与人方便就是与己方便

老妈的一个朋友在新疆包田种植大枣，家里肯定买了一些红枣的干果。因为品种属于一级的红枣干果，味道当然也很好，就想着给我异地女朋友寄一点过去。

正好一箱子十斤，不需要自己去打包，抱着箱子就去顺丰站点（之前做过淘宝，所以对快递有一些了解，知道顺丰是有空运和路运两种）。毕竟是十斤干果，又是要从西北发到江苏的距离（垮了大半个中国），果断考虑选择路运寄送（路运比空运便宜很多），又因为是干果所以不需要考虑食物的保鲜时效性。

去了站点以后跟快递员直接交代了寄发的货物是什么，快递员也查阅了，我又交代了要寄发的地点，快递也说可以寄到的，这时这位快递员准备包箱子去称重，我说：帮我走路运。后面突然来了另一个快递员说：现在公司规定只能寄空运，而且你这不是真空包装。我说：为什么不能寄路运？得到的回答是：公司规定。这时准备去称量包裹的快递员也不动。我只能尴尬的抱着箱子走了。

回到公司就给顺丰全国热线打了过去咨询。到的答应是：并没有只能寄空运的规定。瞬间被恼火了，转为对此事件投诉，顺丰也表示可以成立投诉，并答应很快会给我回复。

挂了电话，我就在想这个事情，为什么快递员有这样的回复。

让我想到最直接的就是他们的提成，于是上网查了一下，收一个件1.5元+快递费的8%，送一个件1.3元（不同地方应该会有细微的调整）。当然航空件要比陆运件贵很多了，这也他们为什么非要让寄航空件的原因。我相信这种事情不光是在我身上发生，很多人其实也是被他们这种误导下做了不划算的选择。

1.顺丰公司还是很不错的，很大程度上都是被这些快递员为了一己之利而搞坏了形象。

2.不管是做什么行业，最好不要带着私心去对待客户。

3.当你给了别人方便，别人才会对你产生依赖，也成为以后老顾客。

很快我很当地的顺丰就打电话过来询问情况，我如实的的讲一下，然后就是各种的道歉。我就需要的不是道歉，我就是想用顺丰的陆运服务寄一个快件而已，现在你们让我寄了那就可以了。我之所以要把这问题上升到投诉的层面上，是我在想如果不这样做依然没有人在乎这个问题，我的快递也寄不出去。

着当今这个服务业盛行的时代，做好自己的分内的事情，胸怀放大一点，不要总想着一己私利，赚钱的机会有的是。