001:流程那些事

      随着企业管理水平的不断提高，尤其是在外资企业，或者受外资企业影响比较严重的公司，大家挂在嘴边最多的两个词就是流程，比方说我们公司流程不完善，缺乏采购流程，合同管理流程，报销流程等等。

    其实流程并不是越多越好，而是规范并确保企业正常运行，就像路口没有红绿灯不行，而红绿灯过多也不行，流程无外乎有三个目的：降低成本，提高效率和控制风险，除此之外所有的流程都是耍流氓。

    本来是两个人商量下就可以马上解决的问题，或者百年不遇的异常事件，非要去制定一个所谓的流程去解决问题，这里暴露初两个问题，第一，相关人员怕承担责任，第二，没有流程成本的观念，任何流程都是需要成本的。也会无形地耗费公司的其他资源。

    通常企业的流程越来越多，而业绩却越来愈差，就像女人柜子里的衣服，总是感觉缺一件或者缺几件，进而买买买，其实买来后根本不穿，经常穿的衣服还是那几件。企业的流程再多，其实切实执行并发挥着作用的流程也就是那几个，制定了大量的流程，而忽视执行，或者根本没有执行的机会，造成了大量的沉没成本。