『产品经理的第一课--PM向总监突破的必修课』-- 心得体会

今天参加了由PMCAFF举行的"产品经理的第一课"的分享,有了一些感触,于是乎,深夜总结一下:

这次分享主要的内容包括两个部分:首先是由PMCAFF的CEO-阿德带来的『产品经理的思维』,主要分享了产品经理的一些思维方法论。其后则是果壳网的CEO-姬十三带来的『在行-诞生的点点滴滴』,主要是通过"在行"APP诞生过程中的各个环节的分析来呈现产品的思考过程。

阿德带来的『产品经理的思维』

1、产品经理的职责:

1)解决问题;

2)提升效率

3)创造新的业务

2、产品经理的基本素质:

1)保持热情

2)言必行,行必果

3)必须承受压力,并为结果负责(原作者的话是"必须能够挨骂",但是我觉得更好的应该是这句话)

3、什么是需求?这是一个很虚的词,但是通俗来说就是发现特定的人群遇到的问题,并提供解决方案。简而言之: 谁 ---> 什么情况下,遇到了什么问题 --> 如何去解决?

4、产品的思考过程不仅仅是线框图和流程图,而应该是针对问题的一套解决方案。产品的思考过程应当避免过早的陷入线框图,原型图的制作过程。而是应该画更多精力在解决方案上。

5、小步试错。互联网产品讲究高效率和资源的最大化利用。因此,在前期可以利用一些简化的手段去快速尝试,拿到用户的反馈和数据来反向验证需求是否成立,以及解决方案的优化。常用的方案:原型阶段的用户调研,小版本部分用户验证(APP客户端常用)

6、如何成为优秀的产品经理:博学,审问,慎思,明辨然后力行 -- 孔子

特地查询了一下原文:首先,这句话的原文出自——《礼记·中庸》中,第二十章第19条,完整的句子是:博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。�其实,从字面意思来看,很简单,就是广泛地学习,详细地询问,周密地思考,明确地辨别,切实地实行。(概括起来也就是“博学、审问、慎思、明辨、力行”)。

博学之:产品经理是一个对个人综合素质和知识面广度要求很高的职位。所以就需要涉猎很多的不同的知识。另外很重要的一点,是对当前热门的东西进行了解,为什么"琅琊榜"会这么火?为什么"TFboy"能够俘获这么多大妈的心?为什么会有那么多少女着迷"小时代"?虽然不喜欢,但是仍然需要去关注和了解。(这个点上确实触动很大,汗颜中...)

审问之,慎思之,明辨之:主要说明了产品经理应该不断的对产品需求进行思考。是否应该做?是否能够做得更好?

笃行之:当思考清楚以后,产品经理就得卯足了劲,动用一切资源去推动需求的完成。表现出强大的执行力。


果壳网CEO-姬十三 『在行-诞生的点点滴滴』

1、在想法的初期,利用发表文章的方式,快速验证了用户的响应程度,客观上验证了需求是否成立--这个方法有点赞。但是这样的方式,会不会招来一批竞争对手?

2、需求的由来,人们遇到问题的往往可以分为两种:

1)公共的问题:固定的答案,可以通过搜索引擎或者书籍等途径获取答案

2)个性化问题:因人而定,需要定制化的服务,广泛的需求和商业价值

3、测试阶段的几个关键路径:

1)线上约,线下聊

针对建立联系的方式这个点,挺感兴趣的。同样类型不同领域的APP-春雨医生,在建立患者和医生的关系时,采用的是电话的方式。电话的方式能够打破地域上的阻隔,特别是在产品上线的前期,有限的医生资源情况下,能够尽可能多搭建起的医患之间交流。为什么"在行"在前期没有采用这种方式呢?

我理解的是,面对面的每一次经验交流,都是一次故事。在"在行"的前期,需要这样的故事去帮助�建立和丰富这种新型的"师徒"关系。

2)以付费的方式,建立仪式感

在这个点上,"在行"对于人性的分析很精彩。按小时计费和按次数计费对于使用者心态的影响;固定价格的策略对于行家的影响;付费行为给用户建立的仪式感;都留下了非常深刻的影响。

3)经验之谈,而非咨询

同样的,这也是对人性进行琢磨以后得出的结论。因为咨询一般来说需要给出解决方案,容易给用户带来压力,所以"在行"突出经验的交流,而非咨询服务。

4、如何选取种子用户:

1)双边市场

首先拉拢供给端,行家优先原则。关注"初期行家"到"中期行家"心态上和诉求上的转变。并且寻求变化

2)放弃路径依赖,首先聚焦在职业发展咨询

克服路径依赖,放弃兴趣行家,而从用户集中的的职业发展咨询入手。

路径依赖这个问题,事后来看觉得很容易规避,但是当局者迷,之前做产品功能的时候也很容易就因为惯性,按照以往的经验和资源造成了路径依赖,这个点如何去客服?

Blake

2015.11.08

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