五一假期工作的6条感悟

我在酒店行业上班，每逢节假日都是酒店的高峰期，所以公司经常会要求大家加班，然后假期后再调休。这次和大家分享一下我工作中的6条感悟。

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001 和Kp(Key Person，关键人，一般是指有拍板权的企业，比如老板)聊天的时候，选择一个安静不被别人打扰的环境特别重要，因为如果在一个热闹的环境，Kp很难集中注意力听你讲。

002 给自己定位很重要，我是专业的顾问，来帮你把店做起来，不只是销售门锁。一定先过自己这一关，如果你自己都不相信，那就更别谈说服Kp。

003  通过去看房间，做差评分析，看后台数据，注意前台服务态度等方面，协助Kp分析门店存在的问题，告诉Kp应该做什么可以解决这些问题。通过先【利他】的心态会让你 更容易获得Kp的信任。

004 遇到问题千万不要抱怨，因为抱怨解决不了问题，只有积极主动才有机会解决问题。

005 Kp对合作有异议的时候，一定要先安抚情绪，然后跟Kp解释为什么要这么做的目的是什么，对他有什么好处。

006 有事不要闷在心里，说出来，相信团队的力量，同时相信自己的团队，可以一起想办法解决。