高效管理的80/20法则(by Richard Koch)

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虽然这本书也许应该归在企业管理类,它主要针对企业管理者,但我们也可以把这个法则用来时间管理。

一直以来知道二八法则的存在,在考研的时候也曾使用过它,然而效果不佳。而这本书讲的不再是理论,而是如何实践法则。

第一部分 问题:你是否感到心力交瘁

Chapter1 你是否愿意简化你的工作和生活

大多数人都机械地做事,把时间都花在工作上却没有多大成效。相反,知道并应用二八法则的人花很少时间在工作上,却是大多数人的领导者。

Chapter 2 秘密武器

二八法则

抄书易忘记书本主要内容,专注于细节,最后捡了芝麻丢了西瓜

为了做好那些我们决定要做的事情,我们有必要去除所有不重要的机会。—《苹果的营销哲学》

二八法则就是少数事件对结果产生了主要影响。即大部分成果源于少数几个原因,大部分产出源于少数几样投入。

作者认为

1.这个法则起源于一个经济学家帕累托对研究英格兰的财富分配格局。

2.现实生活中并不是我们大多数人所认为的50/50。

第二部分 答案:成为80/20管理者的10种方法

方法一:探究型管理者

好奇比知识更重要。 —爱因斯坦

1.提问思维(What)

提出问题,并且不轻易相信大家都相信的事情,或者轻易接受别人告诉你的任何事情—换句话说,具有探究性思维模式—就是一种80/20行为。

这类似于批判性思维

这里作者还提出了企业不是平均值推动的,而是例外和极值推动的。所以他认为企业最有效的探究方式是超越平均值。


2.谁是你的核心客户,是什么让他们与其他客户不同(How)

①辨别非常好的客户群体和非常差的客户群体(大多数利润来源于少数客户)

·最忠实、最为长久的客户
·最认可公司以及公司提供的产品和服务
·最适合公司产品的群体
·对价格不敏感
·抱怨最少
·最大的买家(但有些会砍价)

②计算每个群体的全部价格实现和为他们提供服务的全部成本

3.你最有利可图的产品线是什么?(How)

分类测试(好产品和差产品)

好产品特点:

·销量比其他高
·很久以前就已开发和推出
·有良好口碑,不用多费心思
·没有竞争对手,或者竞争对手销量低得多
·价格高且稳定
·利用了公司的“核心动力”

4.什么是公司的“核心”

核心指核心资源

·难以复制
·缓慢折旧(如迪士尼的米老鼠和唐老鸭)
·由公司控制,而不是由客户、员工或者供应商
·难以被新产品、新服务或新技术所替代
·超越其他任何竞争对手的可比资源

并没有我想象中的what、why、how,这里提出的是思维(或者说是方法)

5.需要问自己的7个问题

①哪种强有力的想法会给我公司和职业生涯带来无穷动力
②谁可能支持这个想法
一旦认清自己的想法,不要害怕说出来

ted上看到“不要把你的目标公开”,这有些冲突

③谁在取得伟大的成就,如何取得这些成就

找到这些方法,模仿或者采用它们,也许会有同样的成果

④如何实现16倍的改进
通过一个完全不同的方法来实现它

也许这可以激发创造力

⑤我如何通过较少努力实现较大的成就(多思考和想象)

good idea(ted成功人士的8个要点之一)

⑥谁是我最重要的客户

能够为他提供最大的价值,跟他在一起能够提升你所做的事情的级别和影响。

识别他们并学会打动他们。

销售产品时可以应用

⑦什么事拖了我的后腿
成功可能有很多原因,但个人的失败主要是因为一个或者两个基本原因。

观察自己的内心,认清自己的核心能力,尤其是核心问题


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方法二:做一个有超级链接能力的管理者

创意来自于偶然的碰面、随意的讨论。(薄弱的联系,强大的功效)

多接触拥有不同背景的人,并且充分利用集中精力拓宽工作外的人。

首先列出表格,公司内部所有的熟人,即关系较好且愿与之交往的人;再则是公司外的熟人。再则比较2个名单,哪个更长、更高质量(对工作有好处)、哪个人更多样化。如果外部名单长,那么你就是一个超级链接的人

如何成为一个超级链接的人

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对每一个人都坦率、平易近人和友好,并且帮助他们。不要试图筛选出你认为无用的人,你不可能知道谁在未来的某个时点是对你真正有用的人。

实现超级链接的秘密是使用这些网络交际圈来帮助你的联系人。所以,给你的某一联系人发一封电子邮件,并帮他们联系他们能帮助的其他人。

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方法三:有指导力的管理者

知识就像金钱一样,只有在流通中才能体现价值
德鲁克建议每个管理者都应该这么做:将年内目标简短地列出来,专注于那些具有潜力产生良好结果的目标;然后,经老板批准;最终,简单和完全地从是否达到了预定的结果来评估过去一年的工作。

从结果的角度去思考比从行动的角度思考要重要!

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分享你的成功,但是也要向大家坦诚你的失败。
每个人都渴望自己和自己的工作得到他人的关注。

怎样成为一个有指导力的管理者

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如何找到最佳的指导者

有想法就付诸行动!

求质量不求数量

用心听

从指导中得到收获

方法四:杠杆管理者

实现伟大成就的七大杠杆:

1.关注和潜意识的力量

如果我们高度关注,决心要实现一个目标,那我们的注意力就会一直持续,当我们在想其他事情时,它也会在后台工作。

在没有多少数据可用时,下意识的想法是最有效的

职业生涯中,如果某个小事占了80%及以上的专业激情,那么试着用100%的时间去做这件事

2.自信

自信帮助我们完成其他人没有尝试过的事情

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3.想法

每个企业都源于一个想法。任何产品都在不可避免地被改变和进步。但在改进之前,必须先有不同的或更好的想法出现。

进化是80/20法则在时间进程中的体现。适者生存,不适者淘汰。

怎么做?

①一定存在更好的做事方法。无论什么时候,只要你在寻求改进,就要瞄准至少比现有的好10倍

②把一个现有的成功的想法运用到不同领域。一个新想法的推广运用总会有时间的滞后性

③把一个成功的想法从一个国家或地区运用到其他国家或地区

④把两个成功的想法融合到一起。如马和轮子

4.决策

有了决策,马上去做,犹豫不决永远不会成功!

符合80/20法则的决策:

①反直觉的决策。相信80/20法则并将其付诸实践。以最少的精力来获得巨大的收益

②前所未有的决策。敢于冒险去做无人尝试过的事情(即使最终证明是错误的,你也从中学到了很多东西)

③有胆识的决策。有时候,需要有勇气去做正确的决定,尤其是别人说你是在犯大错误。但做之前,确定自己是正确的!

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除极少数的决策(真正重要的决策),绝大部分的决策(大于等于90%)交给基层但有能力的员工去做

5.信任

信任本质是关注产出而不是投入,并且让周边的人也这么做

6.人才

尽量和A类人(为公司带来99%效益产出的1%的员工)一起工作,确保团队是公司里公认的优秀团队,里面必须都是A类

7.资金

利用别人的钱来获取巨大的成就


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方法五:解放员工的管理者

一个解放员工的管理者,必须是对自己的员工完全坦诚相待、支持和友好,同时要求也很严格

如果呆在一个你都不认可的公司里,你将失去你自己!

如果你想与他人长期共事,你就应该像对待朋友一样对待他人。

在试图解放他人之前,首先必须解放自己,即对自己有比较深刻的了解

方法六:寻求工作意义的管理者

工作是一个发现与认识自我的机会。在公司里学到了东西并且为它的成功贡献了自己的一份力量。

所有你擅长的东西都能使你感到幸福

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个人发挥出全部潜能对于经济和社会而言都是好事,这也是这些人找到自己生活意义的唯一途径。

真正的成功依赖于独特的成就,它不能用钱来衡量。独特的成就依赖于找到工作的意义,然后这些独特的成就也就提升了生活的整体意义。

寻求意义的方法:

①你所从事的工作领域必须让你充满了活力

②能够给你在其他地方学不到的稀有知识

③这家公司必须是以爱来激励自己的员工,而不是恐惧

④必须喜欢你的同事和上司…而且他们也喜欢你

⑤这家公司必须能成功,在行业中占了95%的真正价值

掌握自己的职业生涯

无论在哪里工作,你只有一个老板,就是你自己

具有独特的专业性

产品供应:满足一种强烈的客户需求;用与众不同的知识和能力;这种知识和能力,你的竞争者都不具备

把上司看成客户

稀有知识:1.专业行业或领域,即对越来越狭小的领域了解得越来越多;2.整合一系列不同学科中的技术和专业技能而获得稀有知识

决定哪项工作前,首先深入了解自己

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方法七:时间充裕的管理者

感到有压力是因为我们认为自己的价值受制于有限的时间投入

运用80/20法则来管理时间,首先任务是明确工作中最重要的方面。然后,用自由和自信来专注于这些工作

方法:

①最大限度地提高自己的工作自由度,尽量按照自己觉得合适的方式安排工作时间。

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②每天只选一件优先的事来首先处理

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⑤听取核心客户的意见(方法一)

⑥让你的团队成为80/20管理者

⑦识别那些带来80%快乐和效率的20%的工作

⑧逐渐减少工作时间

设定一个每周工作几个小时的目标。在现有的工作时长上,每周减少5小时,直到达到目标。

需要避免的时间陷阱

①知道浪费时间但又必须做的工作,快速处理,甚至尽量减少

②为糟糕的老板打工。离开他

③在一个停滞不前的公司工作

④和低素质的同事一起工作

⑤冗长或无聊的会议。略过它们

⑥电子邮件。每天集中处理2次电子邮件,一次实现每天工作目标后,一次是计划离开办公室前一小时

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⑦接电话。不重要的电话,忽略它

⑧无益于客户的事。不能断定是否有用时,别管它

⑨拖延过久的项目。放弃

10 信息(最新八卦、今天股市…)花时间关注特别信息-被同事忽略或未被察觉的信息

方法八:化繁为简的管理者

在任何时候,只应该有一件事对你而言是真正重要的
一切都应该尽可能地将其简单化,但也不能太简单

就像是《如何高效学习》里说的那样,能够用简单的语言向你的奶奶解释你所学的知识,那么你已经掌握了这个知识

简单化的核心在于普及化。将某个东西做简单的目的在于让每一个人都能得到它,这就意味着它必须容易被理解,同时成本也不高
简单的实质就是在一个复杂环境中抓住什么是重要的、什么是不重要的,然后将这个复杂的局面简化成容易识别和理解的东西

简化的方式:

①使用故事来帮助自己理解和向潜在使用者传达想法

③采用80/20法则提供的简化思路

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方法九:懒惰的管理者

只有与智慧在一起,懒惰才有用。

只有节省自己的精力和专注力,才能在真正重要的时候全力以赴

方法十:战略管理者

未来属于那些相信自己的美丽梦想的人

战略管理者未必要做其首创者,但必须做到与众不同,或在前人的基础上大幅改善

战略管理者都认为思想高于行动,从不让行动或墨守成规支配思想。他们非常努力思考少投入多产出

成为战略管理者:首先掌握思考艺术,需要雄心壮志去创立一个更好的商业模式,了解如何实现它,最后下决心完成它。

好想法失败的原因:新的商业模式不比以前好多少;提出想法的人缺少取得成功的雄心、实践经验、勇气或动力

执行摘要:融会贯通的80/20管理者

如果你想要拥有一种品质,那就表现得像你已经拥有了这个品质一样
一个闪亮的特质会照亮另一个特质,还会将一些闪亮的缺陷隐藏起来

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总结:

超级公司的战略:

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