智能制造的着眼点——管控一体化！

　　导读 (文/优也首席科学家 郭朝晖 )

　　“管控一体化”是很早之前就有的一个提法。但我建议把推进“管控一体化”作为智能化的着眼点。

　　1.从管理和控制一体化看智能制造

　　概念虽然很早就有，但好的思想却是有生命力的。现在做的很多事情，只是随着条件的变化，不断丰富内涵罢了。

　　在我看来，工业4.0本质上是实现管控一体化的模型。其中，纵向集成可以看成狭义的“管控一体化”。而横向集成、端到端集成主要是促进更多管理部门的一体化——通过管理的一体化，进一步进管控一体化范围的扩大。工业互联网的场景之一，其实也是管理和控制的统一。

　　这个观点，强调的是切入点的角度。

　　智能化是IT、DT技术领域的人来落实的。很多人从IT、DT的角度看问题。但这不是一个好的切入点和观察角度——因为这个角度不容易看到价值。IT、DT工作本质上是满足OT的要求、尤其是各级管理者的要求。价值只能从OT看到——OT的角度，就是管理和控制的需求。

　　2.ICT技术发展深化管控一体化内涵

　　ICT技术高度发达的前提下，为优化管控提供了机会。高层管理者可以通过网络深入到现场层级的操作和管理——这就是我常说的“透明化”。用技术手段实现了“鞍钢宪法”中管理者与劳动者相结合。这里蕴藏的价值，是反复被历史和事实证明了的。

　　ICT技术有利于管理和控制更好地融合。

　　互联网、大数据让计算机掌握的信息和知识的完整性提升。在越来越多的场景下，知识、信息不对称的现象发生了逆转：过去是人掌握的信息和知识多、机器掌握的信息和知识少，故而人的决策比计算机更优；未来则可能相反，在某些场景下，机器掌握更多的信息和知识。

　　同时，计算机又兼有处理速度快、标准化强等优点。于是，计算机在管理上的作用就会变大，代替人、帮助人决策的场景就会增加。计算机从事管理的比重就会变大。进一步，随着自动化程度的提升，管理问题也会变成控制问题。总之，ICT技术的发展，为“管控一体化”的发展带来了巨大的机会。而新的机会，就是新的价值空间所在。

　　管控一体化水平的提高，能够促进常规工业技术的发展。

　　3.智能化促进管理与技术的良性互动

　　ICT技术的本质作用之一是为管理者赋能。管理能力的提升带动了协同、共享、重用能力的提升。同时，“管理定义技术的边界”：管理水平提升了，技术能够在更稳定的环境下工作，技术水平和能力也就能更好地发挥出来。管理水平高了、业务稳定了，也会有更多环节适合自动控制和决策；于是，又能减低人类工作者的不确定性、进一步提高管理的水平。所有这些，都能带动人的工作效率和质量的提升，进而有利于产量、质量、效率、成本等经济指标。

　　管理和技术的改进，重在持续改进与良性互动：不是毕其功于一役，而是积跬步而至千里。工业界技术进步的逻辑，原本就是这样。智能化不能改变工业进步的固有模式，却能让发展的速度更快。智能化以精益化为基础——事实上却是：智能化更能促进精益化、并达到一个新的高度。

　　工业人的路总是一步步往前走的。但是，智能化促进管理与技术的良性互动，让工业技术和管理的进步进入了快车道。用长远眼光来看，如果不进入这个快车道，企业就一定会落伍、一定会被淘汰。

　　我强调的是：从管控一体化的角度切入，而不是从ICT技术应用的角度看问题。如果仅仅把智能化简单地看成ICT技术的应用，看成机器人、人工智能、看成无人车间，那就很可能走向了一条歧路——如果靠技术这“一条腿”，而不是“互动”，就不会走得很远：一次性跳得再远，也不如两条腿持续、交替地往前走。

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