顶级魔鬼权威教练苏成华提供经典销售绝密话术
在整个销售过程当中,中国美容心灵创富第一人苏成华教练为各位新老客户提供十余种解除抗拒的经典成交方法,这些成交方法,并非我独创,许多世界第一名的各行业销售大师都在运用,你可以根据你的行业特点,选择多种最适合你的,或者从中得到一些启发。
一、当顾客说:"我要考虑一下”应对策略。
先生/小姐:很明显的,你不会说:“你要考虑一下!”除非你对我们的产品真的感到有兴趣,是吗?我的意思是,你不会说你要考虑一下,只是为了躲开我吧!因此我可以假设,你回去会很认真的考虑我们的产品,是吗?
先生/小姐:我刚才到底漏讲了什么?或是那里没有解释清楚,导致你需要考虑一下呢?
先生/小姐,讲正经的,有没有可能是钱的问题呢?如果是钱的问题,就把它细分到每年、每月、每天。
先生/小姐,当你拥有这项产品,你即将使用多久呢?
使用5年:2000元/5年=400元/年
400元/50周=8元/周
8元/7天=1元/天
注:用纸与笔算给他看,慢算或让他自己算。
钱的问题:“喔,太棒了,我最喜欢钱的问题了!”
要细分每一天:如化妆品,贵多少呢?用多久呢?平均每个月多多少,每天多多少?您愿不愿意多投资一点让您更漂亮更自信呢?
二、“三选一”成交法
销售员提供给客户的选择愈多,他们愈难下决定,所以每次提供给客户的选择不要超过三种。
先生/小姐:“你觉得这三种投资计划哪种最适合你?”大约有一半左右的人会选择中间那种,因为他们不想选择最便宜的,让自己显得很小气,也不想买最贵的,让自己看起来很挥霍。而当对方在犹豫时,可以这样说:“我建议你选择中间价位,这种价位最多人选择,最受欢迎。”当你这样说时,实际上已帮他们作了决定。
三、回马枪成交法
一单业务跟进了一些时日,仍然无法成交,当你离开客户的办公室或你要出门时,不妨回头问一句:先生/小姐:我步入这个行业不久,可能缺乏经验。你是非常成功的人士,可否请教一下,我还有哪些地方没做好?
先生/小姐:我不想保密,也许你也看出来了,我真的很想做成你的生意。如果还不管用,你可以再加一句:我要怎么做才能得到你的生意?有时让客户知道你多么渴望和他们做生意未必不是一件好事。
四、国务卿.鲍威尔成交法。(以后再说应对策略)
——美国国务卿鲍威尔曾经说过:“拖延一项决定,比做错误的决定浪费更多美国人民、企业和政府的时间与金钱。”先生/小姐:而我们今天讨论的就是一项决定是吗?假如你说好,会如何呢?假如你说不好,又会如何呢?假如你说不好,明天将跟今天一样,事情没有任何的改变。假如你说好,这是你即将得到的好处。显然,说好比你说不好更能得到好处,是吗?
五、经济真理成交法。
先生/小姐:有时以价格引导我们做购买决策不一定是智慧的,没有人会为某项产品投资太多,但有时投资太少也有他的问题所在。投资太多最多损失一些钱,但投资太少,你可能损失的更多了。因为你所购买的产品无法达到预期的结果。在这个世界上,我们很少有机会,可以以最少的钱买到最多的产品,这就是经济的真理,也就是一分钱一分货的道理。
六、“别家可能更便宜”成交法。
先生/小姐:那可能是真的,在这个世界上,我们都希望以最底的价格买到最高品质的产品。以我了解,通常顾客购买产品的时候,会注意三件事情:一、产品的质量;二、产品的价格;三、产品的服务。但我从未发现有任何一家公司,可以以最底的价格提供最高品质的产品与服务!就好象“奔驰”不可能卖“桑塔纳”的价格,是吗?先生/小姐,为了你长期的幸福,在这三项当中,你愿意牺牲哪一项呢?你愿意牺牲产品的质量吗?你愿意牺牲产品的服务吗?先生/小姐,有时候多投资一点来获得我们真正想要的产品,这也是蛮值得的,是吗?
七、“不在预算内”成交法。(有计划应对策略)
先生/小姐:我完全可以了解这一点,一个完善管理的公司,需要仔细编制预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但工具本身需要具备有弹性,是吗?假如今天有一项产品,对你公司的长期的竞争力与利润有帮助,你愿意了解吗?你是要让预算来控制你,还是让你来控制预算呢?
八、“十倍测试”成交法。(它真的值那么多钱吗?)
先生/小姐:多年前我发现完善测试一项产品的价值,就是看他是否经得起十倍测试的考验。例如,你可能可以投资房子、车子、衣服、珠宝以及其他为你带来乐趣的事物上,但在拥有一阵子后,你是否可以肯定地回答这个问题:你是否愿意付出比当初多十倍的价格来拥有他。例如你可能投资在健康咨询,因而身体得到改善,或是做了形象的改变而增加了自信与收入,那你所付出的也就值得了。所以,这个世界上就有些产品在拥有一阵子之后,我们会愿意付出十倍的价格来拥有他。
九、“不要”成交法。(我不要)
先生/小姐:在这个世界上有很多推销员他们很有信心,也有很多的理由来说服您投资他们的产品,当然您可以向任何一位或者全部的推销员说“不”,在我的行业,我的经验告诉我有一个无法抗拒的事实,没有人可以对我说“不”,当他对我的产品说“不”,事实上,他是对他未来的幸福与快乐说“不”。先生/小姐,假如今天你有一项产品,顾客非常需要他,非常想要拥有他,你会不会因为顾客一点小小的问题,而让他对您说“不”呢?所以,我今天也不会让您对我说“不”。
十、“一次性”成交法。
——我可以销售任何产品给任何一个人在任何时间!
十一 .“市场不景气”应对策略
某某先生,多年前我学会一个真理:成功者买进,当别人都卖出,;成功者卖出,当别人都买进。最近有很多人谈到市场不景气,但是在我们的公司,我们决定不让不景气困扰我们,您知道为什么吗?因为今天很多成功的人士都在不景气的时候建立了他们成功的基础,他们看到了长期的机会而不是短期的挑战,因此他们做出购买决策而成功,当然他们也必须愿意作出购买决策。今天,您有相同的机会,做出相同的决策,您愿意吗?
以上这些话术是世界最顶尖的销售高手绝密话术,现公开跟各位朋友分享,希望能帮到大家,最后祝各位成功!
莫珊:资深会计人,微商公社专业培训教练,微商公社明星讲师,擅长团队管理咨询与培训系统打造。
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