《启示录:打造用户喜爱的产品》随记

                             PRAT ONE —— 人员

1.仅仅做出产品是不够的,要考虑产品的价值、可用性、可行性

    价值:用户对产品的渴求程度

    可用性:用户明白如何使用产品

2.软件开发的两种方法

     敏捷式(scrum)开发:重点在于先做出产品,在使用过程中修补迭代更新——拥抱变化

     瀑布式(waterfall)开发:需求分析、详细设计、编码确认每一步工作完成后再开展下一步工作——进度可视

3.开发团队 VS IT(信息技术)团队

     开发团队:为外部用户开发并维护产品的团队

     IT团队:为公司内部员工提供技术支持的团队

4.火车模型发布模式

       一种产品发布的模式,指以固定的周期持续发布产品,如果某项既定功能未完成,就挪到下个周期发布的开发方法

       前两章主要讲了产品经理和团队配合的其他成员的主要职责;还重点说明了:产品经理如果定义的产品没有价值、不具备可用性可行性,那么rd无论再怎么出色也无济于事!也就是说明,产品并没有真正发现用户的痛点而提出适宜的解决方案和服务


1.产品管理 VS 项目管理

      产品管理:职责是定义有价值、可行、可用的产品

      项目管理:关注如何执行计划以按期交付产品

2.定义正确的产品——产品经理 and 正确地开发产品——开发团队

        产品经理负责定义正确的产品,开发团队负责正确地开发产品,双方相互依赖。双方是承认彼此平等,任何一方是不从属于另一方。产品经理要求开发团队完成任务,必须先取得他们的认可,确信为了达到产品质量标准必须这么做;开发团队也要留给产品经理足够的空间,设计有价值、可用的产品

3.NPS(用户净推荐值)

       调查用户是否愿意向他人推荐你的产品 ,反映用户对产品的态度

      NPS = 推荐者的比例(9-10分)-贬损者(0-6分)的比例

summary:第一部分标题为人员,主要内容讲了产品团队中的主要成员以及成员职责,以及产品经理和其他成员的合作和方式,产品经理所具备的特质,也让我深刻体会到产品经理承担的责任很重,工作的神圣感和重要性,所以还是要加油,好好学习,多去思考,培养自己的产品思维


                             PRAT TWO —— 流程 

1.劣币驱逐良币

       在两种实际价值不同而面额价值相同的通货同时流通的情况下,实际价值较高的通货(所谓良币)必然会被人们熔化,输出而退出流通领域;而实际价值较低的通货(所谓劣币)反而会充斥市场

       举例:平日乘公共汽车或地铁上下班,规矩排队者总是被挤得东倒西歪,几趟车也上不去,而不守次序的人倒常常能够捷足先登,争得座位或抢得时间。最后遵守秩序排队上车的人越来越少,车辆一来,众人都争先恐后,搞得每次乘车如同打仗,苦不堪言

2.成本估算 

        可以分两个阶段进行成本估算。在评估产品机会(另称为 MRD)时做粗略估算;根据最终的产品说明文档做详细估算

3.成功的产品基于两点认识

       深入理解用户需求

       明白什么样的解决方案在现阶段是可行的

4.基本产品

      基本产品:定义只满足基本要求(有价值、可用性、可行性)的产品。具体实施如下:

       ① 产品经理和设计师合作设计产品的高保真原型,此原型只具备实现商业目标的最基本功能要求,以及良好的用户体验和吸引力

       ② 邀请以为开发人员参与设计原型,请他检查原型,指出设计上的误区,并分析、评估尚不确定是否可行的功能,估计各种功能的直接和简介成本

       ③ 请真实用户验证(测试)产品原型

       一旦基本产品确定,通过了目标用户的测试,就不可能再削减任何功能

       开展原型测试,除了观测测试者能否顺利使用产品外,还应该趁机了解测试者的情感需求(是什么驱动他使用产品),怎样才能更好地满足他的需求

五.证明产品的价值、可用性和可行性

       产品经理向产品团队提供最终的产品说明文档前,需要进行以下三项重要的验证

可行性测试

       明确在现有的技术条件下,能否成功开发出产品

可用性测试

       产品经理和设计师密切合作,想法设法突出产品的功能特性,让不同类型的真实用户都能明白产品如何使用

价值测试

       知道用户是否觉得你的产品有用,是否愿意购买,有多喜欢产品的设计

       价值测试可以和可用性测试同时进行,使用的原型也是一样的,只是侧重点不同而已

6.平滑部署

       即合理地、审慎地更新产品版本的行为

       优秀的产品和服务可以赢得用户的好感,这是宝贵的信任,应该小心保护。不要轻易试探用户的耐心,让好感变成反感

7.创新

       创新不是发现新问题,而是用新方法解决已有的问题。观察人们对现有产品的不满,是创新的最佳途径

大部分人游荡在黑暗里,他们只知道抱怨,却从不想办法寻找电灯开关。

                                                                                                                ——大卫·韦登

summary:第二部分标题为流程,内容主要讲了产品设计整体过程的步骤和注意点,对于可用性测试、邀请目标用户进行原型测试,都是思路和理解上的认知,自己要想真正掌握还需要在具体实践中深刻领悟其中的道理


                            PRAT THREE ——产品  

优秀的产品经理应该抓住现有技术与用户需求的契合点,市场机遇无处不在,你要做的是挖掘需求,运用新技术解决用户的老问题

评估产品,重在分析它满足什么样的情感需求(eg:马斯洛的需求分析理论),这种需求有多迫切

summary:第三部分标题为 产品,只要讲了产品需要参考满足用户需求的层次,还有技术接受曲线,多考察非理性消费的用户的不满、焦虑等心理。产品最终面向的是使用的用户,要以他们的需求为主,在面对定制产品时,要慎重抉择是否按照用户的要求直接添加功能等,毕竟在未出现最终的产品时,用户也不清楚自己的需求是什么,所以还是要按照产品角度去思考用户的核心需求


后记:差不多花了四天的时间把《启示录:打造用户喜爱的产品》看完了,发现真正的产品思维是不会过时的,优秀的产品经理具有的前瞻性和对用户需求的把控是很厉害的,所以没有一个产品是无缘无故的火了起来,后面团队的前期准备的思考你都没看见,我们看到的是出现的好产品。看完整本书对于产品经理和团队成员的职责,产品的流程和其中的注意和策略都有了大体上的认知,印象最深刻的就是产品的三特性:有价值、可用性、可行性。另外在平时要多去问为什么去培养思维能力,在产品中多思考,为什么设计产品?为谁解决问题等(可参考原书中的各问题),当多去思考几个为什么,你会发现在设计或实施产品的时候,你的想法就会比较坚定而不会被左右偏移,因为你已经深刻思考了产品有实现的价值!

      《启示录:打造用户喜爱的产品》书中的理论知识和方法策略自己能大致理解下来,可是要真正掌握,还是需要在实践中去积累经验,去领悟其中的真谛,所以这本书还是需要在实践中多阅读多体验多思考!

        加油吧,最可爱的麻小瓜!

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