网络时代的到来,图书电商的崛起,实体书店所面临的冲击,可以说是毁灭性的,图书的价格战,网络的去中介化,直接导致各层级实体书店的关门潮的涌现,这种情况在三、四线城市尤为严重,中小县城除了一两家教辅书店之外,已无真正意义上的书店;作为书店界的老大哥新华书店,在这些小城镇的运营也大都惨淡经营、举步维艰。
作为中国书业最具代表性的标志性群体:一、二线城市的大型书城,同样面临网络经济的巨大冲击。由于网购的兴起,消费者购买习惯根本性的改变,包括大型书城在内的实体卖场经济模式都面临着升级的迫切需要,大型书城卖场改已经造蔚然成风。
譬如深圳出版发行集团 2014年南山书城装修改造。2015年罗湖书城完成升级改造,5月,深圳宝安书城开业。2014年至今,简•阅书吧龙华店、观澜店、大浪店等8家书吧开业运营。
譬如沈阳市新华书店 在批发市场开设冬青书店。今年5月,在位于沈阳发展最快的工业大区商业圈核心地段,新开一家740多平方米的“简约而不简单”的书店。
譬如青岛市新华书店完成对书城的改造升级。转型后的青岛书城,全长18米的期刊墙,涵盖360款国内外各类杂志,是山东省内最大的期刊墙;全市第一个面向公众的黑胶音乐区,通过黑胶音乐沙龙打造黑胶唱片与原版珍藏级CD销售市场;涵泳人文苑内的古董书展示,美学生活馆内设立的阳光美食书籍阅读区等,使书城的体验感、新鲜度明显增强。
譬如广州新华出版发行集团 对中国第一座现代大书城——广州购书中心进行了全面装修升级改造,使其面目一新。
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一波接着一拨,以上所列举的诸多譬如,整在全国各地发生着、或将要发生着,面对时代潮流的更迭,面对书城的生死存亡,各大书城都使出浑身的劲,努力改变着实体书店正在走向衰落的窘境。面对这股大型书城改造升级潮,作为旁观者的我也有一些自己的想法和观点拿出来跟大家分享:
首先,大卖场是否还是书城改造升级的方向?
新华书店书城作为国有企业,经过数十年的经营累计,对动则百万或千万的资金投入的改造升级,或许都是毛毛雨,但是,书城的全面装修升级改造,卖场环境的全面改善,这些付出是否能挑战图书电商的价格魔咒,是否能将读者重新拉回到书城里来,这里就存在着一个大大问号?
或许,70、80、90后是网购的主力军,50、60后才是实体店正真的拥趸,那么,书城大费周张的卖场改造对他们有多大的意义,这种还是以图书兜售的为核心的改造,投入与收入效率比为几何?这种改造后的新型卖场业态是否符合未来互联网+经济的发展趋势,我们还是拭目以待吧!
其次,多元融合,功能拓展的能力是否具备?
根据此次书城改造升级潮,还有一个鲜明的特点:多元融合,功能拓展。摆脱传统单一的图书业务模式,是此次书城改造的目的之一。餐饮、休闲、文化、娱乐等诸多功能被全面地引进,譬如宝安书城采用“书城+”模式,围绕“知识和创意”跨界组合影城、培训、创意文化用品、品牌餐饮等项目;贵阳市新华书店创办贵阳智慧教育早教中心,开设音乐、创艺、舞蹈、绘画、科技等课程;武汉市新华书店引进相关文化用品、文创产品、创意礼品、咖啡店、中式茶坊等业态,与图书经营相互融合,着力打造一个亲近读者、贴近生活的书友会活动场地等等。
俗话说,隔行如隔山。书城改造后引进各类型的新型业态,对于书城的经营者和职员是否具备了这方面的管理和运营能力,这将是极大的考验;若是全盘引进,作为尝试性运营,投资风险系数可能就会非常大。书城新型服务业态的服务质量保证,是此次改造后,书城整体服务提升的关键环节之一,事关书城转型成功与否的大局,值得关注。
最后一点,书城改造跟整体实体卖场经济趋势是否相符?
这些年由于网购的兴起,各行各业实体店的销售普遍呈下降趋势,各种类型的大商场、大卖场关门歇业的消息和报道屡见不鲜,实体卖场经济整体性的萎缩是一个不争的事实。作为卖场的新玩家,书城的入世是否能改变这种势态,我看很难。各大书城由于历史的原因,地理位置不非常理想,都位于各地的黄金位置,之前靠出租过得非常如意的“包租公”,如今要亲自上阵,其经营效果是否能突破僵局,确实还有待观察。
以上所言的隐忧,或许是杞人忧天;或是事不关己,高高挂起。
如今的中国书业已非往日,网商当道,出版商、实体书店已是非主流,话语权已经旁落在几大网络发行渠道的大佬手中,大型书城的转型过程是痛苦和艰辛的,是在摸着石头过河,好在家底厚,有空间和时间尝试和犯错,以卖书为主的实体书店的衰败是不可逆转的大势。
图书兜售业务已经不可能成为大型书城未来的盈利的主营方向,无论如何价格和消费习惯都不可能成为大型书城转型仰仗的资源,开辟新型的文化服务类型,培育新型的主营收入类型才是大型书城转型的终极目标。以书为媒,人气+有偿服务,才是书城的未来。
外再变,核不变,大型书城改造升级故事就如童话《皇帝的新装》的寓言一般。
(作者蒋卫民简介:中国互联网书业实战家,“图书试用网”和“图书链”主编和联合创始人。QQ 646762357)