4.28日店长后期工作交接

一、员工知识巩固。

目标：拿出任意钻石 黄金 产品能做介绍。

图片发自App

纬度：镶嵌方式 工艺 4c  材质

方法：FAB 重点要说出B

训练方式：1.店铺每个人写1-2款 Fab。    2.每天规定复习时间，提前告知 随意抽款抽查，新员工结合销售流程演练。

二、销售技能提升

目标：新员工能流畅接待顾客

训练方法：

1.提前告知员工需要考核销售流程，员工可以提前自行演练。

2.店长自行拟定顾客需求：如买结婚钻戒。

3.店长从顾客进店开始模拟。

4.模拟结束后给予实操建议。如果考核不好，给予练习时间，再考核。

三、服务软性管理

1.增加封口胶带

2.门迎站位调整 ，针对客流来往方向站位。

四、人员服务管理

目标：解决新员工融入问题

1.店长先开放式聊天：问问员工感受，后期打算。

2.设计阶段目标（以陈永青为例）

前三天：打招呼 练习微笑

第二周：老员工有三个聊天话题，

第三周：有三场配合销售。