正值金山银四的跳槽准备期,相信不少小伙伴就等拿到年后年终奖,或者准备观望着之后就跳槽,那么不知道以上的工作经验技巧是不是让你们很有收获呢?
能遇到一个好上司真的是天大的福分,而遇到坏上司也是再说难免的事情,在我的职业生涯中,遇到的坏上司六成,好上司四成,也是难免的事情,但是如何学会和坏上司共赢,这是你需要学习的一个必备基本功。
以下这位好朋友的案例解读,可能会给准备跳槽的小伙伴留个提醒,是不是该走了,走不了如何和上级相处?
当好久未联系的好朋友给我发来她的DISC测评试卷,我生成报告后一看,倒吸一口凉气,不妙啊,最近朋友处境很糟糕啊。。。
我开口第一句话就是:受了很多委屈吧,要准备跳槽了啊?!
朋友说:嗯!忍了很久了,下家已经找到了。你怎么知道我要跳槽的?!!
我说:嗯,是该跳槽了,亏你能忍这么久。我的领导恶心死我了。
【朋友的背景】
朋友小Z原是快消行业的采购,因为公司组织架构的调节,自己的上级被干掉,又合并掉了好几个部门,小Z因为对人际关系有着很强的敏感度,所以在准备跳槽前,听从了我的建议,内部转岗变成了销售,结果干得比原有部门的销售还要专业,做事的严谨态度让销售同事们各种汗颜,好在小Z情商很高,大家都很喜欢她。
不过问题出现在新上任的财务出身的领导亲信,临危受命变成了小Z的空降上级,于是小Z的噩梦就开始了。
我们可以看 DISC的分别指标,就知道小Z基本上是一个什么样性格的人了:
从内在表来看:IS的分数高于CD的分数,说明小Z是个喜欢和人打交道的人,所以人际关机,口碑都是非常好的。
DI的分数偏低于SC的分数,说明她做事情井井有条特别严谨。
但是坏就坏在。小Z的外在行为表中,D(支配,主动权)完全被压制了,这一点上的说明:指挥她的上级是一个不专业的人,导致了她原本自认为最低的D都得不得不配合领导的意思,往下降低,这句话用人话来说就是:我得忍着看领导班门弄斧的各种不专业,还得假装笑脸说领导你好棒,领导你好英明~。
同时自己的I(影响力)也被压制,原本很活泼开朗的性格,在领导的管理之下,变得沉默寡言了,因为领导总喜欢在公开场合吼着小Z一会儿去做这个,一会儿去做那个,而且是秒级别响应哦,稍有怠慢,就说小Z态度不好。
所以原本员工关系还可以的公司部门,因为这位财务上级的空降,变得异常紧张,空气中的气氛充满了压抑,我光是看着这张表格,都觉得各种心疼。
同时原本做事情严谨有条理的小Z,因为领导的各种指挥,不得不降低做事情的品质,被催赶着随时随地进入被差遣状态,根本静不下心来安心整理有条理的事情。基本上每个10~20分钟领导就会有一个想法,发一条微信语音过来,如果语音发了一分钟内没有回复,立马电话铃声响起来,就来challenge你,为什么没有看消息?!!
所以,这就是小Z的内心调试状态,所有象限都处于被压制状态,内心极度压抑。
我们看到了所有指数都向下延伸,这个意思代表:(我需要压抑我的内心,分数值越高,越压抑)
如果调试指标在25%以下的,我们默认为正常调试状态,无须理会
如果调试指标在25%~45%之间了,就说明有压力,特别需要别人来帮助了。
如果调试指标超过45%了,那就说明得有心理医生来介入了。
如果同时有两根以上的数值大于25%,那就代表快到跳槽走人临界值了。
这上面的指标,表示了小Z的内心全部处于收拢状态,到底什么样的遭遇呢?
为什么压力值这么大都泛红了,还是来自于较少的挑战和竞争呢?如何理解?
很好理解啊,领导始终差遣她做让她跌身价的简单工作,还要各种指挥,指指点点啊。你们有没有一些领导专门让你去做不正经的支线任务?
如何看小Z的调适力?为什么小Z的调适力这么低,才只有13呢?
因为小Z的内心S有多高,她的调试力就有多低。
调适力 = 100 - 内心S (圣母心)
是不是调适力越高越好呢?
我曾经在医院的夜间急诊病房,见过医生很淡定的吃泡面,旁边是哭哭啼啼的家属和躺在担架上的病人,医生摸了摸病人的呼吸,还在;心跳,还在;翻翻眼皮,神志还在。于是很淡定和和家属们说:没事一时半会儿死不了,我已经几小时没吃饭了,先让我吃完泡面再说。说着,就在吐了一身脏东西的病人担架上,跟个没事人一样吃起泡面了。
然后也不知道病人家属是安心了,还是吓傻了,都看着医生不知道该说啥了。
我那时候幼小的心灵也受到了极大的冲击,见惯了生死后的从容,被夜班医生的那不经意间吃面的气场,给镇住了。
所以调试力不是越高越好,别人都吓尿了,脸绿了,气炸了,哭瞎了,对方因为调适力太高,反而觉得对方无理取闹,鸟都不鸟你。
同样调适力过低特别敏感也不好,处处都得为别人考虑,处处受到牵制,反而忘了自己的目标。
如何看待小Z的压力。
看到小Z的压力指数了吗?都处于焦虑状态,进入飚红的警告色。
D的压力系数: 向下变换值 29 / 调试力13 = 2.23 (压力极大,重度焦虑)
I 的压力系数: 向下变化值 22 / 调适力 13 = 1.69 (压力大,很焦虑)
S的压力系数: 向下变化值 7 / 调适力 13 = 0.54 (无压力,无焦虑)
C的压力系数:向下变化值 18 / 调适力 13 = 1.38 (轻度压力,轻度焦虑)
我一声感叹,和这种领导相处也是要折寿的啊!
那么这是一位什么样的领导呢?你知道学财务的人有一项能力是其他人架不住的,那就是龟毛,死抠细节,再加上他的指挥权,绝对能玩死你。
而且很有意思的就是:这位女财务上级坚决见不得底下的员工闲下来,只要闲下来,就想着法子折腾员工,修打印机,买复印纸,催款,整理各种杂项,哪怕整理扫地也是要让底下员工做的,总之不能闲着。
当小Z表示某些事情明显可以第二天可以集中做掉的时候,女领导就很严肃的教育小Z,你学习过GTD吗?GTD是高效时间管理的法则,只要一件事情2分钟内可以搞得定的,就得放下手头的事情,立马就去做。于是小Z内心问候了女领导好几辈分的长辈,忍着放下手头的任务,去做临时任务。
而女领导非常专注当下的此时此刻,有什么她觉得很重要的,就得立刻执行,不在乎轻重缓急的。所以小Z的工作顺序全部被大乱掉,被她牵着鼻子走,各种疲惫不堪。
为什么女领导精力极度旺盛呢?因为离婚了,在家闲着也是闲着,又没孩子,有没难朋友,所以你懂的,只能折腾手下员工了。
而且想法特别多,喜欢用 always online的微信来临时布置任务给小Z,这样子就更加麻烦了,上下班就没有时间临界点了,经常会半夜23点回复一封邮件让小Z紧急处理,这位女领导自己离婚了不用关注自己的家庭,她也要让别人没有自己的家庭时间,这个全方位的渗透,就有些恶心到人家了,有着这样拥有高度优越感,但是做事情其实不咋地的领导,小Z苦不堪言,所以在三四个同事忍不下去跳槽了之后,自己终于也下了狠心准备跳槽了。
【遇到糟心的而战斗力旺盛的上级怎么破?】
当你处于一个随时被差遣,随时被加塞任务命令的状态下,如何和这类领导和谐相处呢?
其实我在《职场加速器》中有见过,和这类通过开会,口头,电话,微信语音,全方位24小时给你布置任务的领导,你需要怎么做?
其实很简单,你只要这么做:
只要领导新增一个任务给你,请记住无论什么情况什么场合什么方式,你就要用正式的方式,给领导慎重的发一封正式邮件告知领导,我们在刚才的时间内,你这边有新增了以下以下以下的任务A任务B,任务C,任务F,你看看还漏了什么吗?如果没漏什么就不要回复邮件,我这边就默认您同意我开工了。
这么做的第一个好处:防止领导自己都忘了布置了哪些任务给你,万一他布置了5件任务,其实他最在意第五件任务,但是你花费了一整天只做了前四件任务,第五件没完成,结果领导骂你:我白白等了一天,你都在忙啥?!!被骂到狗血领头。
这么做的第二个好处:同时告知领导,我手头还有其他什么任务还在做,如果能够标记上,每件任务耗时,联系人,产出,收益,你就可以让领导人一目了然看懂你在做什么事情,你的任务轻重缓急,不言而喻。
这么做的第三个好处:如果领导自己拎不清,我们小的反向做规矩给他看,让他看看他白白浪费了组织多少资源,多少人力财力。这些,都可以通过领导的一言一行分配的任务中,可以看出来,他会不会用人,他懂不懂管理的。我们要做的就是,慢慢观察“黔驴技穷”的领导,绝大多数特能折腾的领导,往往不是好领导,因为他们看不懂工作运作背后的本质是高效而稳定,并不是忙碌。
曾经我负责去一个大公司Onsite去收拾烂摊子,项目组的干活的人已经换了两波了,通常这种情况,领导层还不换领导的话,那我只能说在这家公司没前途了,我去做收尾项目,各种毫无章法,各种没有规则,各种无操作文档。各种瞎忙没头绪。
那我就用这样的方法,记下领导所有的任务,要求,人员关系,日志,操作手册,从零开始给他们创建出来,理顺其中的关系,然后一个月后,我的加班打车费用都是2000元,基本上都是100元起步的打的费,我也整理出来了一张加班的表格。
最后每月开会的时候,我就拿着这张月总结表格给领导们看,我说:一个月连续加班一个月,打车费用都到了2000多元,这个项目是正常的,还是不正常的?
我把每次加班的原因都整理了一下,不是这个供应商少了发布包,那个供应商没写好功能,我得陪着他们一起耗着。
有时候晚上17点准备发布,结果功能还没有调试好;
有时候是发布前测试不通过,我们得陪到半夜3点才能发布好?
有时候是发布了,发现漏一个文件,还得回滚重新发布。
请问这些事情能够事前避免掉,这些是技术难题吗?
你们领导都知道这些事情的吗?
你们有没有听说过质量把控这个概念?
你们知道时间成本这个概念么?
我把40多岁甲方的领导问到哑口无言,最后作为乙方的领导都电话私下警告我不可以这么可客户说话,但是还是偷偷表扬了我大快人心,都四五十岁的领导了,还在非常勤奋地天天加班,但是就是看不见这些核心问题,逼走一大帮优秀人才是情有可缘的,他们的战略失误,得让很多人用自己的大把时间免费填坑进去来弥补。
所以对付这类领导,其实根本不用怕的,定期收集证据,按时提交日志和工作纪要,时间一长,就没办法浑水摸鱼了。当然该跳槽的时候,还得跳槽,不愿意和这些懒人和烂人,以及无法照顾自己情绪的领导一起共事,你的存在意义都没有了。
【人善被人欺,马善被人骑】
听完我的以上建议后,小Z明白了自己到下一家公司之后,该做什么了,高S的人因为太好说话,所以反而被人家各种差遣,所以她学会了每天发一封邮件告诉领导,自己每天有很多忙的事情要处理,“向上管理”的技巧就出来了,不要随便差遣我的潜台词就已经亮相给自己的领导了。
所以和小Z这么一说之后,她明白下一步跳槽后,如何管理自己的上司了,不再变得那么好说话而无原则了。
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