让别人更爱听你说:用图解表达提高你的表达力和沟通力

作为一名职场工作者,你是否有过这样的经历:做工作汇报时,因为大段的文字表述,领导和同事一拿到文书就眉头紧皱;PPT上密密麻麻的文字展示,因枯燥机械的汇报,被各方挑刺的一无是处;和部门同事进行项目讨论时,面对动辄几十页,甚至上百页的项目报告,大家讨论了好几个小时,却始终在细节上纠结挑错,无法得出最终的结论。

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久恒启一在任职日本航空公司时,也曾有过这样的经历,当时他负责处理一件很棘手劳动关系协调。在和工会协商之前,如果无法取的公司内部的共识,那么工作将无法开展。这要求他必须把提案重点与过程讲清楚,不然无法在会议上通过。他反复权衡,最终决定使用图解的方式进行说明。他把当时为止的所有事情、经过和未来该做的事情,用图解的方式全部画在一张纸上。当他用这张图解进行汇报时,同事们觉得非常惊讶,因为用这种图解的方式进行说明,能够让大家更容易理解,并产生认同。

得益于图形思考的启发,久恒启一的著作《图形思考:依靠图形解决问题》在商务书中一时成为话题,还成为日本的畅销书。他通过文字向大众传达了以图思考的乐趣,逐渐获得了大家的认同,他也因推广图解思考方法,成为一名大学教授,有机会在课堂上教学生如何以图思考,如何用图来表达。

《图形思考与表达的20堂课》是久恒启一上一部著作《图形思考:依靠图形解决问题》的延伸。如果说上一部作品是图解思考的理论讲解,那么这本书就是图解思考的实践运用。它在这本书中大量采用了他曾经讲授的例子,以案例实操的方式,直观地教大家如何更好地制作图解。

本书分为三个部分,分别是基础篇、实践篇和应用篇。在基础篇部分,久恒启一向大家介绍了基本的图解技巧,也就是如何用关键词、圆圈和箭头,来表达一篇文章的主要内容和彼此之间的关系;在实践篇部分,他以一些未完成的图解为案例,通过修改这些作品,告诉大家如何用图解来辅助思考,并获得解决问题的灵感。在应用篇中,他以同一主题画出的不同图解为例,对每张图的特点及可改善之处进行说明,让大我们明白,即使在同样的主题下,也可以有多种表达方式。教授我们如何通过构架充满个性的图解,让自我表达更具特色,从而促进与他人的高效沟通。

一、为什么要使用图解表达方式

从读书起,我们习惯采用条目式的笔记方式。上课时老师课堂板书的分点讲解,考试回答问题时的列点说明,让我们形成了固定的思维模式。工作后,我们也被前辈指点不要写出一长串文章,要用条目方式让文章变得简洁。确实,将冗长的文章和列点表述进行对比,这种条目式的写作方式,更容易让人迅速有效地掌握文章的信息,导致我们都默认条目式的写法更加的清楚易懂。

在写汇报材料时,我也习惯用条目式的方法,相信有很多人也和我一样有这样的写作习惯。每一次领导安排写汇报总结时,我习惯分1、2、3点,并将所有的内容以罗列的方式写到相应的项目中,并自我感觉写的非常详细。但是在接触了图解表达以后,我才意识到条目式写作存在的缺点。

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条目式表达

缺点1:忽视项目之间比重大小和彼此间的关系

写汇总资料的时候,每个项目之间往往存在因果关系、递进关系,或者某个项目比其他项目更重要的情形,但条目式写法表达的更接近于并列关系,即每个项目之间的比重似乎是相同的,阅读者会认为每一个项目之间没有轻重缓急,很难识别重点和亮点。

缺点2:缺乏深入的思考

像我此前的经历一样,条目式写法只要把各个项目列出就可以了,这种简单的列举式表达,不太需要思考结构和关联性等因素,往往也容易忽视项目之间存在的联系,好比只注重过程而忽视结论,缺乏对项目之间的分析和总结。这种轻松简单的表达方式,会助长思维的惰性,长此以往很容易让人丧失自主深入思考的能力。

这个时代需要能解决问题的人。

“能够自己动脑思考,找出问题解决方案的人,才能在这个时代胜出。充分运用自己的头脑对各种事物进行深度有逻辑的思考将变得更加重要”。

二、用图解思考法有哪些好处?


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图解式表达

1.更有利于理解

我们在制作图解的时候,也许开始的目的很简单,就是为了把一个事情说清楚。不过有作图经历的人都有体会,我们在构思如何绘制图解时,解决问题的修正案有时会突然浮现于脑中,甚至连解决方案都一起涌现了。这个结果带来的好处是,当我们做汇报时,即使有人提出比较刁钻的问题,因为所有的思考和答案已经在我们的脑海中整理了一遍,因此对于问题的解答会非常的顺利,面对刁难也能从容应对。

2.更有利于表达

写材料时,我们除了构思篇章布局外,还要将大量的时间用在遣词造句上。用哪种表达方式能让人接受,要怎么描述才能让人看得懂。一字一句的斟酌既浪费时间,又消耗我们的精力。使用图解时,因结构和篇幅的限制,我们总是以最精简的方式进行表达,通过箭头和关键词的动态展现,以最直观、最简练的方式将各要素展现在对方面前,从大框架进行解释说明,能让对方对项目有一个整体的了解和把握,第一时间明白我们想要表达的内容,而不受困于局部。

3.更有利于沟通

看文字资料时,我们很容易无意识地采取否定的态度,觉得这里很奇怪,这种表达改一下比较好,往往会忽视整体而纠结于局部的语言表达修改中。但是当以图为基础进行讨论的时候,因为文字的大量减少,我们的注意力更加集中在关键词上,沟通态度也自然而然的变得很积极。

利用箭头产生的动态表达方式,会让人不自觉地跟着汇报者的思路走,并产生这里很不错、那个也很好的想法,对于提案能够保持肯定的态度,并且能够积极地对流程提出合理的修改意见,这就是图解表达的优势所在。

三、怎么使用图解表达自己的想法?

1.初步准备

在对文章进行图解时,需要先通读文章,掌握文章的整体内容。挑出核心论点或重要之处、有趣的表达等,在这些地方画线。对自己无法理解的地方,用另一种颜色画线。接下来把画线的部分重新读一遍,挑出关键词,用圆圈圈起来。

2.构思布局

把圈起来的关键词和画线的地方全部抄在白纸上,根据这些要素,思考它们彼此之间的关系有哪些?哪个要素相对来说是更大的概念?找出有相同或者相似的要素,根据类别将它们放进不同的圆圈里。

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6种圆圈使用法

接下来思考各个类别的大小,对重要性较高的类别,或较大的概念,就改画一个更大的圆圈。在构思布局的过程中,需要一边在脑中思索各要素之间是怎样的位置关系?权重有多大?一边重新分配各个圆圈的位置。

在这里只需要用圆圈和箭头表示就可以了,因为图越简单,越能发挥传递信息的功能。

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7种箭头使用法

 3.凸显核心主题

要让整体构架清晰,就必须凸显图解的核心主题。首先想一想,自己最想通过图解传递什么信息?确定后把重要的内容以及想要传递的信息,尽可能地安置在图解的中央和附近的位置,并将它扩展为接近左右对称的图形。尽可能用精简是词语,且重要点表达,千万别在圆圈里塞两行甚至三行文字。

因为阅读习惯,我们看一样东西时,第一眼会习惯性地看正中心,因此把最核心的内容或标题放在图解中心,能够让读者第一时间知道我们想表达的内容,或者主题是什么。把重要语句放到中心部分,就能以较具冲击力的方式把信息传递给读者。现在流行的思维导图就是这种模式,所有的分支都是围绕着中心主题展开,并且尽可能地左右对称。

4.写出结论

我们有时候会画出自己非常满意的图解作品,注意到了各个细节,合理安排了要素之间的权重和关系,但是却会漏了结论。我们可能会认为,读者看了图就能懂我要表达的意思了。但实际上,很少有读者仅通过看图解就能自行得出结论。我们的图其实是发散性的,最终的结论也许是明确的,但是如果没有明确的指出来,不同的读者因个体差异化,会对相同的图产生不同的理解和结论,导致与我们所要表达的结果产生偏差。

有些人认为,结论在上台展示时口头说明就可以了。但是一张好的图解,必须尽量做到让人一看就懂,只看图就能了解作者想要表达的意思。这就需要将各元素、过程、结论都完整的展现出来,做展示时补充的部分仅限于图中写不下的细节。因此,作图时一定要有结论,而且最多不要超过30字。

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  得益于图解的表达方式,我最近非常热衷于学习图形表达的方法。无论是PPT汇报还是课程解读,用图解能更好地进行沟通与表达,能让我们更加主动地思考,以大局意识通篇布局。《图形思考与表达的20堂课》这本书,通过对未完成作品的讲解和修改,让我们更好地了解到如何用一幅图来表达,更能够让别人看得懂。

用图解能够让思考变得越来越深入,让思维变得越来越宽广,新想法和新方案也会越来越多。以内容为素材进行的图解,能够让我们从结构化和立体化的方式来理解内容,有助于帮助我们掌握内容的本质,从而引发讨论与交流,使参与讨论者更容易达成共识,以看得见的逻辑让沟通不再是难事。

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