CES Asia苏宁联通成立5G智慧零售实验室 应对5G时代产业变革

作为亚太地区的科技盛会，正在举办的CES Asia 2019从多领域展示世界创新科技，打造更具突破性的前沿科技平台，让受众领略来自全球智慧与创造力。约500家参展企业带来最新一代人工智能、增强现实和虚拟现实技术、视听技术、互联互通、数字医疗、汽车技术等。

作为一家零售公司，更是一家科技企业，苏宁在CES Asia 2019上，以其近30年的零售实践经验及其背后的科技实力，向国内外展示了先进的智慧零售能力与落地的强大应用。

图1 CES Asia 2019苏宁展区

与此同时，苏宁也前瞻地观察着新时代零售行业的挑战与机遇。在CES Asia “开放赋能：技术引领智慧零售新十年发展”发布会上，苏宁科技常务副总裁荆伟表示，“五新”（新模式、新场景、新产品、新服务、新体验），会在每一次新技术来临时，带来零售产业的最新趋势变化”。的确，在过去的二十年里，无论是信息化时代，互联网时代，哪怕现在的数字化时代，在“五新”的各个角度，新技术作为产业变革新动能都会让行业为之触动。而接下来5G时代即将来临，零售行业又该做好什么准备？

图2 苏宁科技常务副总裁荆伟作“5G驱动零售行业五新发展”主题分享

“开放赋能”是苏宁此次会议的核心话题，面向小微商户，苏宁做足了功夫。苏宁零售技术研究院院长王俊杰在演讲中介绍到，通过苏宁在全国的深入调研，理解小微商户的步履维艰的深层次原因，而针对小微商户的核心痛点，苏宁要通过提供“运营+供应链+一体化平台“的“1+1+1”模式面向小微商户开放，让小微商户能够得到长足发展，而苏宁的底气则来自于其30年的积淀与演进所打造的智慧零售生态，而面向小微商户的生态，苏宁谓之“赋商”，直译即“富商”。

图3 苏宁零售技术研究院院长王俊杰发布苏宁“赋商”计划

不仅对于小微商户，苏宁核心成果数字化门店的解决方案也在此次CES Asia进行了系统展现与发布，来自于苏宁O2O平台研发中心的许宏平面对技术加零售提了两个核心问题，一是商业转化缺失，二是投资回报率低，而如何打破技术链路的隔离，同时投资回报可期的模式，许宏平有一套自己的方法论，那就是要始终围绕消费者、场景、商品、管理的四个维度进行数字化的实践，如智慧选址、智能选品、门店服务体验、场景塑造、智慧门店管理等，以此来打造全场景零售，落地“技术+商业”的模式。同时，许宏平介绍了苏宁三类数字化门店，分别是“数字化门店”、“高度数字化门店”以及“24小时Biu店”，并倡议邀请行业伙伴共同定义中国全场景数字化门店标准。

图4 苏宁O2O平台研发中心总经理许宏平发布苏宁数字化门店

无论是小微商户赋能，还是数字化门店赋能，“开放”接下来即是苏宁建立智慧零售生态模式的主旋律，。据悉，上述会议上，苏宁与联通还重磅宣布在5G领域达成战略合作，并成立5G智慧零售实验室，双方将在强化苏宁全场景优势、数据精准服务、C2M以及智能终端产品研发进行全面合作，同时，双方将共同打造智慧5G小店，将会提供消费者全面体验升级。

图5 苏宁与联通宣布在5G领域达成战略合作

苏宁荆伟提出的“5G时代，零售行业该做什么准备”，在临近会议结束，答案浮出水面，企业要尽快完成数字化转型，并在“五新”领域逐步积累自己的核心竞争力。的确，技术是产业变革的驱动力，在这个科技发展日新月异的时代，将科技与产业深度融合，与生态企业拥抱科技发展、应对变化，才会得到最合适自己的发展模式与路径。