最近在看樊登老师的新书《可以复制的领导力》，虽然已经在樊登读书的app上听过不止一次，但是读实体书还是不太一样。听老师讲的时候真是听个热闹，心思能有一半在这里就不错了，所以听了两遍啥也没留下。
樊老师写得书比较浅显易懂，但是对于看惯了小言和侦探小说的我来说，肯定不是那么有趣。为了完成领导的作业吧，一个从小到大做过最大领导是家长的人选择这样一本看起来比较好读的书。
为了便于自己留有印象，看的时候特意做了些笔记。结果看完后，翻看一下别人写的书评，感觉看得都不像是一本书。我把这书看的太浅了。
樊老师不愧是理工科出身，在书中提出来了很多量化的概念和流程，首先说说两个“三”相关的概念。
正面反馈的三个层次
1.零级反馈，就是无动于衷。
不管他做得好还是不好，走不做任何反应，假装视而不见。这真是一种可怕的状态。但是我们扪心自问，平时
在工作中是不是反而期待领导最好没啥事不要找自己？而对于自己的孩子，我们也在很多时候是冷漠以待，不管表现得怎么样，只要不来烦我就可以了。
但我们也不是毫无反馈，但是很多时候反馈仅仅依赖于我们当时的心情。这样的后果就是孩子会无所适从，不知道自己这样做是对的还是错的。有时候孩子故意很吵很闹就是为了吸引我们的注意力而已。
2.二级反馈，就是口头表扬。
对于下属做了对的事情，及时给予口头表扬，这个相信很多人都很自信的说我都能做到哈。咱们现在说你很棒，太厉害了还少吗？每个人对自己的孩子都是瞬间化身迷弟迷妹，溢美之词滔滔不绝。但是随着孩子长大，父母的期待也是与日俱增，所以表扬也开始吝啬起来。
所以正确的反馈方式很重要。如果我们总在做错事情的时候才有反馈，就会强化这种错误记忆。反而距离提升对方的能力越来越远。
3.三级反馈，表扬并告诉他原因。
最高的层次，不仅表扬，而且告诉他原因，这样就让对方在后续有意识地重复正确的事情，避免刻舟求剑。
说明原因，一来可以让对方觉得言之有物，听起来更让人信服，绝对不是敷衍。二来可以让对方知道这是他的行为和努力赢得的表扬，而不是天生。三来就是让对方能够有据可循，在后续复现。
比如孩子把自己的玩具收拾整齐了，我们不要笼统来一句，你真棒。而要说明，因为你爱惜自己的东西，而且把家里的环境变得整齐，这样做很棒。
第二个三，简单说说倾听的三个步骤。
很多人觉得自己和别人交流的很愉快双方宾主尽欢。但是等结束后仔细回想下，大多数时候人都是有一搭没一搭听对方的话，紧张地想自己要如何回应。想要顺利交流，必须要成为倾听者，吸收对方的信息。
樊老师给的建议是三个步骤，深呼吸，提问，复述。
1. 深呼吸
是为了保证自己内心沉静，情绪平稳，以更客观的态度面对对方的问题。面对突然变脸的娃，也要学会深呼吸，给自己更多氧气
保证自己头脑清醒，不脱口而出，说出无可挽回的话语。
2.提问
倾听也意味着一直点头赞成或者摇头拒绝，要适时地进行提问，证明你真的有心在听，让对方感觉到自己的尊重。同时，为了保证交流顺畅进行下去
多提一些开放性的问题，而不仅仅是能够用是或者否的问题。也就是不能把天给聊死了。
3. 复述
复述也是为了复盘和确认双方交流的结果，避免出现相谈甚欢，但是双方理解不一致的情况。
很多的时候会议纪要就是给大家一个复盘和总结的机会，保证从书面语言上大家认可一致。
复述也是为了加深记忆，算是一种拉钩和约定，保证大家的认识在同一水平线上。
作为管理者，再给下属布置任务的时候，也要请对方复述一遍，保证理解的完全正确，避免出现疏漏。
更有甚者，要做到五步确认。
首先布置任务，让后让对方复述一遍，然后让对方说说做这件事情的目的，做这件事情可能遇到什么意外。最后再让对方讲讲自己有什么好的建议和意见。
这也可能是日本人大多在工作上循规蹈矩，像是一个模子中刻出来的一样。这样做不能说完全对，但是可以保证不出意外。
虽然当时看起来浪费了一些时间，但是避免了最大的成本，重做和返工。
最后，再啰嗦两句。
第一，有很多人，包括我都以为领导力是天生的，是一种与生俱来的气质。同时很多人包括我也都觉得自己绝对不是一个做领导的材料，理由就各种各样啦。但是樊老师说领导力是可以修炼的，而且是有章可循，有法可依的，所以他把这本书叫做可以复制的领导力。只要在自己的工作中，生活中有意识地去演练，都是可以逐渐提升的。
第二，有很多人，包括我自己，说我又不想当领导，我为啥要看这本书呢？其实道理是相通的，这里面的内容很多在家庭教育中也都适应。
对于我们的孩子，家人，我们也可以借鉴其中的方法进行沟通。我已经摩拳擦掌，等待萌小主驾到后和她过招，哈哈！
所以后续不定期更新的主题应该又是萌小主了，权作自娱自乐~~