PERT学习小结丨好好工作系列

为了提高自己在协调资源，推进计划执行的能力，趁着本次周末对计划评审方法（program evaluation and review technique, PERT）进行了学习并做了个简单的小结，在此与大家做个分享。

什么是PERT

PERT(Program Evaluation and Review Technique)即计划评审技术，最早是由美国海军在计划和控制北极星导弹的研制时发展起来的。PERT技术使原先估计的、研制北极星潜艇的时间缩短了两年。

PERT网络是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。项目管理者通过该工具协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间等资源，加速计划的完成。从理论上来讲，这个工具可以运用于大部分的任务管理。

PERT图表在项目管理中的实践

运用于PERT方法中的图表工具有很多种，但无论是哪种工具，其最重要的一点都是利用PERT图表将项目从开始到结束的过程清晰的用图像化的形式展示出来，PERT图表将有助于项目管理者快速识别计划执行过程中可能存在的“瓶颈”，并提前去思考解决方法，而不是被动的等待问题的出现。

如上图，PERT图表表示的是我们在计划执行过程中的每一个步骤（A、B、C、D等字母代表执行步骤或者任务），并随着步骤的完成逐步达到我们的目标。

在每一个步骤中，我们都需要根据自己团队的能力评估该步骤需要的时间并对本次工期的评估做一个等级评定，时间评估可以以小时、天、月作为单位，而工期评估等级一般是乐观的、悲观的还是最有可能的三种档次。

通过以上的评估方式，我们将有助于我们根据项目执行的时间要求，拟定一个最为实际的执行计划。

且通过将所有的项目相关信息放入PERT图表中，我们可以轻松的将项目可视化，从而使得项目管理者可以更加有效地为每一项任务分配负责人及资源投入，从而实现更加高效的项目管理。

在项目管理中使用PERT的利与弊

与许多的管理工具一样，在项目管理中使用PERT同样拥有其优点和缺点。这里简单的与大家分享笔者觉得比较重要的两个优点及一个缺陷。

第一个优点是，使用PERT进行项目管理，将有利于项目管理者对项目进行风险控制。利用PERT图标，我们为项目创建了一个个阶段性的里程碑，在每一个里程碑之间的时间内，我们可以利用图表来分析项目可能面临的结果或者障碍，这意味着我们可以快速处理问题或者为问题的出现做好准备，以帮助我们的项目保持正常运行。

第二个重要的优点是，PERT图表可以帮助我们做一个简单的项目分析。无论是项目负责人、项目团队成员或者是其他任何想了解项目的人，都可以通过对PERT图表的阅读快速了解项目计划及项目当前所处的阶段。这意味着我们的项目管理将可以更加的容易，特别是在资源分配方面，将会更加有效及高效。

正如硬币拥有两面，PERT也不是完美的，在笔者看来，其最重要的弊端在于执行成本较高。

要创建一个合适的PERT图标，需要投入大量的时间和精力来创建、开发和维护，并且需要收集来自不同组织、不同成员的信息并整合在一起，这个过程往往是非常耗时的。

对于执行成本过高的问题，有一个小诀窍可以在一定程度上降低PERT执行成本，那就是在创建PERT图标前，项目管理者为项目创建一个信息收集模板（例如一个简单的调查问卷），通过这种方式，相对快速的收集PERT图表制定所需的信息，且不会在图表制定前耗费过高的时间。

如何绘制PERT图表

从上面的阐述中，读者们可以很清楚的明白，绘制PERT图表并不像看起来那么容易。但是，随着项目管理领域对于PERT方法的探索，其绘制已不像该方法诞生之初那般困难。

构建PERT图，需要明确三个概念：任务、活动和关键路线。

• 事件（Events）表示主要活动结束的那一点；
• 活动（Activities）表示从一个事件到另一个事件之间的过程；
• 关键路线（Critical Path）是PERT网络中花费时间最长的事件和活动的序列；

了解了这三个概念后，我们进入了PERT图标的正式绘制。

首先，我们需要明晰项目的启动和结束日期，这意味着我们对PERT图表边界的限定。

其次，我们需要列出该项目中将要执行的所有任务。

例如，当我们进行一个App商城的开发，我们为其创建的PERT图标所包含的任务可能包含：

• 域名申请
• 苹果开发者账号申请
• 服务器购买
• 项目需求原型制作
• 项目需求文档撰写
• 数据库设计
• App商城模块界面绘制
• 商城模块接口对接
• 等等

考虑到我们将会有数量不等的具体任务，我们需要对任务进行排序和标记，例如1-N。按照我们要完成的任务顺序将对应的任务编号放在PERT图表中的圆圈中，并且使用箭线讲这些带有编号的圆圈链接起来。

连接之后，我们需要在箭线上说明每项任务的完成时间，通常在PERT图表上，我们可以使用小“t”进行工期说明，这里的“t”可以表示任何时间长度，从小时、天、月设置年，但为了更好的进行记忆和管理，每个团队可以根据自己的习惯对说明用的字母进行设置。

以上几个步骤，即使我们为项目创建PERT的基本步骤。

结语

PERT从20世纪50年代被发明开始，已经发展了几十年，被广泛运用于许多庞大而复杂的科研和工程项目。即使我们不需要像航空母舰生产计划那般使用超级复杂的PERT，但在笔者看来，每一个人通过了解PERT或者与之类似的CPM（关键路径法）的相关理论和实践，都将有助于提高其在项目管理中的统筹能力。

李俊兴
芦苇科技COO