“结识新朋友，不忘老朋友”的同时，不仅更容易将用户引导到电商平台进行消费与购物，大大节约获客成本，还能够显著提升用户的购物体验，增加消费乐趣。例如，和笔者一个办公室的女同事们，平日里就很喜欢刷苏宁易购APP里的乐拼购，刷到喜欢的商品，和同样喜欢这款商品的拼友，拼着买单，能省不少钱。这次618年中大促，办公室里的“好丈夫”们也都跟着拼单，网购了不少护肤品、化妆品，回家讨老婆欢心。

社交电商的时代精髓

不仅如此，社交电商快速崛起还有一个核心优势——对分享经济理念的体现。

马化腾在其领衔创作的《分享经济：供给侧改革的新经济方案》一书中，对于分享经济做了较为详细的解读：

分享经济是指将闲置资源通过社会化平台与他人分享，进而获得收入的经济现象。其中包括四个要素：

第一，所谓公众，目前主要以个人为主（将来会衍生到企业、政府等等，但形式应该是以P2P为主）；

第二，所谓闲置资源，主要包括资金、房屋、汽车等物品与个人知识、技能和经验等；

第三，所谓社会化平台，主要是通过互联网、ICT、云计算、大数据等技术构建大规模分享平台，形成规模与协同，以更低成本和更高效率实现经济剩余资源智能化的供需匹配；

第四，所谓获得收入，主要有三种基本模式：网络租借、网络二手交易和网络打零工，这三者也是基本的分享模式。

社交电商则很好地体现了互联网时代分享经济的精髓。尤其是在移动互联网时代，不仅仅是人与人的简单聚集，更重要的是强调服务、信息以及内容的整合输出。社交电商运营的生命就是“极致的产品和服务”和“普通的价位”，平台的落脚点在于朋友之间分享，而要达到让人分享的目的，就势必需要用最投入的匠心去做好每一个细节。正所谓只有好东西，人们才乐于去分享；只有不断的分享，才会不断的产生利润的分配点。这也是移动社交电商发展的根本所在。

更进一步说，在分享经济盛行的今天，移动互联网带来的一个巨大利好和机会是个体的解放。比如滴滴打车，释放了闲置的车辆、技能与时间；再如微信公众号，释放了无数的内容生产者。

而之于社交电商，从微店、有赞、微盟，再到拼多多、云集和礼物说，体现的是一种根据行业基础和速度而形成的进化，其商业模式相当于反向的分享经济——虽然不提供流量，但却提供优质的商品集合，并分享给每一个有流量的个体，将他们解放出来，使得他们更容易成为零售商的同时，也能够为自己创收。

这种模式，既增进了人们的消费体验与分享动机，又能够以更低的成本和更好的效率来为精准的用户群体提供营销。在此基础上来说，社交电商的前景值得期待。

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分类

社交内容电商：

模式分析

据说这是适用于国内外所有商品、最值得深挖的电商模式。内容驱动成交，受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群，通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问，积累粉丝，然后引导用户进行裂变与成交。

该模式的特征是可以通过网红、KOL、达人基于社交工具(微信、微博、直播、短视频等）生产内容吸引用户消费，解决消费者购物前选择成本高、决策困难等相关痛点。社交内容电商典型的玩法有导购模式，这种模式通常分为平台和个体两种形态。

优势：

社交内容电商，所面向的用户群体通常都有共同的标签，可以有针对性的进行营销，针对共同的痛点和生活场景输出的内容更容易激发大家的互动传播；此外用户因为共同的兴趣爱好或者需求痛点集结在一块，通常价值观相近，忠诚度会更高，转化和复购的能力也较强。

门槛：

该模式对运营的能力要求较高。需要有持续不断的高水平的内容输出能力，此时则需要搭建自己专业的内容团队，做好个人定位、经营策略、营销推广。这是内容电商的壁垒；当然还得有好的产品，无论是自营的、代理的、甚至是一件代发的，需要具备较强的选品能力，学会筛选畅销品、打造爆品。

 

平台的典型代表：小红书、蘑菇街、抖音等

堪称强力种草机的小红书，以图文分享为主，整体篇幅较长，热门的评测会分析产品成分、科技含量、体验感、使用场景等，这些优质UGC(用户原创内容)可以让消费者更直观的了解产品，整体信服力较强，比一般的广告更有效果。

 

 

蘑菇街则专门建立导购平台，请KOL专业导购，吸引顾客购买，更易提升用户黏性，提高信任感，与此同时成交率也会相应提高。而抖音通过视频内容带货，主要通过产品的使用功能展示引起震撼效果，引发很多抖友关注和跟风，一时间将迅速刮起一阵产品热，在淘宝等购物网站上同期也会上线很多“抖音同款”。

个体典型代表：网红、内容创业者等

这种模式是基于自身的相对优势，建立一个能满足人们某类社交欲求的圈子，洞察这群人的潜在需求，了解他们的喜怒哀乐，才能输出激发共鸣的内容。

比如网红通过优质的内容先圈住一批人，带着大伙一起玩，然后顺带卖点东西出去。比如还有我们接触的一些公众号创业的案例，罗辑思维、年糕妈妈等，TA们通过专业的知识和服务影响特定的人群，然后再通过卖货将这些流量红利进行收割。

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社交零售电商

模式分析

社交零售电商，可以理解为社交工具及场景赋能零售，是以个体自然人为单位通过社交工具或场景，利用个人社交圈的人脉进行商品交易及提供服务的新型零售模型。这类模式一般整合供应链多元品类及品牌，开发线上分销商城，招募大量个人店主，一件代发。

主要分为直销（B2C）和分销（S2B2C）两种模式：

直销是自营/开放型社交零售平台，那些线下实体店利用微店、有赞、万米等相关工具搭建商城将商品直接推向C端消费者，由平台承担选品、品控、物流、仓储以及售后等服务；而分销，S平台直接面向个人店主等小B用户，通过小B间接接触C端消费者，小B主要负责流量获取和分销，商品供应链以及售后等服务由上游的大B端平台来承担。

 

社交零售型电商平台的典型特征：

零售去中心化：用互联网的技术方式升级了传统渠道管理体系，让渠道运营更加灵活、轻便，可以快速实现零售渠道的体量。其主要特征还包括渠道体量庞大、消费场景封闭、顾客粘性高、渠道自带流量、商品流通成本低、渠道准入门槛低但稳定性也相对弱。

 

渠道很关键：它并非中心化的零售平台型生意，而是去中心化的零售渠道生意。社交零售的基本盈利点是商品的渠道分销利润，这与传统线下实体零售在本质上是一样的，只不过线下是实体店面作为渠道载体，而社交零售是以个体自然人作为渠道载体，且利用互相网技术升级了渠道运营系统，提升了渠道运营效率，所以从这个层面上来讲它是一种非常先进的商业模式。

典型代表：云集微店、 洋葱OMALL

云集微店是个人零售服务平台，可为店主提供美妆、母婴、健康食品等各类货源。云集依靠大流量、大用户数、大订单量获得话语权，保证商品的高性价比，大量店主通过社交关系扩散商品信息，增加商品曝光流量;终端消费者看到商品信息在云集下单，由云集官方完成配送、售后;订单完成后，店主从云集获得提成收益。洋葱OMALL凭借创新的M2S新社交零售模式，深度整合供应链资源，持续升级供应链，全球品牌严选，后端(Made)厂牌直出，实现工厂质造到社交零售。

同时，洋葱OMALL制定合法健康的渠道运营机制，高品质开店素材库、专业产品知识培训、精细化运营推广培训、贴心顾客服务保障、诚信风险保障等，让每一位用户可轻松成为社交零售专业卖家，无需囤货、无需发货、无需上新、无需售后、专业培训、开店即卖、即时提现。

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社交分享电商

模式分析

主要通过用户分享，基于微信等社交媒介进行商品传播，抓住用户从众、爱占小便宜、炫耀、兴奋等心理特质，通过激励政策鼓励个人在好友圈进行商品推广，吸引更多的朋友加入进来。

社交分享电商典型的玩法就是拼团模式，主要特点是用户拼团砍价，借助社交力量把用户进行下沉，并通过低门槛促销活动来迎合用户贪婪、炫耀、兴奋等心理帮助产品锁定用户卖一些普适性、高性价比的产品，以此达成销售裂变的目标。

 

优势：可以低成本激活三四线及以下城市增量人群。传统电商对于三四线相对偏远的地区覆盖有限，这些地区欠发达，用户对价格敏感，但更易受熟人圈子的影响。该模式的社交电商通过微信拼团砍价将这类用户群体一下激活。

门槛：

首先是需要基于海量的用户群，有庞大且免费的流量池：拼多多背后是微信和小程序红利；淘宝特价版背后是淘宝的支撑、京东拼购背后是京东以及京东和腾讯达成的战略合作…其次是对供应链效率以及运营监管要求较高，没有雄厚的资金、专业的人才，很难做起来。

典型代表：拼多多、淘宝特价版、京东拼购等。

其中的佼佼者当然是前不久刚满三岁就已经赴美上市得拼多多。拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用户裂变，抓住三四线的用户对于低价需求的真正痛点，然后找到“爆款”产品来完成销售的闭环。

通常都说一分钱一分货，但拼团砍价就可以实现“低价好货”嘛？拼团产品的价格需要极具竞争力， 想想最近因为山寨侵权事件频遭diss的拼多多，低价和质量很难实现一个动态的平衡呀。

 

我们不妨一起来思考这样一个问题:拼团模式更多的是利用用户买实惠、占便宜的心理，东西一旦不实惠了，模式又如何能持续下去？其实真正的社交分享电商不应该是一切健康美好的东西都值得分享嘛？资本频频进入加速了电商行业的升级，玩转社交电商，抓住红利的核心在于社交裂变。那么如何才能实现裂变呢，为何你的用户裂变无效?在接下来的一篇文章中，万米电商云将和大家一起探讨下社交电商之“裂变营销”!

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2、C2M：Customer-to- Manufactory（顾客对工厂）

C2M模式是在“工业互联网”背景下产生的，它的提出源于德国政府在2011年汉诺威工业博览会上提出的工业4.0概念，是指现代工业的自动化、智能化、网络化、定制化和节能化。它的终极目标是通过互联网将不同的生产线连接在一起，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式。这也被称为继蒸汽机、电气化、自动化之后人类的第四次科技革命。

工业互联网，简言之就是将人、数据和机器连接起来，结合软件和大数据分析，重组工业结构，从而激发生产力，为制造商和客户带来前所未有的解决方案。工业互联网将大大提高传统行业的劳动效率，将为诸多工业领域带来巨大的变革和机遇，它所带来的市场空间不可限量。据工业互联网领域权威机构GE估计，工业互联网有望影响46%（约32.3万亿美元）的全球经济。未来20年，中国工业互联网发展至少可带来3万亿美元左右GDP增量。2015年在全国两会政府工作报告中，李克强总理8次提到“互联网”，并且提出了“互联网+”的概念，明确提出要将移动互联网与现代制造业相结合，促进工业互联网的健康发展。

C2M简介

2015年7月，全球首个C2M电子商务平台上线。这是C2M模式（短路经济模式）首次应用在互联网电子商务中。它一头连着制造商，一头连着消费者，短路掉库存、物流、总销、分销等一切可以短路掉的中间环节，砍掉了包括库存在内的所有不必要的成本，让用户以超低价格购买到超高品质的产品。

C2M的优势

C2M实现了用户到工厂的直连，去除所有中间流通加价环节，连接设计师、制造商，为用户提供顶级品质，平民价格，个性且专属的商品。C2M模式还颠覆了从工厂到用户的传统零售思维，由用户需求驱动生产制造，通过电子商务平台反向订购，用户订多少，工厂就生产多少，彻底消灭了工厂的库存成本，工厂的成本降低，用户购买产品的成本自然也随之下降。 [2] 

延伸应用

C2M定制：这是近年来随着技术发展兴起的新型定制模式，指的是将客户需求直接反馈到工厂，省去所有中间渠道，实现按需求进行定制生产的过程。其核心是具有移动互联网和大数据思维，以顾客为中心、以数字化为基础、以设计为方向。 [3] 

C2M定制已经延伸到家装领域：

IMAX云设计软件在家装中的应用          （情景模拟漫游）

一些领先的家装企业在F2C模式的基础上，开始尝试新的可能性，利用IMAX云设计软件，将设计前置，也就是由客户亲自参与前期设计阶段，提前看到家的未来模样，并根据自己的需求进行风格的选择和调整，大到整体设计，小到材料的品牌和风格，通过系统直接下单给工厂，生产完工后直接配送到用户家进行安装，形成一个高效定制的家装C2M销售模式。

定制流程

1. 获取量体数据：目前市场上有两种量体方式，一种是量体师傅亲自测量人体数据，另一种是新出现的3D量体方式，即通过3D人体测量设备扫描获取各项身形数据。 [4]  一般要量取人体24部位甚至更多尺寸；

2. 数据传输：将获得的人体身形数据通过互联网传给工厂；

3. 制版剪裁：根据消费者的体型数据进行建模、打版、剪裁；

4. 个性化定制：衣服进入工厂流水线，根据客户的个性化需求（如纹绣、刻字等）进行最后加工。

题外话： 

对于C2M模式。大家比较熟悉的必要商城、有练这些平台应用走的都是C2M的模式；非平台的话，现在一些大厂商也会在微信等平台直接提供用户对接的入口，总之这种新型的模式也在一步一步走近消费者。为什么这种模式会突然火起来呢？其实理由也是很明显的，客户能够直接和厂商对接，剔除了中间环节，价格自然是非常乐观的。同样的商品，回归到传统模式，从厂家生产出来，中间要经过1个或多个中间商的层层差价辗转到消费者手上，商品还是那个商品，可价格就已经翻了很多翻了。

 

C2M和ODM的对比（也有的会涉及到必要商城和网易严选的相互diss），但是在我看来，这两者其实并没有太多的可比性，他们在一定的程度上指向的是同一个概念。

这里再解释一下ODM，ODM全称Original Design Manufacturer，原始设计制造商，是一家厂商根据另一家厂商的规格和要求，设计和生产产品。制定规格和要求的那家厂商也换成了一个电商平台或者直接是用户，举个大家都知道的例子：网易严选，它是国内首家ODM模式电商，直接和大牌制造商合作，打出了自己的品牌，必要商城也是一直拿来和网易严选比较，两者的模式比较相似，但流程却是相反的，严选是先与制造商合作生产出商品再售给客户，而必要商城是先从客户那儿获取需求，然后再去制造商那儿做出成品再交给用户。所以可以说严选是一个品牌，而必要是一个平台

 

C2M毫无疑问是电商界一匹新的黑马，从必要商城、网易严选的大火就能看出来。但C2M还是存在很多的需要更加完善的环节，比如客户直接对厂家，中间一个比较重要的环节，就是质量的监管，之前的模式虽然会有很多的中间商赚取差价，但在一定程度上也起到了质量监管的作用，减少了到达消费者手中次品的数量，也正是因为在质量和品质上有保障，很多消费者才更愿意选择大品牌。当然类似与必要、严选这样子的平台也能在中间起到监管的作用，不过随着订单量的急剧增加，对监管也无疑是很大的考验。同时，C2M的模式也会存在商品种类有限的问题，C2M直接对接厂商，所以商品的种类也不可能做到如同天猫、京东这样子品类齐全，想买的东西通过搜索栏都能找到；最后还有一个习惯性的问题，对于大多数商家、消费者已经习惯了传统的电商模式，新的电商模式的燃起如果仅仅只是在价格上占优势（这句话的意思是，在同等品质、质量的情况下，C2M模式下的商品会比其他的要便宜一些）也并非能吸引到所有用户的关注点。

综合诸多的原因，在短期内C2M还很难颠覆B2C,C2C等传统模式，但它一定也会成为一个势不可当的发展方向，为电商大格局添砖加瓦。在发展环节中，平台的监管力度、用户的选择多样性、以及用户习惯的慢慢引导、改变，都是这条新电商崛起需要走的慢慢长路。