干货:快消品B2B如何过关斩将,步入成功大道

摘要:快消品升级转型迫在眉睫,深入熟悉快消行业有助B2B商业模式构建,如何让B2B电商系统真正运用起来,请详看本文,干货满满!


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企业一直考虑“转型升级”的问题,特别是对实体零售行业来说,更是火烧眉头的大麻烦,如何转型,其中“快消品B2B”话题近来愈来愈火,实际不少巨头已在悄悄布局。

曾有不少企业一脑热扎进快消品B2B的转型中,谁知吃力不讨好且耗损巨额,得不偿失。这样的企业都是因为存在严重的商业模式部署错误;或是企业业务流程设计不合理;甚是颠覆传统经销渠道,欠缺对快消品行业市场特点的分析。

想仅仅通过一个平台、一个技术就颠覆市场,或是按资本的玩法,砸钱砸出一片天,这都是行不通的。

快消品B2B模式是一种新型的商业模式,应该定位为:认同传统渠道的同时,优化、提升快消品供应链效率问题,针对企业特性设计符合本企业、产品、行业特性等的商业模式,接着围绕减少环节、降低成本、提高效率等搭建合理的业务流程。

想要成功转型到B2B快消模式,不仅要善用互联网,而且要结合市场特点、渠道特点,真正满足厂家、经销商、终端零售商的需求,逐步将繁杂线下沟通转向线上信息化的管理中来。

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在着手“快消B2B”转型前,必须对行业有深入的了解,MCmore小麦朋友鲍跃忠对行业的理解分享:

快消品行业是怎么样的?

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快消品是一个比较复杂的行业,同时面对着众多企业、众多品牌、众多商品品类,然而不同企业、不同品牌、不同商品都有存在非常大的差异化。不同企业之间的市场操作方向、手段都会不同,譬如高频商品和低频商品;不同企业应对不同时期,也会调整市场策略,有的企业强调市场占有率,有的企业高度关注利润回报率,有的企业拥有完善的市场操作思路,有的企业完全听任经销商的操作。

渠道商、经销商在快消品行业担当什么角色?

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在快消品行业,部分人认为渠道商、经销商是一个奇葩的存在,既没有生产能力,也没有零售能力,疯起来还能搞崩价格体系。但是,快消品仅十几年来的快速发展离不开渠道商、经销商的功劳,他们是厂家经过十几年甚至几十年时间培育起来的一个稳定的市场体系,没少付出汗水与财力呀!

不少人想通过快消品B2B模式来取代经销商,或整合经销商。MCmore小麦认为,结合目前市场环境看,想要取代渠道经销商的想法,显然还不理性。渠道经销商模式是长期积累下来稳定的业务合作,也是厂家最关注的一个稳定市场体系。只有稳定的市场体系,才能利于品牌建设、渠道维护、团队管理,最重要是持续生产、保障稳定收入。反而,虽短期能带来利润,如此不稳定的市场体系并不被厂家看好。

所以,经销商在目前快消行业中,承担着必不可少的角色。经销商手上掌握着大大小小的门店,承担着商品交易和物流的作用,熟悉当地市场、拥有稳固的社会关系、多年积累的小店客情资源等,这些都能保障市场体系的稳定运转,这是目前厂家力所不能及的。

所以,不少企业家想通过B2B电商模式,除了掌控商品资源,还想掌控终端商。若想达到此目标,必须通过价值作用的传递,实实在在替终端零售店解决经营中遇到的问题,与终端建立信任、依靠、依存的合作管理,才有可能形成有价值的良性循环。

终端零售商的状况

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零售商作为平台的服务客户,B2B必须要深度研究零售模式,不了解零售、不熟悉零售,不可能造就一个合理的B2B模式,特别对于本身经营能力低下的零售小店。全面熟悉零售的业务必要性,关系着如何帮助小店解决好订货、销售、品类管理、促销等关键环节工作,如何有效实现自身的业务增长。

特别是当前众多小店面临业绩下降的环境下,迫切需要有人能够帮助他改善目前的经营状况。所以要深度熟悉零售模式,建立完整的服务小店的业务模式,是B2B健康发展的重要基础。也是未来行业竞争的重要内容手段。

消费者的需求变化

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快消品是一个直接面对众多消费者的行当,具有一定的行业特殊性,这就要求作快消品行业的人要熟悉消费需求,触觉灵敏及时了解到消费变化。目前,整个快消品行业发生市场萎缩、业绩下滑的问题来看,主要是厂家、终端均无法及时及时发现消费需求的变化,从而无法准确的做出应对政策。

就是从本身来讲,不熟悉消费需求,无法准确选择商品。从长期来讲,B2B不可能一直集中于头部商品、高频商品,必须要着眼于能够带来更好毛利贡献,体现自身差异化的长尾商品、低频商品。那么商品选择就非常重要。要想选好商品,必须熟悉消费需求,必须掌握消费变化。

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在了解完快消行业、行业角色、终端商需求和消费需求变化后,就可以着手了解如何搭建搭建合理的商业模式,利用B2B电商系统快速推进发展,扭转快消行业低靡的市场环境。

对于,如何搭建B2B电商系统,“MCmore商城系统”(mcmore.com)有如下见解,与大家分享:

(一)快消品顾名思义的“快”,使用率高、复购率高、品牌依赖性弱,消费者可选择性多,所以商品的质量尤为重要,培育消费者依赖性能提高不小的销量;

(二)B2B的商业价值体现在控店上,通过扩张加盟店,对终端进行有效掌控,并能在区域市场形成规模化的控店优势。通过控店形成自身的网络价值,形成品牌产品进、销的良性循环。

(三)提及到“控店”,如何才能有效控店呢?MCmore商城系统为你支招:

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1、首先,定制搭建一个属于自己的B2B电商系统,根据自家企业业务模式、渠道、产品等不同,定制适合持续性发展的电商系统,规避一步到位的拷贝线下模式的错误模式;

2、在B2B电商系统搭建之际,投用使用时,要及时对经销商、小店进行管理指导,优化布局、改善品类管理、提升做店能力,让经销商、小店自发接受平台管理;

3、建立零售信息系统,通过与平台的无缝整合,把小店的进货管理、销售管理、库存管理、毛利管理全部实现信息同步,既能改善小店的管理问题,同时平台又能实时对小店进行管控;

4、实现平台、信息的对接,就该考虑运营管理问题了。平台的地推人员可演变为小店的经营管理指导人员,变成小店日常管理的督导人员,以加强对小店的管理指导,既帮助其提升销售与管理,又实际加强了小店对平台的依赖,且更容易管理控制小店;

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5、快消品行业中,经常都会通过促销来支持小店经营,平台可以调集相关的促销资源,用于对小店管理的奖励,促销资源除了放在商品上,现在可以用于小店自身上,使其服从管理;

6、小店目前面临着客数急剧下滑,许多消费者选择网上消费,平台可以运用适合的互联网手段、社交手段、营销工具等,让小店与消费者建立网上社交交易体系。对于,到店后依旧需要等待较长时间,可以通过提前预约,到店即可拎走商品;另外还能建立物流系统,通过网上下单、小店配送发货。从而增加消费者的消费粘性。

(四)最后一点,也是最重要的,一句话“欲速则不达”。目前,快消品行业中的层层环扣的商业模式是历史打下来的基础,快速扭转商业模式是一个非常不理性的行为,而互联网在迅猛发展中,不能顺应大环境同步发展也是一个非常愚蠢的行为。

对此,选择B2B电商系统时,就要找对商城开发商,切莫选择固定标准化的B2B商城,并非所有的企业都能够适用,不利于针对性的运营管理。选择定制化的商城系统,并能够提供随企业发展而发展,灵活性高、技术团队强、服务质量优的商城开发商。

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