前言:
我个人并没有完整的写过一篇报告,只是改过一些报告,发现了一些普遍存在问题,在此做一个总结,并提出一些看法罢了。如果有错误的地方,欢迎指出。
在我所在的学生组织里,有一项日常需要完成的任务叫做学情观察,大致上是从一个和学生息息相关的话题出发,对相关主题进行人物访谈或者问卷调查,获取多角度看法后再进行总结,写成一份类似调查报告的文件。
这里所说的调查报告也是基于此。
注:本文的重点在于写一篇报告应该注意的问题,如何访谈以及如何做一份调查问卷并不在本文范围内。
基础问题
首先说的是一些最基本的问题,这些问题不仅是在写调查报告里需要注意的,而且写所有文书时都应该注意这些细节。
1.格式
格式混乱真的会逼死一个强迫症患者的。当我拿到一篇文章时,我翻看时不一定会对内容产生多深刻的印象,但是可以一眼捕捉到格式上的小错误。
一些容易忽略的格式错误有字号、字体使用混乱,未设置或者未统一段落对齐、缩进,以及编号格式问题。报告写作用的软件除了常用的office外,还有其他一些比较好用的软件,如LaTeX等。因为我平时用的办公软件还是wps居多,所以这里只以wps为例。
首先,在Word里调格式时,需要把段落标记显示出来。这样的话,你才可以清楚地看到文章中是否出现多余的空格,以及轻松区分换行符和回车。(段落标记设置位置如下)
一个经常容易犯的问题就是段首缩进问题,很多人在写作时喜欢打两个空格来代替段首缩进。这样很容易导致首行对不齐,而且也容易遗忘空格,看上去会很突兀。所以建议养成直接设置段落缩进,而不是段首空格。
至于多级编号问题,我只能说wps对于这个并不是特别友好,所以每次调格式都会非常痛苦。设置编号的时候一定要注意每一级的编号格式一定要一致,不可以一会用手打的1.,2.,一会又用使用编号格式。不同级标题间是否空行也必须统一,不能有的空行有的不空。
在这里介绍一个我常用的方式,不一定是最好的方法,但是可以作为一种参考。
wps开始栏中有一个长方形窗口,来开后即为上图显示这样。你可以任意点一个右键修改格式。比如右键正文按钮,可以设置正文的统一格式(字体,段落,制表位等),最后点击同时保存到模板。当写到正文时,左击正文按钮即可将整个段落格式与你设置的正文格式匹配。标题的格式设置同理。
这里还想说一点就是制表位的问题。
有时候在设置完编号格式后会发现编号到文字间有空白,有时候看上去很别扭,这时候就需要清除制表位了。
打开段落设置,可以在窗口的左下角看到一个“制表位”按钮,点开后,把默认制表位设置为0,点击确认即可以清除制表位。这时候看标题是不是就舒服多了呢?
当然这只是一种方法。个人建议是如果正式写论文,LaTeX更加方便。
2.语句
第2个常见问题就是用错标点,错别字,搭配错误以及病句。尤其是正式的文章中,如果出现大量的病句和错别字,给人的印象会大打折扣。那么在调查报告中,由于长句子复杂句子较多的原因,病句的出现概率也会大大加大。
长句子最容易出现的问题就是缺少句子成分或者句子成分杂糅。以下是一些摘自《学情观察》终版前某版本中的例子。
1848年,弹子锁被发明,人类从此进入现代锁时代,使锁的类型原有的2500种变化达到百万种,从而大大提高锁的保密与安全性能。
这里“使”前面的句子作为后一句的主语并不合适,应该删掉“使”修改为几个短句。
人们经常用象牙塔来形容大学。以表达大学在多数人心目中潜心修学的世外桃源的形象。
标点错误导致句子成分短缺。中间的“。”应该改为“,”。
针对这种做法,2008年10月的一期《北京晨报》说,“这意味着今后社会人员进入北大校园,须事先预约并经有关部门同意才行。”这种带有封闭性的做法让“兼容并包”的北大立刻受到本校学生和关注高校管理的人的非议。
“非议”应该改为“议论”。
在这里不再列举其他例子。这些问题很细小,需要一遍遍仔细检查才能发现。这就要求写作者足够细心,同时也要端正写作的态度。
内容问题
说完一些基础问题,接下来提一些调查报告特有的问题。可能并不全面,权当抛砖引玉的作用。
1.大纲设计
在完成一个调查前,一项最重要的工作就是设计一份报告的大纲。大纲可以帮助你理清思路,分清楚报告的主次。完成大纲后,可以避免后期因为体系问题而导致报告需要大幅度改动的问题。
大纲设计需要说清楚你的调查问题是什么,调查这个问题的原因和意义,以及你调查的整体思路以及成果的展示。
大纲经常出现的问题有以下几个:
各部分之间逻辑混乱,重复部分较多;主次不明,次要部分反而占据了较多篇幅;设置部分与主题关系不明确,并没有写的必要。
建议写完大纲后,重新看一遍,对自己的思路进行梳理,看看有没有明显的问题。然后可以拿给室友看看,如果他们能理解你的大致思路,那基本没有太大问题。
2.数据分析部分
在这里主要提三个常见问题。
一,分析数据时带入过多主观因素不够客观。调查报告要求客观严谨,写报告时应该将真实调查结果反映出来,不能因为写报告人的主观意识而扭转调查的结果。举个例子:
调查显示,接近半数学生认为当前东门关闭时间过早,造成了不便。因此,根据此次问卷调查中搜集的有关东门关闭时间的结果,我们建议将东门关闭时间推迟半个小时到一个小时。
在这里,超过半数的同学认为不需要推迟,而写报告的同学却忽略了多数同学的看法,建议推迟关闭时间,这是一种非常不可取的行为。
虽然我们鼓励学生尽量按时归寝休息,但仍然有很大一部分同学希望开设通宵自习室。
这个观点完全没有任何数据支持,这样的建议提出也没有太多说服力。解决方法有:对此进行进一步调查,或者减弱语气,使报告更加客观。
二,分析数据时的用词应该和写作主体想要表达的意思保持一致。
举个栗子:
根据问卷结果中所反映出的有关我校门禁制度的评价的统计数据,我们可以看出近一半问卷参与者对当前的贸大门禁制度表示满意,但也有近三成的人持相反态度。从这我们可以看出,我校门禁制度的设置比较能够适应学校师生的需求。
近一半是满意的,但是有近三成不满意,最后得出的结果是制度还是很好的?!
在这里,写作主体的观点是制度比较好的情况下,用转折词就不符合语境了,换成“仅有”会更加恰当。
在描述数据时,如果你想用数据支持你的观点时,也可以采用不同的表达来表示你的态度。比如50.3%的人认为换成超过半数的人认为,43%的同学认为换成近一半的同学认为等等,后者比前者看上去会更加有说服力。
三、注意图表的使用
几种常用的图表有饼图,条形图,折线图,散点图等。饼图更倾向于表示占总体的比例,条形图可以清晰看出各个项之间的差异,折线图可以表示一种变化趋势,散点图可以看一种分布状况或者变化动态。
这里对图表具体使用不再做具体说明。这里想提醒的一点在于,图表的使用一定要让读者能清晰的接受到信息。举个例子:
所以说,a、b、c、d在图里到底表示哪一块啊,明明看上去颜色差不多啊!
看到这个饼图时,我的内心是崩溃的。
然后他们把图修改成下面这个样子。和饼图相比,看上去是不是清晰很多了。虽然必须承认那些横线和密密麻麻的纵坐标轴都让人很想吐槽。
再举个例子:
首先不提这个表格模板不是很好看,只想说一点,其实读者更在意是比例的对比,具体每个选项有多少人填写其实并没有多少人会在意,这些信息是可以说是无用的。如果换成条形图会更加清晰简洁。
这篇小作只是个人在写报告时的一些心得,不能说有多少干货,只能说是抛砖引玉之用,希望能给大家一些小小的启发。当然学无止境,调查报告的写作还有很多内容需要我去学习,希望能和大家多交流。
注:此文中出现的所有截图图片以及引用文字所有权归作者以及作者所在学生组织所有,未经允许不得使用。