招聘与配置（二）

第二节  应聘人员笔试的设计与应用

一、应聘笔试的概念和种类

（一）笔试的概念

广义的笔试，是以书面形式测量、考核应试者的知识水平、分析力、判断力、想象力、记忆力以及文字表达、逻辑推理等能力素质的一项重要工具。

狭义的笔试，主要是指对应试者知识水平的测量和检验。

（二）笔试的优点和局限性

优点：1.可以同时对大批应聘者进行测试，这样成本相对比较低、费时少、效率高；2.笔试试题具有较高的信度和效度，科学性强；3.试卷评判比较客观；4.应聘者的心里压力相对较小，容易发挥正常水平；5.涵盖范围广泛，测试内容呈现多样性；6.可以构建试题库长期使用，测试结果可以长期保存，以备以后参考查询。

局限性：1.无法考察应聘者的思想品德修养、工作态度、口头表达能力、灵活应变能力、组织管理能力等；2.可能出现“高分低能”现象；3.一些应聘者可能由于押题、舞弊等不法手段而获得高分；4.不能对应聘者表达含糊的问题直接进行追问。

（二）笔试的种类

从试题的内容上看，笔试试题主要包括技术性笔试和非技术性笔试两大类。

二、岗位知识测验的内容

1.基础知识测验。（基本常识、相关知识）

2.专业知识测验。

3.外语考试。

三、笔试设计与应用的基本步骤

1.成立考务小组。

2.制定笔试计划。

3.设计笔试试题。

4.监控笔试过程。

5.笔试阅卷评分。

6.笔试结果运用。

四、笔试存在的问题与主要对策

1.建立笔试命题的研究团队。

2.针对招聘岗位的级别以及选拔对象进行岗位的匹配能力分析。

3.根据岗位的级别与分类，实施针对性命题。

4.实施专家试卷整合与审核制度。

五、笔试测验《考试大纲》的编制

基本思路：在工作岗位分析或构建岗位胜任特征模型的基础上，并清晰界定各类岗位人员任职资格条件以及知识、能力素质标准的前提下，解决好通过笔试要监测应聘者哪些方面的知识，哪些方面能力素质的问题，即对人员招聘的选拔考试，要针对“考什么、怎么考”这两个基本问题做出正确的回答。包括考试的功能，测评要素（项目、指标和标准），以及考评测评的方式方法等内容。

六、建立规范的阅卷制度

1.制定详细正确的评分标准与答案。

2.根据考试的级别与类型采取多样化的阅卷方式。

3.对笔试试卷结果进行二次或三次审核。

七、试卷分析报告的撰写

1.进行试卷信度、效度、难度与区分度的分析。

2.进行考试情况整体分析，了解应聘者整体状况。

3.根据选拔的需要，进行应聘者个人的试卷分析。

八、笔试结果深层次的开发与应用

1.改进选拔录用方式。

2.多种手段密切集合。

九、知识测验的题型设计

在进行知识测验的设计时，可以采用客观题和主观题的题型进行设计。