哈特穆特·艾斯林格，青蛙公司的创始人
“品位”可以获得巨大成功，设计和生产可以成为灵魂伴侣，一个人眼光可以塑造一个产品甚至一家公司。最终设计出的产品可以改变公司的命运，同时还成为我们生活中必不可少的伙伴。
《一线之间》要回答的问题：在一个快速发展的创意经济中，企业可持续的核心竞争力，来源于创意蕴含的巨大赢利能力，以及设计本身至关重要的作用。
企业领导者越来越多的希望设计师的帮助下构建一个能够突出其品牌的战略，通过诉诸消费者的情感，提供有价值的消费体验，并摸索出一种环境负责型的经营之道。
技术和市场趋势转瞬即逝，真正能永恒的是品牌以及它们所代表的独特文化，而“设计战略”正是促成这种文化神奇的驱动力。
今天我们的商业领域处于一个什么样的环境？
效率市场是一个单纯追求更低价格与无情需求的市场，无视对社会、环境、经济造成的损害。
定制服务和细分市场正在逐渐取代批量生产的商品市场占有率。
越来越多的企业希望通过设计师的帮助构建一个能突出其品牌的战略，通过诉诸消费者的情感，提供有价值的消费体验，并摸索出一种环境负责型的经营之道
随着经济发展，中国经济对海内外消费者的依赖程度将会越来越高，而这些消费者对产品创新的要求也会越来越高。这种情况下，中国的企业家必须要采取创新型战略。
因为“山寨”无法成就能带来丰厚利润的品牌，浪费中国宝贵的人力物力去生产廉价商品，是没有未来的。
技术和市场趋势转瞬即逝
以往赢得商战的方法是最大限度地使用资源、金钱和人力，通过寻求成本最低化，商品化产品，依靠价格折扣而提升销量。如今，制造业和服务业在效率和规模方面都已经到达极限，这是一个冷酷的事实。市场上充斥着大批量生产的跟风产品。大家都在寻求方法，以应对这种状况所造成的价格、利润及特性的日益缩水。
在错综复杂的真实世界里，一个公司若要找到自己的立足之处则相当具有挑战性。相比于传统“供应链控制”的商业方式，创意型战略具有明显的益处。创意型战略形成的解决方案对人类的需求有适应能力。创意是新经济秩序的重要驱动力和组成部分，其所蕴含的价值不可估量。
这也正是设计在创意性商业战略中至关重要的原因，设计也因此成为新的创意经济的驱动力。
厂内设计为什么要找设计公司，青蛙的Steven Skov-Holt说：”我们的客户之所以寻找创意机构，是因为他们需要焕然一新的解决方案，这样的方案是无法通过他们的内部团队而得到的——因为稚嫩鲜活的崭新创意很难通过大多数公司毒素积重的体制。“
毒素积重的体制指的是什么？ 富于逻辑的批判思维，先入为主的态度，从上至下对设计对美的意识；流程中缺少设计的支持，流程中就没有设计的事情。
“设计战略”要求设计师不仅能满足于美学”装饰“或是”山寨“苹果等经典产品，他们更需要发展自身的独特优势，不断挖掘潜力。
尤其是当创新的手段是利用现有资源而不是利用新技术去争取消费者青睐时，创新就更有可能成为经营中的关键战术。
设计为战略的要点
商业战略是为了企业能够持续的赢利，三到五年的利润持续提升。维持商业战略的核心地位，是企业领导应该肩负的责任。没有强势领导的支持和指导，任何较大规模的战略都会在起步阶段就搁浅。
1.领导层是否有共同愿景。领导层中缺乏共同愿景而引起的内部纷争，可以毁掉一个公司对设计驱动型创新战略的共同追求。
2.是否有特殊的方法和进程来支持。公司必须为实现创意型战略设计特殊的方法和进程。
3.是否有一位志向高远的领导来指导。
4.创意型产品的成功会延迟显现
今天所取得的成功来自于过去做出过的正确决策。
苹果的例子
为了将苹果从一家硅谷的创业公司转变为一个全球化品牌，公司不得不改变其设计、工程进程，以及产业模式。乔布斯很赞赏日本和新加坡那些固定且先进的生产流程，而他迈向“新”苹果的第一步即是与亚洲一些电子公司开展几项重要合作。
与原始设计制造商（ODM）合作建立伙伴关系，付费给ODM，让他们按公司的规范进行设计。并维持双方良好的沟通，与自己制造部门和开发团队紧密合作，共同设计，以保证其产品能够提供恰到好处的消费者体验。
加强与内外创意专家的关系。
建立第四战线，建立战略储备
第四战线是罗马恺撒的著名战略，即便在最有压力的情况下，军队仍需要储备。
为了重新赢得苹果的市场地位，乔布斯的第一个战术是推出一些新产品，以此来遏止市场的流失，这些新产品设计非常抢眼，操作系统也是全新的。竞争对手认为苹果将赌注押在了设计和可用性上，这是苹果当时硕果仅存的优势。但实际上，竞争者看不到的是公司在数字聚合方面的创意资源。当竞争者致力于捍卫他们在个人电脑市场所取得的成功时，乔布斯则通过创建从未有人涉足的新市场而开启了一个全新的进攻路线。这条隐蔽的“第四战线”——新产品开发和创新储备。
苹果的第四战线还有两个战略原理：
1.一个好的创意战略要能确定哪些外部（不可控）因素可能会对公司的潜在机会造成影响
2.公司内外关键人物（老板或权势人物）的价值观和期望是制胜战略的基石
对设计师
成功的设计师都是善于合作的人。只有当设计师掌握了商业的运作方式，并学会欣赏经营一家成功的机构所必需的理性思考、愿景、道德和创意时，他们才开始掌握自己的命运。只有当设计师理解了商业、金钱和影响力之间的关系，并运用自己的创造力，来实现自己与商业伙伴的共同目标时，他们才成为了真正的专家。
若没有强有力的领导来支持，设计师就会发现自己和企业内部员工因文化和哲学上的差异而陷入纷争。这样的纷争都得靠个人性格与自尊之间的彼此妥协是难以解决的。很多失败的案例是由于设计师的影响力远没有他的商业客户和老板那么大。
创建可持续的成功很不容易，在这一过程各个角色都会面临各种各样的障碍。决策者经常被公司内部的众多问题（成本、价格、利润、亏损等）牵制，往往感到束手无策。
创意型战略的灵活性是设计文化的核心特征。变化是设计师的咒语。
青蛙设计
青蛙拿下苹果
试图将苹果重新定位成”来自加利福尼亚的世界级品牌“：蕴含着好莱坞、音乐与些许反叛，以及天然的性感。
制作了大约40个模型来展示我们的想法
并将模型布置在苹果总部的一个会议室里，创造出一个有关公司未来的虚拟陈列室
青蛙以”白雪“（Snow White）这种设计语言为苹果的DNA中添加了一种”诞生于美国“的基因。
它来自的战略决策：
1.苹果电脑应该是小巧的、简洁的、白色的
2.所有的图形字体都必须看起来干净且有秩序
3.最终产品要呈现出灵巧、有高科技感的外观，要用最先进的加工方式创造出来
4.所有的产品设计要以环保为原则，努力做到”无油漆、低成本“，谨慎使用丙烯晴一丁二烯-苯乙烯塑料以及其他化学原料
--这次长达9个月的竞争耗去了青蛙20多万美元，但获得的酬劳也是丰厚的，每年的设计费就十倍于此。
每件产品都具备提升消费者体验的某种特性和某个明确的概念。
青蛙战略的四项原则
1.找到你的“甜点”
为开辟一个最佳的竞技场，我努力寻找一个我可以做得很好而别人做得远不及我的领域，这个领域就是电子技术设计。
2.练就商业头脑，并做出令客户及公司满意的工作
按照客户的经济需求来工作。另一个巨大的挑战是，用最专业的方式（比如创立一个强势品牌）来推广我们的工作。
3.寻找最想登峰造极的“饥饿”客户
在青蛙，关注那些有雄心的全球性公司，他们要在技术领域有巨大的上涨潜力，已经或希望成为世界级的一流公司
4.出类拔萃，借此出名
我们组也一样，要找到适合我们的战场，最能发挥我们的业务，以及最有力的合作伙伴（信任、积极主动、善于学习，勤奋），有机会做第一的。另外我觉得还要再加一个就是找到优秀的，比现在组里的人更优秀的才行。
文化+过程=利润
我们必须为客户创造出他们真正最需要的东西，并通过这种方式获得持续成功，而不能仅仅去设法复制我们自己过去的成功模式。
过程导向与人文关怀的合作是非常可行的，这种合作能让企业始终处于机警状态，随时为适应新发展、新要求和新机会而做出调整。
坦诚沟通
过程导向
书中提到的一两本书籍
- 大前研一 《像战略家一样思考》(The Mind of the Strategist)
- 《领导企业变革》(Leading the Revolution)
终于看到了讲设计战略方面的书，虽然还是没有回答我的一些问题，但是目前看到过最好的。 从未来看今天，做可持续的发展，只有创新才能给当今的商业带来生机，第四线战略，求变，做绿色设计。任何一个不是很厉害的战略，你说呢。 艾斯林格真厉害，难怪上海青蛙的报价真的很高哟。有幸能和青蛙合作真是棒棒的。