论工作中话语体系统一的重要性

今天下班很晚，过了23点，原因是产品经理和技术负责人就产品页面设计问题发生了争执。起初还期待着双方能早点达成一致，能在地铁停运之前散会，后来发现期望落空，就认真观察了起来，这也不失为一次很好的学习机会。

产品经理这一岗位的独特性，使得其既要具备产品思维，又有具备用户思维，在公司和消费者之间来回游走。而往往技术人员的系统结构化逻辑思维较强，比较欠缺用户思维，有时候表达出来的和其实际思考的并不完全一致。这使得产品经理和技术人员之间的交流，必须是建立在同一话语体系之上的，如果产品经理只站在用户的角度思考和阐述需求，而技术人员也只站在技术的层面思考产品优化的路径，最终就可能出现鸡同鸭讲的局面，产品迭代也无法顺利推进。

统一话语体系的重点即在于，一是划清讨论界限，在互相都能理解的范围内讨论问题；二是换位思考，并不是要求双方都得掌握对方的岗位技能，而是要从思维层面上相互理解，达成共识。由此，双方才能在统一思维方式和同一话语体系下，为达成某一商业层面上的产品迭代目标提出建设性方案。