K11-03/15 职场基本功实践计划参考

在K11的第2张卡中，我们分享了将阅读转化为实践的技巧：

• 寻找并罗列实践点
• 制定实践计划
• 实施计划并做出反馈
• 与众人交流反馈并修正实践方案

同时，针对郝明义先生在《工作DNA》中所提出的5项职场基本功，我们也分别给出了关于实践点的建议（详见《K11-02/15 职场基本功实践指南》）。

寻找并罗列实践点，只是完成了从阅读到实践的第一步，距离采取实践行动，中间还差一个实践计划。

为什么要制订实践计划？

小明在读了《搞定》（一本关于时间管理的书）之后，决定按书里介绍的方法来管理自己的时间。 《搞定》的第一步就是一个清晰的实践点：将所有工作罗列出来，并且分成“能在5分钟范围内处理完的”、“可以不用处理的”、“可以迟些处理的”、“可以授权他人处理的”等几个类别，形成清单。

简单吧？好，我们来设想一下小明在进行逐个实践的过程中，可能遇到些什么问题：

1. 小明是不是完全了解自己的“所有工作”？
2. 如果在罗列过程中，小明错漏的工作恰恰是最重要的，怎么办？
3. 小明对于自己“5分钟内能处理完的工作”有误判怎么办？
4. 小明对于工作任务的轻重缓急判断与领导或其他部门不一样怎么办？
5. 在罗列清单过程中，又有新的工作任务不断添加进来怎么办？
6. …………

这些问题当中任何一个问题出现，如果没有应对的预案，都有可能“实践”失败，从而使小明得出“此路不通”的结论。如果在实践开始前就能考虑到这些问题，并有相应的预案，才能达到实践的目的。

而这些预案，就是实践计划的重点内容之一了。

实践计划的作用，就是通过细节梳理与铺排，使实践行动切实可行，不受非关键要素的干扰，从而达到实践的目的。

实践计划应包括哪些内容？

如前文（《K11-02/15 职场基本功实践指南》）所述，实践计划中，应包括：

• 实践时间
• 实践步骤
• 要落实实践的话所需的条件（如避免小明的时间管理实践中断的那些事情）

除此而外，还应包括：

• 实践用的工具表单，如在前文中所罗列的各种清单等；
• 实践测试目标，为实践行动设定一些预期要达到的效果，以便在实践结束时进行对比，来验证所实践的方法是否可行。

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下面，我们就以职场基本功当中的“遵守承诺的实践点”为例，来做个模拟的实践计划。

“遵守承诺”实践计划

实践点

• 发现1
• 发现2
• 分析
• 复盘
• 再实践记录
• 实践报告

实践步骤

• 发现1：

  • 周六（实践时间）不上班（所需条件）时，用半天时间完成《承诺情境列表》分为“客户版”与“内部客户版”（工具表单）；
  • 确定“发现2”可交流的同事；
  • 在“发现2”实践过程中，如果发现未列出的承诺情境，则第一时间补充到列表中（所需条件）。

• 发现2：

  • 用一周时间（实践时间）进行观察；
  • 每天晚上入睡前，对照《承诺情境列表》，回顾当天情况，记录有无失信；
  • 一周时间过后，加注了失信情况的《承诺情境列表》，就是《承诺履行结果列表》（工具表单）；
  • 在此期间，暂不做分析。

• 分析与复盘：

  • 下周末，用周六、周日的时间，对照《承诺履行结果列表》进行分析；
  • 将失信事件分为五类：疏忽、承诺过当、自我惰性、对方期望过高、理解不一致，分别标识；
  • 对应五类事件分别制定解决对策，并记录下来；
  • 能想出对策的先解决，想不出对策的暂时放放；
  • 想不出对策的问题，列成清单，向有经验的朋友（比如“奇点读书会”）请教。

• 再实践

  • 第二周，实践复盘结果（实践测试目标）；
  • 与“发现2”阶段步骤相同；
  • 第二周结束后，观察哪些复盘结果发挥了作用；
  • 以上述实践结果为基础，形成“实践报告”，作为自我成长的记录。

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当然，限于编辑器功能和篇幅，这也只能是个粗略的计划。但我相信，即使只是这样粗略的计划，若能切实执行，也一定能获益匪浅。当然，我们还可以有更好的办法来让这种成长效率更高一些：

方法一 —— 组团实践：我们可以就某些实践点，结伴成为成长小组，共同制定实践计划，互相分享实践心得，集思广益，取长补短；

方法二 —— 团队实践：企业、部门、班组、团队，可以结合本公司实际，提炼对本公司而言最重要的特性，结合有针对性地主题阅读，提炼知识点，实践点，建立可反复使用的实践计划，并将其作为打造知识型组织的核心基础。在企业内对同一实践计划实施得越多，实践报告积累得越多，实践经验就越丰富，组织能力提升得就越快。

奇点空间将在阅读与实践的探索中，为朋友们分享更多思考与努力。