最近一段时间的共享单车很火爆,之前看到一些文章分析共享单车的商业模式,提到精妙之处在于对每位客户收取的预付押金。过了没多久,共享单车市场又杀出来了一匹黑马,永安行宣布与支付宝合作,以信用担保免押金。那究竟这种共享模式的核心竞争力在哪里?是应该免费还是应该收费? 为什么免费又为什么收费么? 不仅仅是单车市场,一切与互联网有关的商业模式都会在定价策略上加以斟酌,可以说成也定价,败也定价。《长尾理论》的作者 Chris Anderson有自己的一套见解,让我们一起来看。
免费的诞生
免费由来已久。20世纪,美国的吉露果冻通过免费派发果冻调制指南打开市场,取得了成功。 吉列剃须刀免费派发,而通过销售刀片取得巨大了利润。 传统原子经济中,免费派发某样东西的目的是创造另一种需求。
进入21世纪的比特经济,免费是真实存在的。数字时代科技的进步,使得生产要素的成本趋近于0,是免费变得有利可图。
什么是免费
1、免费的四种形式
2、免费的发展历史
免费是一个抽象概念,并不是一开始就存在的。他历经几千年的文化沉淀,才让人类找到一个数字来描述免费。随着社会的发展,免费被赋予了经济学上的含义。早起社会形态中的慈善、低赋税都有免费的含义。17世纪之后,随着资本主义的发展,以及其他社会组织形式意识的建立,免费则被赋予了共产、公有、共享互助的含义。19世纪末,市场经济逐渐被大众接受,出现了类似于交叉补贴的免费方式,和“ No free lunch" 的诞生。20世纪初,营销天才们通过样品、赠品、试用品推动了免费概念的再次兴起。20世纪广播的诞生,广播公司在音乐播放权方面和音乐届的争执及变革成就了经典的“免费”案例。从现场表演到唱片版税的收费形式的转变,免费音乐成为了收费演唱会的推销手段。在农业方面,随着农业机械化和20世纪农业化学的进步,使人们拥有了充足的食物和更多人口的诞生。进入现代社会,由于科技进步和生产效率的大大提升,现代人的思维方式也从降低成本发现更加廉价的方法或产品转为价值的增值,寻找高附加值的产品。
免费心理学
人们对于免费的看法其实是相对的而不是绝对的。收费会让人们考虑选择成本,也叫做 心智交易成本 “ mental transaction cost” 就是思考的收费成本。 免费看似放弃了收入,但是的确会带来更多的尝试者。 因此纽约大学讲师 克莱 舍基 得出结论 “提供内容的销售商最好还是放弃对内容收费的意图” 。 在互联网时代,供求曲线所决定的价格变化已经变的肤浅,现实生活中只有两个市场,免费市场和非免费市场。两者之间天壤之别。免费可以开创一个市场,收费会进入另一个市场。行为经济学告诉我们:多少交易都有有利和不利的一面,但是免费使我们忘记了不利的一面。人类本能的惧怕损失,选择免费不会有显而易见的损失。
免费的天敌是害怕浪费,看似免费的模式下,如果在社会领域会消耗净社会成本,也会给消费者带来心理负担。
免费也是一把双刃剑,它是最大化推广产品和服务的上佳手段,但是如果这并非终极目标就会起到反作用。 给商品定价的效果可以大大减少免费拿商品的人数。 使用免费要慎重。
数字化免费
电脑处理器、数字存储器和带宽升级的速度造成了快速且长期的降价,因此建立在这三种科技因素基础上的任何商品都会处在降价通道。
1、摩尔定律
“学习曲线”表明一项任务出现的次数越多,下次人类再重复执行同样任务所需的时间就减少了。同时在科技行业,机构学习能力的提高,成本就会有规律的下降,被称为“经验曲线”。当思想成为商品并无穷充裕且边际成本为0时,由思想而非物质构成的产品的降价速度就会更快。这种变化趋势并非仅仅局限于数字化产品。在任何信息成为产品主要构成要素的行业中,都会遵循这种学习曲线的变化规律:产品效能在增加,而价格却在下跌。
2、米德定律
复合学习曲线:每一个时期的半导体领域都会出现一种新的发明,就会使学习曲线急剧下滑。当商品价格趋近于零时,人们的心态会发生逆转。
3、充裕性
在处理器、储存器和带宽三种科技的合力下,网络世界就诞生了,几种充裕性汇成了一股合流颠覆了各个传统行业。 供求关系决定价格,另外更重要的是长期角度看,价格趋势是由技术本身决定的,某种商品数量越多,那么价格就越便宜。在复合曲线基础上,已经出现了一种全新的经济形态,也必将改变我们的生活。
信息“想要”变得免费
斯图尔特 布兰德:一方面,信息想要变的昂贵,因为它很宝贵,在恰当的地点得知恰当的信息能够改变你的人生。另一方面,信息也想变的免费,因为发布信息的成本在下降。两种趋势互相牵连。充裕的信息想要变的免费,稀缺的信息想要变的昂贵。
和免费竞争
微软和Linux的争执:免费和收费并非完全对立存在的,两者可以互相依赖,混合存在并且发展的很好。
雅虎邮箱和 Google Gmail 的竞争:如果你可以在付费层面创造不一样用户体验,付费用户由于使用习惯和沉没成本还是愿意继续通过付费使用产品的。
去货币化
以Google为代表性的互联网公司创造了有史以来最大化的免费市场。市场也从买卖上方相匹配的系统转变成为了一种更为开阔的观点,即变为了多方共存的生态系统,只有某些方面进行现金交易,其他的创造了免费的业务领域。 他将上亿美元的产业转变为百万美元的产业,但财富并没有蒸发掉,而是以难以抗衡的方式被重新分配了。 但是另外一方面,网络效应会造成力量大聚集,使得富者愈富,排名前三大公司占有的市场份额可以到 95%;5%;0%。
新媒体模式
传统媒体广告与新媒体广告的对比:
传统媒体广告尽可能避免与报道内容的关联性,只覆盖10%可能对此感兴趣的客户,忽略掉90%对此感到厌烦的客户。
在线新媒体广告:运用软件仅将广告展示给最希望看到它的人,覆盖90%对其感兴趣的观众,使得10%对其不感兴趣的人厌烦。
传统媒体上发布的广告全都是在销售稀缺资源--空间。而在互联网上最不稀缺的就是空间,如果用线下出售空间的方式出售线上空间,只能拥有一小部分定价权。
互联网促使了媒体,更具体说是广告行业的变革。广告商的买单方式,包括点击成本 CPC;每交易成本 CPT;引导性广告通过得到客户信息付费;固定赞助;付费搜索结果优化;视频游戏直接植入等。
免费经济的规模
全球范围内,各国企业运用免费策略获得的收益至少可达3000亿美金。如果通过工作劳动量来衡量,相当于1300万人的劳动量,按照2万美金薪水计算,每年超过2600亿美元。简而言之,免费经济的规模堪与一个国家相比,而非微不足道。
免费法则
充裕思维的十大原则
1、数字产品迟早会变成免费产品
2、实物产品厂商也希望自己的产品是免费的,但表现并不积极。
3、你无法阻止免费
4、你能从免费中赚钱
4、重新界定你的市场
6、尽早采取免费策略
7、迟早要与免费进行竞争
8、接受浪费行为
9、免费使其他商品变得更贵
10、管理充裕而非匮乏。
免费客户的价值何在
在一家公司刚刚成立或者一件产品刚刚进入市场时,当它设法产生吸引力时,免费是最佳的市场推广策略。初创时的免费买家价值远大于公司成立若干年后为其创造的价值。
全书读后感:读到这本书的时候,正值互联网行业的大洗牌,内容创业、付费内容被推到风口浪尖,为有料、有选择的内容付费的习惯的养成期。免费的确可以降低客户门槛,制造大流量,但是免费也会使非目标客户进驻,浪费初创企业的有限资源和费用。免费尽管好处多多,但要善用,而且从免费转化为收费并不容易,如何找到适合自己企业的发展方法,还需要多摸索、多思考。
乐读创业社,一起学习,一起思考,一起成长。