在2011年风险评估报告中，劳埃德保险采访了全球500强的CEO。世界最大的500家公司一致认为“领导者可能不具备打造或领导一支高绩效团队的能力”，是它们面临的最大的风险之一。
正是由于领导力人才的迅速流失，在2020年代能够占领统治地位的，将会是那些在各个层级都拥有高超技巧和丰富经验的领导者的公司组织，这些领导者的年龄将普遍处于20岁晚期到30岁早期。如果你想占据十年的先机，那么现在就是你书写明天历史的大好机会，你需要做的就是学会如何服务他人、培养发展自己的技巧、领导团队以及获得优异的工作成果。
一 如何打造优质员工
1 创造团体目标，提升员工的追随力
每个人既是追随者也是领导者，这两个都是为他人服务的角色。你必须能够清楚地区分作为追随者与领导者的不同责任。你必须身处两种矛盾的角色中锻炼出能够获得成功的技巧。了解如何为你的领导、下属以及同事服务，将为你赢得强大工作资源的好名声。
2快速化解冲突，强化团队的忠诚度
忠诚能让团队成员们像对待自己的决策一样传达决策命令。你需要将冲突尽可能在最低层级化解，这样做同样能够强化团队忠诚度。你必须检验你的团队的忠诚状态。如果决策命令被以“该死的领导”形式传达，团队成员将冲突上升到领导者层面，或者出现了对团队成员能力或者意图的讥讽，你必须立刻开展对话讨论，来面对并化解这种有害状况。
3以身作则，打造高信任度的团队
诚信就是做正确的事，即使无人监督。高诚信度会带来高信任度，而高信任度则能打造优秀的品质和能力。不管你是追随者还是领导者，你都必须教育、以身作则并强化那些模范道德行为，目的是打造一个高信任度、高业绩表现的团队。
4你的团队需要有执行力的员工
领导者和团队需要那些技术娴熟、高度授权、拥有强大自主性的团队成员。最优秀的追随者能够持之以恒地显示他们的主动性，他们能持续不断地达成预期目标。你必须深入挖掘你的内心，决定你是否要发展培养自己的主动意识，去赢得“可靠”的名声，并且成为团队中的“核心”成员。
5专业性让你获得更多的声望
你必须要比你的同事更加努力地工作，来赢得高专业性的声望。你要成为一名专业性远超过工作时间和工作领域的专家，你要“见微知著”，为未来的挑战做好准备，你要能够高效沟通，并且“业绩卓越却从不傲慢”。
二 如何锻造领导力
1不了解员工，还想带团队？
最优秀的领导者们知道，自己有义务通过为员工提供最大利益，来获得更好的工作业绩。为了做到这点，你必须全面了解你的团队成员，了解他们“整个人”。你必须查明他们关心和希望的是什么。想要做到这些，你需要先赢得他们的信任和信心，你必须与你所有的团队成员建立全面关系，而不仅仅是与你的直接下属建立关系。你的行动必须持续一致地显示你有一颗为团队服务的心。
2提升影响力，让团队追随你
领导者既是天生的也是后天造就的。不管你身处何种职位，你都要在你的个性、职业技巧和领导力行为中找到平衡。确认你知道如何使用以下工具：权利、影响力、人脉、日常行为和一致性。
3最好的领导者总是最后考虑自己
服务型领导的作用和影响，是由他的团队成员是否“变得更加强壮、聪慧、自由、自主，是否也想成为一名服务他人的人”来衡量的。你必须调整自己的领导观念去接纳服务型领导者。服务型领导并不是软弱，应该说正好相反才对：正因为你是真正关心你所领导的那些人，所以你能够以最高标准要求他们并确保他们的任务得以完成。
4敢于授权，你会有意想不到的收获
最优秀的领导者们可以通过授权来获得更多更优秀的工作成果。他们能够创造出“战略工作伙伴”，让自己的“领导者意图”被下属知晓，能够将权力与责任一起交给他人，他们随时欢迎来自任何人的反馈意见。这样做的好处是提升了工作业绩，而且还能够赢得一个“通过工作来培养发展组织下一代领导者”的好名声。
5领导力品牌让你更有魅力
为了管理你的个人领导力品牌，你必须使用你手中所有的工具和资源，来提高你对你工作表现与结果感知的自我意识。一旦你具备了这样的自我意识，你就可以树立起自己的品牌。你的品牌树立方法是要来源于你的技巧和激情，并且与二者一致的，这样你就成了真正的你。寻找到真实的你并且工作生活在这个状态下，你将能够持续不断地提供超出预期的惊人业绩，获得晋升并且以更快的速度影响他人。
6掌握招聘技能，好团队在向你招手
首先，你必须明确你要寻找的是什么，主观和客观的。其次，你要与你的人力资源部伙伴合作，使用尽可能多的工具，广泛撒网获取尽可能多的优秀候选人。然后，你需要缩小范围，直至找到一名杰出的新团队成员。在招聘的最后阶段，你可以通过观察确定彼此的共同兴趣，来提高你招聘的成功率。
三、 如何引导团队
1.学会“先于自己竞争”，挑战自我
你必须要学会“先与自己竞争”，进入“竞技场”，勇于挑战，并且斩断你的恐惧。然后，在进行职业选择时，你必须将自己置于（工作人脉的）“泳池底部”的位置，这样你才能快速发展你的技巧的深度和广度。那些来自最实用、最记忆犹新的课程经验（成功的或是失败的），会是你最好的老师。
2.成为学习型的领导者
你要不停地思考，寻找一种方法，将你的技能、热情和 “良心召唤”统一起来。你可以使用你公司人力资源部门的现有工具，以及“扩展阅读资源”来提高自己，这些能够帮助你更有意识更有策略地对待你的职业发展，让你在漫长的职业生涯中更开心，也更成功。
3.有意识的社交，建立自己的人脉圈
你必须加入某个团体，团体中的伙伴会帮助你扩展你的能力，他们的技巧和表现应该与你互补。其中一些团体还应该挑战你的发散式思维。你在寻找导师的同时，必须也以导师的身份指导他人，同时肩负两个角色会让你的人脉结合并且更有效率地运行。此外，你还可以从你同事的同事那里寻求指导。你必须打造真诚、长期的、能够帮助你度过你所有职业生涯的关系。
4.巧用“六源“工具模型，激励自己和他人进行改变
5.像老板的老板一样思考
你必须自愿承担额外的工作、项目，这些工作和项目应该是你感兴趣的，或者是你具有一定天资去完成的。这些额外工作通常会包含与高层领导者一起工作的机会（或者为高层领导者工作）。你获得的宝贵经验将会带给你更高层级的思考、问题解决和判断能力。他们还会增强你的人脉，这是提高你的工作效率的另一个好方法。
四 如何成为团队需要的领导
1.学培养学习氛围，做团队的好老师
你必须对你下属的培训和职业发展全权负责。你需要成为一个能量转换器，帮助他们将课堂上学到的知识转化为工作实用技巧和业绩提升。不管你的技巧和热情是什么，你都要找到方法为培训和学习项目做出自己的贡献。
2.没有留不住的优质员工
你必须与你的团队成员们展开残酷但真诚的对话，告诉他们需要学习什么知识、掌握什么技能才能达到他们的深度个人发展目标。你要指导你的下属获得他们自己的“声音”，指导他们获得必需的技能；你要将这些技能与业绩提高联系起来；你要使用生意来打造你的员工。
3.绩效谈话，越早越好
非凡的领导者们会采用球形指导方式，寻找来自于上级、下级、平级同事、外部供应商合作伙伴和其他组织外合作者对自己的反馈。反馈永远都是将行为与结果联系起来的纽带。你必须养成展开绩效谈话的习惯，这样你的团队成员就会知道他们所处的位置。
第五章 如何打造高绩效团队
1.巧妙运用权力和影响力
如果组织太过于重视业绩，就会成为一个可怕的“吸血式”工作场所，其业绩表现必然会低于其潜能。如果组织太看重领导方式，则无法完成目标，业绩持续低迷直至停止持续经营。身为一名领导者，你必须找到二者的平衡点。你可以使用正确的权力和影响力组合工具，创建一个合适的环境让团队能够达成非凡的工作业绩。
2. 打造高绩效团队，你必须成为“高效分类者”
为了打造一支高绩效团队，你必须成为一个“高效分类者”，能够区分哪些人在你的帮助下可以变得非常优秀，哪些人则不能。你必须推动留下的那些人接近他们的极限，然后超越极限，这样你的团队才能达成有价值的崇高目标。
3. 抓住关键时刻，让你的团队走得更远
通过你设立的行为榜样、工作预期以及做出的大小决策，你可以影响到许多人的生活。你必须通过发展职业型勇气、管理型勇气和道德型勇气，准备好迎接关键时刻的到来。
最优秀的领导者们，能够在正确的时间正确的场合使用正确的手段和方法。想要成为这样的高效促动者，你必须透彻地了解你的团队成员，了解他们“整个人”。通过与团队成员们深入内心的交流，领导者们可以释放出惊人的责任感与成就。借此，他们能够将他们的团队转化为真正的高绩效团队。这就要求每个人都要做好准备，以应对职业型勇气、管理型勇气与道德型勇气的需求。勇气，是领导力的必需元素之一。这就是为什么领导是令人尊敬的工作。所有的领导都是高贵的。
