服务上的博弈——123Living包装搬家

当今社会的飞速发展,各行各业的争奇斗艳,丝毫不亚于春秋时期百家争鸣的大世,各行各业的竞争也愈演愈烈。就搬家这行来说,上海大大小小的搬家公司足有千家之数。123Living包装搬家正是这千家公司中的一员。

一个行业的竞争,大体分为两类,一是价格上对比,二是服务上的博弈。

我们就这两点进行分析:

其一:价格竞争作为一种传统的市场营销策略.也是现代市场竞争中最常用的手法。短期的价格优势,会吸引一批客户,但是从长远来讲该策略对于客户的巩固以及再次选择消费,是存在极大弊端的。俗话说得好一分钱一分货,低价位的报价,也就意味着搬家服务上的缩水,从而导致客户风评以及服务体验度降低,不利于品牌和口碑的形成。

其二:服务博弈:搬家本身就是服务行业,良好的服务态度,以及服务质量,是这个行业发展最基础也是最重要的基石。我们都知道搬家做的好的有日本,韩国,123Living包装搬家的服务理念来自韩国,追求的是让客户无需自己动手打包整理,也无需准备纸箱等包装材料,所有的搬家(包装+搬运+整理归位)及住前清洁一站式全包服务。

讲到这里你可能还不明白什么是包装搬家,它所带来的服务与普通搬家的服务优势和体验在哪?

包装搬家最早是起源于韩国的服务理念,说得直白一点,就是不用您亲自动手的搬家服务。您可能要说,本来搬家就不需要我亲自动手啊,是的,搬家途中自然您是不用动手的,但搬家前的物品打包、到达目的地以后的物品摆放,甚至包括了新家的清洁打扫,这些都是需要您亲自动手的。

而我们123Living包装搬家所带来的服务体验是:

搬家前,专人对接,为您定制搬家方案;     

搬家中,使用专业包装材料进行打包、运输、整理、归类;

搬家中,根据客户时间,合理调配运输车辆,保证车辆的合格和规范,保证车辆安全到达;到达目的地,我们将物品整理、归位,确保搬家后的物品按照客户习惯摆放到位;

等搬完家后,可以选择专业的深层保洁、电器清洗和寝具除螨等各种服务,达到不动手完成从搬家到安心入住新居。


服务上的博弈——123Living包装搬家_第1张图片

一个服务的提高博弈是从多个方面考虑,更是从微不足道的细节体现,在这个网络深入人们生活的时代,123Living包装搬家为了提高客户的服务体验度和便捷,除去原始的400电话服务,更是上线了,网站,公众号,小程序,微博,博客等互联网服务端。您可以通过以上的任何渠道,更好的了解我们,以及在线预约,我们网站更有在线计价系统,你可以通过简单的操作就能估算出搬家所需的费用。

www.123living.net


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