《自慢-从员工到总经理的成长笔记》笔记

什么是自慢?
自慢是一种精神和态度。

当台湾人没有“大事”好想时,我们只能自我检讨,想想自己,想想自己的工作态度、工作方法;想想与老板、公司的关系;想想有什么事,可以不要让我们失去更多,而不是想得到更多;想想守自己的本分,而不是贪婪地占有;想想合作,而不是斗争;想想自在慢行,而不是御风飞驰;想想做专业而快乐的自己,而不是做物欲横流的巨人,也不是被权力驱使的魔鬼.....

自慢兢兢业业的工作,退一步海阔太空的人生态度,谦卑的自我反省与检讨。是笃静守深的专业精神,培育属于自己的绝活,坚守基本的工作态度,不断提升自己的专业本领。

  • 做一个不可或缺的人
  • 永远在寻找下一个挑战

第一章:自慢的态度

一切都取决于内心的想法、观念,以及因为这些想法、观念,投射到具体的事物上,所形成的态度。

  • 自慢第一课——拥有正确的观念,形成正确的态度。

所有正确的观念、正确的态度,几乎都是人类最基本的原则:诚实、努力、认真、负责、仁爱、品德、快乐、坚忍、谦虚.....

  • 当人全力投入时,聚精会神的执着,会让人尊敬。而全力以赴,努力不懈,也会让当事人充分享受过程的乐趣。 生活总要过下去,高兴如此,痛苦亦然,为什么不用愉快、乐观的心情,看待生活的每一段过程呢?

  • 情义相待,改变一生

  • 如果你是一个天真、纯朴的人,如果你选择走简单的路,那你就别跟“魔鬼”打交道。

  • 奥妙藏在基本之中 “back to basic”.

  • 现在嘴巴上的承诺,很少人当真,但遇到信守闲话一句的人,还是令人肃然起敬!

  • 无力负担的奢华

  • 从小妈妈就叫我们守本分,不能随俗,不能同流合污,不管别人做什么,我们只能做该做的,不能拿不该拿的,这是乡下人的矜持。

  • 工作不会伤身,真正会伤身的,是下班后的娱乐:喝酒、大牌等。 ——丹宇一郎

  • 拥有一种无可取代的专长,是每一个工作者必要的生存要件。这个专长不仅是要会,而且是要最佳、最好,别人都比不上你,在关键的时候,专长出手,所有人退避三舍。

  • 我们宁可在行动中犯错修正,而不要成为口水专家。

  • 如果我们不能谦卑地面对自己,诚恳地反省,从别人的反应找出自己的弱点,我们是无从进步的。

  • 工作成就(Performance)、能力(Ability)、态度(Attitude): P = A²

第二章:自慢的成长学习

无所不在的学习,描述了我一生的学习态度与方法,也是我一辈子如果有一些成就,真正的关键原因。

很长时间,我检讨的是外在变量,环境、资源、时机、命运.....但很少想到自己的对错,那是自省的空白,后来我知道真正可能有错的是自己,而自己更可能是丑陋的恶人。

  • 学习, Any time, any Where.

  • 社会中小人不多,只不过是因为自己戴了“妖魔化”的眼镜,以至于把所有的对手,都变成小人,当我们不能,面对对手,学习敌人,而只是背对敌人,吃着妖魔化的春药,自我泄欲,你将永远是失败者,而且是个气量短浅的失败者。

  • 一点聪明,一点痴。

  • 任何方法,换了人,结果也不一样。在学习方法的同时,请思考一下自己,思考一下人的不同,自己是不是对的人,要真心面对。

  • 做对的事与把事情做对,是我对策略与执行力的解读。

  • 第一时间,勇敢面对。

  • 自杀以求生存。

  • 工作不当在野党。

  • 大多数人不能承认自己有缺点,听到别人对自己有负面的评价,第一时间努力做的是,解释、辩驳,反而不容易去检讨改进。“闻过则喜” ——孔子。

  • “把事情做好,就算难做也好做。没把事情做好,就算好做也难做。”

  • 追根究底的专业精神。

  • 每个人每天都在做决定,大多数的决定都是凭经验、凭感觉,每一个人都需要发展处一套尽可能量化的决策过程,用数据、用计算、用分析,就可以得到结果,而不要用直觉碰运气。

第三章:自慢的专业方法

用专业的态度,探索工作的每一项细节,并找到最佳的工作方法,这是我一向的工作习惯。我会先做分解动作,我会重新思考工作逻辑,我会改变流程,经过不断尝试后,我自己找出许多工作的概念与方法。

  • 事情做不好的原因只有一个,那就是事情太复杂,以至于工作者的能力不足以应付。因此改善的方法只有一个,要不把事情变简单,要不就提升工作者的能力。只是工作者能力的提升旷日废时,不易期待。因此,把事情变简单是唯一的方法。

  • 想清楚,写下来,说出来

  • 有做,做完,做对,做好

  • 正确精准地完成工作,工作会做完一件少一件,但不正确精准地做事,工作会越做越多,因为要花更大的精力去弥补错误。

  • 准时是经营的原点

  • 每一个人在组织中,都有明确的职位,明确的分工,这是组织的基本原理。但绝不代表每一个人只能做一件事、只要做一件事,当必要的时候,工作上的弹性调度是难免的,愿意配合组织,弹性调整,出任艰难的人,通常是组织积极培养的人才。

  • 不论是“做小生意,打打算盘”或是“做大生意,打小算盘”,都是犯了策略思考的错误,用了不对的规格,用了不对的思考,当策略思考错误时,不论流程、方法、计算有多么正确,最后都会错误。

  • 大多数人都能成为一个“学习型人才”,不僵固于一套经验与想法,面对新环境,会学习新经验、新方法,产生新能力,最终会与组织融为一体,甚至会使组织慢慢改变,转化成更有效率的组织。

  • 说到工作,只有两种形式,专业与业余,业余的人,七手八脚;专业的人,丝丝入扣,训练有素。在现代社会,要成功存活,追逐专业、拥有专业、谨守专业、对专业忠诚,是不二法门。

  • 真正的人才, 不论工作多难、多苦、多复杂、多危险,都能勇敢地挺身而出,而且也有能力去解决。

  • 没有人天生英明神武,也没有人生来就聪明绝顶,所有的能力都是一点一滴慢慢培养的。关键在于每一个人是否有计划地一步一步自我训练、自我突破、自我调整。

  • 该低头时就低头

第四章:自慢的职场关系

我全力以赴地工作,就好像公司是我的;我不觉得老板、上司有多伟大,我认为他们只是一个工作伙伴,只是演的角色不一样。因此,我不需要刻意承欢,也不需要看他们脸色,因为我和他们一样,热爱公司、全力工作,大家是平等的。

我的逻辑是什么?假设自己就是老板,义无反顾、全力以赴、相信公司、认可老板,变成老板的好伙伴,成为公司的核心团队,我撑起公司的半边天,为什么要怕老板?

  • 把公司视为自己的公司,全力投入,这样工作才会愉快,工作才会有成就感。

  • 要让员工对公司有向心力、全力奉献、把公司视为自己的,除了老板要以身作则外,还要有许多条件配合才能做得到,这就是“与公司一起”的感觉。如果工作者感觉到公司的善意、老板的关心,感觉到公司的成长与自己的努力息息相关时,他就会把自己当成是公司大家庭的一分子,处处以公司为念了。

  • 老板创造了公司,制定了游戏规则,所有的工作者要在那里工作,那就依循老板的规则,抱怨是没有用的,什么都不会改变,相信公司、认同老板的逻辑,是工作者唯一能做的事,否则你每天都会活在痛苦及挫折中。

  • 从工作者生涯发展的角度来看,“拥有公司的感觉”与“自以为是老板”,恐怕是最正确,对个人最有利的工作态度。

  • 向上管理三诀窍——
    态度:“用老板、用组织的逻辑做事”,而不是用自己的想法、态度做事。
    过程:每一项工作,总有清楚的部分也有模糊的地带,清楚的部分你没有困难,模糊却是危机所在,可能不相干的事,会因此揽到你身上,也可能产生你完全无法预测与掌握的情境。
    做法:“适时地主动出牌”,认清适合或你有兴趣的工作,或者要主动提出不同的想法,测试老板的态度,让老板知道你是有想法,想做事的人。

  • 老板如果没有不讲理的狠劲与杀气,那组织只能坐以待毙。

  • 杰克·韦尔奇说,员工对老板要 over deliver, 就是永远要做比老板要求的更多,这样自己就学到更多,也会让老板更聪明.....

  • 组织的公平,是动态的公平,只要老板有公平之心,不要去计较于某一件事的公平。

  • 对大多数的工作者而言,你没有力量阻止老板犯错,但你应该有效地管理老板的馊主意。

  • 肚量成就一辈子的追随

  • 做不完定律
    “重点法则”:一、分辨什么是重点工作;二、花全力处理重点工作;三、用最简单的方法、最有效的方法,简化或处理非重点工作;四、如果这样还无法解决做不完的问题,那就要想办法从结构面来改善工作内容及流程。

第五章:自慢的生涯抉择

我依靠的是一些基本观念:如“追随内心的呼唤”,每一次要改变时,我会认真地问自己未来我想要什么。又如我永远充满“野性的斗志”,只要我想要,不达目的,绝不终止。当然不论面对多么困难的情境,我绝对不会放弃,这些都是我相信的事,伴我度过人生每一个转折。

  • “野性的斗志”,拔出剑来,奋力一搏,我一定要完成,谁也不能阻止。

  • 远离舒适圈

  • 当你对所有的事都好奇时,你会发觉这个世界变化万千、璀璨绚烂,所有的可能都在等着你。当你大胆假设时,许多平时意想不到的事,也都变成可能。

  • 有些人可能工作繁重,但内心却自由而轻松,有些人选择了轻松的工作,但却永远受制于人,而无法活出真正的自我。

  • 如果是真正的“内心的呼唤”,就算在辛苦也要乐在其中。真正的内心呼唤与喜欢,是指充满热忱、怀抱理想,有一个愿望要完成,而不只是表象的享乐。

  • 宽恕、谅解、海阔天空

  • 你放弃了吗?

  • 每一个人该认清低潮的自己、懦弱的自己、想不开的自己,逃避是理所当然的,认输也是可能的。只不过没有人会真正用“认输逃避”作为理由,因为这理由太差劲了,表示自己吃不苦、经不起考验,于是乎“兴趣不合”变成每一个人最常用的理由。

  • 如果你是一个主管,不论你的部门是三个人,或者二十个人,你都有一定的空间,在混乱而不上轨道的公司中,营造你自己的桃花源,而你要做的就是理解公司的不足,少去抱怨公司的无能,把有限的精力,用在部门内的流程与效率改善,让你的团队、你的部署,在你对羽翼下,努力地改造现状,追逐更好的绩效;你无力使公司变成最好的公司,但可以使你对部门变成最好的部门,而你就是那个能改变现况的最佳主管。

  • 大气、骨气、志气

第六章:自慢私房学

“太好的事,不能当真”,太好的生意,我不敢做;连续发生好事,我会害怕;太大的礼,我不能收,好日子过久了,就快变天了。当然太坏的事,也代表转变的可能。

获利极大化,是商场共识。但我会认为:“最后一块钱,手放开”,留给别人一点余地。同样的,面对大众的质疑、反对,这时候要“Get it done & let them howl!”这是“虽千万人吾往矣!”在群众中,当每一个人都疯狂时, 我告诉自己,要冷静,不能随音乐起舞!

  • 太好的事情,不能当真

  • 大多数人畏畏缩缩,对陌生人害怕,觉得不认识的人很难沟通,很难讲得上话,这是为什么“陌生拜访”是销售行为中最困难的一项。事实上,只要自己胸襟开阔,不畏惧陌生人,陌生人也就不会拒你于千里之外,就把陌生人当今天开始认识的朋友吧。

  • 最后一块钱,手放开

  • 不做大事,枉活一生,一做大事,却会面对众说纷纭的复杂情境,这时候需要的是冷静、自信与毅力,只有把事情做出来完成它,才会让大家闭嘴。

  • 照计划赚钱,照计划赔钱。要么谈生意,只问能不能赚钱;要么谈理想,只问对社会有没有意义。

  • 愤怒的代价

  • 当外界疯狂时,你尤其要冷静!

  • 成功的光环,有时会让人迷失,因而高估了自己的贡献与能力,低估了组织的力量与能耐,也错估了外在的形势。

  • 我发觉更长的时间未必能得到创意,延迟也未必能提升工作质量,而且我发觉创意与质量和人有关,但与时间几乎无关,你找对了,创意、质量都会有,而且可以预测,可以预期,可以管理。如果你找错了人,创意与质量都不可期待,给再长的时间,有再浪漫的环境也没用。(要求“准时,守时”)

  • 创意的形成、发想,不能管理,只能培养,只能用良好的环境去喂养、去激发,但是创意的执行,却和一般生产线没有两样,要严密控管、讲究效率、假期完成、降低成本。

  • 顺势而为,水到渠成,是大多数工作者期待的情境,但这么容易的事很少见。大多时候,我们要强力作为,不断勉强自己、勉强别人,最后才能有一点成果,勉强是人生必学的一课。

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