微信公众号链接:第 09期·标杆丨百度如何战胜自己
编辑:雷会云(股权内参内容总监)。
新商业新股权,和你一起开拓新时代,这里是名庭股权内参。
上期内容:我们给大家介绍了,度过生死期之后,百度是如何在巨头Google脚下陌陌生长为一个巨无霸的,并且给大家提供了2条经验。最后,我们留了一个问题:成为巨头以后,百度又面临哪些新的矛盾和挑战?李彦宏如何应对这一切?
今天我们就一起聊一聊这个话题。
【1 成为巨头以后百度面临的新挑战】
第7期内容中我们说到,百度的成长过程分为三个阶段:
第三阶段:从2010年3月谷歌退出中国大陆市场至今,是百度的巨头期。这一时期的百度,主要在移动端、云计算和人工智能领域发力,其主要的盈利点还是广告收入。Google退出以后,百度成为中国搜索引擎市场上毫无争议的霸主,处于寡头垄断的地位,其流量之大超乎想象。百度在移动端的产品,主要依靠的都是这个流量,美团、滴滴莫不如此。这里,我重点给大家介绍,百度在巨头期的思考和纠结。
魏则西事件。我们首先回顾一下让百度陷入舆论危机的魏则西事件。通过百度的竞价排名链接,一名患有癌症的在校大学生魏则西接受了某武警医院的生物免疫疗法治疗,因病情延误,在2016年4月12日不治身亡。事后查明,实施医疗行为的是外包诊所,由莆田系民营机构承包。而所谓的免疫疗法在美国早已经被淘汰。于是,随后的数月,百度成为舆论的焦点,大家一致认为是竞价排名给了黑诊所机会,所以百度应该对魏则西的死亡负重要责任。从此以后,唱衰百度的声音不绝于耳。2016年6月17日美股收市,百度股价两个月内下滑15.7%,市值从680亿美元跌至约563亿美元,缩水约117亿美元,不及阿里(1927亿美元)和腾讯(2048亿美元)市值的三分之一,一些言论甚至认为百度正在告别BAT的阵营。
魏则西事件的爆发让百度开始思考怎样重新定义搜索,怎样在商业价值与道德伦理之间找到平衡。作为竞争对手的Google,也是靠竞价排名打下自己的万里江山,却没有爆发魏则西事件,这背后到底有着怎样的逻辑区别呢?很多人开始重新对比百度和竞争对手Google的差异,试图从产品创新、管理和企业文化多个角度去追寻答案,有人最后用极端强烈的语气来做出总结:
谷歌和百度都在考验人类的极限,一个是上限,一个是下限。
【2 百度过冬给我们的启示】
关于这些,我个人持不同意见。
百度虽然遭遇了舆论的考验,但是,我相信,这是正常的,也是它该经历的,正如腾讯经历了3Q大战,阿里经历了支付宝事件一样,一个大企业只有经历了这些坎坷和苦难才能生长为一个伟大的公司。
这里,我无意于去评价竞价排名以及百度的是非功过,更不想做什么预言家,只是想给大家提个醒儿:
那些曾经一度让一个企业非常牛逼的产品或优势,在未来的某一刻,它会生长为一个致命的弱点,大大滴重伤这家企业。
大家还记得曾经的一代标王秦池酒吗?那些年多么地辉煌,为了争夺标王,一出手豪掷3.2个亿,可是,如今安在哉?是央视新闻联播后的黄金5秒钟成就了秦池酒厂的酒中霸业,可也正是这一代标王的背后推手亲手埋葬了秦池酒。
魏则西事件的出现,让我们看到百度面临3个巨大的挑战:
公司发展中,到底是产品至上还是运营至上?百度内部曾有过争论,以俞军为代表的产品团队坚持要彻底改变、取消“灰色地带”的广告客户,而以百度COO沈皓瑜为代表的运营团队则反对。最后,双方达成的共识是逐步改,而这个讨论会上,创始人李彦宏缺席。这个问题对李彦宏来讲,很难应对,他自己在对比百度与谷歌的差异时,就曾总结过,一个需要投入很长时间去培养客户习惯的产品,在谷歌能做,在百度可能就做不了,大家不愿意。
除了李彦宏,谁来做决策?第1期内容里,我们介绍了腾讯的总办会制度,在总办会上大家可以提出不同的意见,去争论一件事情;同时,腾讯五虎退出的时间比较晚,马化腾背后有一群为公司建言献策的合伙人。在阿里,马云有30多个“阿里合伙人”。而现在的百度,只有李彦宏和5万名员工。早期还有人与李彦宏争论,随着合伙人早早退出百度(这个我们后期内容还会说到),一批一批的老人离开,百度只剩下一堆入职不到2年的年轻人,没有人再提出反对意见,慢慢的大家只去揣摩老板李彦宏的意见。在百度,李彦宏不去做决策,没有人做决策。甚至有人说,百度是一个夫妻店。
百度的价值追求到底是什么?随着合伙人的陆续离开,新员工不断涌入,百度的价值观和百度的文化没有得以连贯的传承。怎么定义百度?谁来定义百度?出现了价值空缺。(其实,合伙人是企业价值观的塑造者和传承者,那些合伙人离散的公司,经常容易出现百度今天遇到的问题。所以你看,阿里的合伙人制里就特别强调,合伙人对企业价值观的重要贡献。关于这个,我们在后期会专门介绍阿里的合伙人制。大家可以持续的关注股权内参)其实,创始人李彦宏对搜索引擎以及互利网技术的执着,可能早就为百度埋下了魏则西事件的种子(这个话题我们下期会谈到),今天百度的冬季,无非是当年这颗种子开出的一朵花。所以,我们每一个做企业的,都要在顺风顺水的时候去思考我们的产品,以及我们公司的使命和追求。
最后,用亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的话作为本期节目的结尾:
“善良比聪明重要。聪明是一种天赋,而善良是一种选择。天赋得来容易,因为它们与生俱来,但选择往往很困难。”
【 3 下回预告】
今天我们给大家介绍了百度面临的新挑战,通过百度如何战胜自己,试图给大家传递一种关于商业价值观的思考。那么:
李彦宏为什么从美国返回到中国大陆创业?为什么建立百度?他对搜索引擎技术到底有着怎样的执着?在百度的发展历程中,创始人李彦宏扮演着一个什么样的角色?这一切,如何影响着百度的现在和未来?
欲知详细内容,且听下回分解。
OK,今天的内容就是这样,我是股权架构师房名庭,咱们下期内容再见。