美容院店务管理?如何能够提高店里的效益?昭艺国际店务管理之员工管理

很多半永久纹绣师都有遇到这样的情况,之前加了微信好友的潜在客户,就没有下文了。想要强行推销,但是怕客户跑了;但是不推销,也成交不了,究竟该怎么办呢?其实这就是我们经常说的跟踪客户的重要性,加了微信好友后,我们要注意以下几点:

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用心评论客户的朋友圈

当你在准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候,对方就会不自觉回答你。一旦回答你,就产生了神奇的“互动效应”:你不再是推销产品的业务员,而是能跟他互动的、平起平坐的朋友!一旦对方看你的评论,其实你都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起你是做什么的。所以,你每次评论对方朋友圈,都会让对方想起来这个事情!刺激多了,自然热度就上来了,说不定哪天刚好想买,就找你买了。

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回答客户最关心的问题

很多客户有非常多各种各样的问题,希望有人回答她。如果你能回答,客户就会觉得你是专家、你能输出价值、有她想要的答案,于是客户就会选择你。所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号,来做这样的价值输出。

做好客户回访

比如有一些客户体验了你的项目,或者领取了你的试用装那么这一招就非常有用!无论是刚刚购买了你产品的新客户(或者领取了试用装的新客户)。又或者是已经购买了你产品的老客户,那么客户回访就非常有威力了!但是很多人老是忽略了这个动作。成交了客户之后就不管客户了!这可不行!你忘记了一个真谛:成交才是服务客户的开始!而不是结束。

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偶尔跟对方通个语音

给一些老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户偶尔开一下语音是很有用的。因为已经有信任在!这是关键。所以这些准客户,已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户,那么语音过去对方就愿意跟你聊。当然,有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的!

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给对方快递小礼物

给对方快递小礼物,加上你亲笔签名的信封。这其实也是一个非常棒的小心机。因为每个人都喜欢拆礼物!尤其是女人。当有快递到家的时候,总是满怀惊喜的第一时间打开这个快递,充满了期待!所以你也要充分借用这个人性心理。在跟进客户的时候,有一些重要的客户、一些准客户,你就可以给对方快递一些小礼物。然后每次看到这个礼物,她就会想起是谁给她送的。还有比这更好的催眠客户的方式吗?

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