导读：8月8日21时19分，四川九寨沟县发生7.0级地震。截至今天上午9点30分，九寨沟7.0级地震已造成13人死亡，175人受伤。上午10点17分，四川省阿坝州九寨沟县又发生4.8级余震，震源深度26千米。此前，新疆精河也发生6.6级地震。灾情发生后，许多互联网公司纷纷发布官方消息，表示全力参与救灾。对此，中国电子商务研究中心第一时间为大家盘点这些企业，给他们点个赞。关注灾区，关注救援，为他们祈福！
阿里巴巴：集全集团力量参与救灾
阿里巴巴凌晨通过公益官方微博表示，阿里巴巴紧急启动救灾机制，集全集团力量参与救灾。飞猪、高德、手机淘宝、支付宝、农村淘宝以及菜鸟网络均作出响应。
以下为阿里巴巴公益声明全文：
8月8日21时19分，四川九寨沟县发生7.0级地震，阿里巴巴紧急启动救灾机制，集全集团力量参与救灾：
1、飞猪提醒当地旅客注意安全，并启动突发事件应急处置预案，对即日起出行涉及九寨沟地区7天内的酒店和度假产品订单支持全额免费退订，飞猪为客人承担因此产生的订单退订损失；用户通过飞猪平台预定的涉及事发地的机票产品，将根据各航司最新政策，为需要调整出行计划的旅客办理退票或改签。如有需要请拨打飞猪7*24小时官方客服电话4001688688或私信@飞猪客服。
2、高德救灾地图火速支援，助力打通救援“生命线”！现急需各NGO和政府部门的救援路线，以及救灾物资点。如有相关信息，请第一时间联系15811020246。
3、手机淘宝、支付宝上线救灾页面，团聚社会力量共同救灾抢险。
4、农村淘宝、菜鸟网络第一时间通过村淘点和物流站点了解前方受灾情况，将根据灾区需要组织紧急物资驰援灾区！
苏宁：就近组织力量参与救灾
得知九寨沟灾情信息后，苏宁连夜启动应急救灾机制，苏宁控股集团董事长张近东第一时间也给四川大区指示，要充分发挥苏宁的物流、门店资源优势，就近组织力量参与救灾。
目前苏宁已经从苏宁物流成都当地仓库紧急调拨雨衣、棉被等防雨防寒物资以及饮用水等，紧急运往灾区。当地的物流运输设施也已经随时待命，政府和慈善组织如有救援车辆需要，成都苏宁也将第一时间配合响应。
京东：连夜输送救灾物资
京东物流西南分公司在地震发生后立即启动应急机制，积极开展精准救灾和快速有效救灾工作。8日晚并宣布捐赠包括应急医疗包、照明设备、帐篷等在内物资，并立刻在四川省抽调精兵强将组成的物流运输车队，联合成都市慈善总会，一起将物资送往前线。
京东集团董事局主席兼CEO刘强东也叮嘱参与救援的京东员工，“愿参与救援的兄弟们一路平安。”并呼吁大家不要过度恐慌，远离大树、建筑、山坡等等候救援。
在京东捐赠物资的同时，从成都市慈善总会传来消息，需要将一批包括毛毯、帐篷、牛肉干、面包等30多吨商品安全及时地运输到当地。考虑救灾经验、车况、配送速度等因素后，成都市慈善总会提出京东物流是否可以协助。
获知情况后，京东立即将已经集结的物流配送车队扩充，免费提供应急物资运输解决方案。并于9日凌晨一道，与京东捐赠的首批物资一起发车。
腾讯：向灾区捐款1000万元
地震发生后，腾讯公益慈善基金会(以下简称腾讯基金会)宣布捐款1000万元，用于支援该地紧急救灾、灾后重建、防灾减灾公众教育等相关工作。
同时，腾讯公益网络捐款平台紧急开通网络捐款通道，为广大网友建立向灾区奉献爱心的渠道。
地震发生后，多家具有专业救援能力的公益机构动救灾救援响应，第一时间组织救援队奔赴灾区一线。
华为：与运营商协同作战
华为中国区官方微博发文，表示华为与运营商协同作战，第一时间成立通信保障专项组启动应急通信保障，已直接投入60多位保障专家和工程师全力协助运营商进行紧急恢复，多名专家组成的第一支抢险队伍已出发赶赴受灾现场。
美团：无条件免费退款提供免费房源
地震发生后，美团旗下美团旅行和美团外卖均提供力所能及的帮助。美团已启动紧急预案，全力联系游客了解情况。同时，美团旅行面向受地震影响地区开通服务专线10107888，未来七天用户在当地入住的酒店订单，以及景区门票、交通等订单，我们会无条件进行免费退款。美团旅行当晚紧急联合十多个酒店商家为当地找不到住宿的用户提供免费房源，后续免费房源还将陆续增加。
美团外卖位于离九寨沟景区最近的的漳扎镇站点的骑手和销售，自发的集结在一起，跑遍街区未关门的超市采购矿泉水两百余件、方便面九十余箱，向晚上聚集在外的群众免费发放。据悉，凌晨两点，得到交通管理人员的允许后，他们已经将水和方便面装车前往景区门口，届时将和在九寨沟口的另外几名同事汇合，向那里的游客送水送方便面。
去哪儿旅行：提供无损失取消行程
去哪儿称，8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客需调整行程，如航司无特殊退改政策，去哪儿网将先行免费为旅客办理全额退款。旅客可以通过95117免费电话第一时间办理机票的退改签操作。
去哪儿网承诺，消费者预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县、若尔盖县地区，8月31日前入住的酒店，均可无理由取消。
以下为去哪儿发布的声明：
北京时间8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。地震发生后，去哪儿网第一时间启动重大自然灾害应急预案，并成立专门的“九寨沟地震应急团队”，展开相关旅游订单排查，与当地地接社、导游保持密切沟通。针对机票、酒店、旅游度假、租车客人进行电话联系及短信提示。
目前，九寨机场空管设备、候机楼设施正常，已有航班起飞、降落。接到地震信息的第一时间，去哪儿网迅速启动应急措施，为所涉及订单开启呼叫中心优先通道。8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客需调整行程，如航司无特殊退改政策，去哪儿网将先行免费为旅客办理全额退款。同时，如航司有特殊退改规定，去哪儿网也将严格按照航司的最新政策，为旅客办理退改。旅客可以通过95117免费电话第一时间办理机票的退改签操作。
同时，去哪儿网还为旅客开辟了自助办理通道，通过去哪儿旅行App，手机即可自助办理退票或者改签，保障旅客及时调整行程。目前，去哪儿网已向通过平台预订8月8日至8月15日九寨机场进出港航班的旅客发送地震信息的温馨提示。去哪儿网机票搜索页面和去哪儿旅行App机票搜索处，都已在搜索结果栏的明显处发出提醒公告，提醒旅客提前关注航班动态。
酒店方面，去哪儿网已按当地订单，第一时间排查并联系住客。对于已通过去哪儿网预订酒店入住，或已经到店的订单，去哪儿网酒店部门已经向客人发送安全提示短信，并在条件允许的情况下，提供力所能及的帮助。去哪儿网承诺，消费者预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县、若尔盖县地区，8月31日前入住的酒店，均可无理由取消。针对受地震影响的酒店担保或预付订单的客人，去哪儿网将主动与其联系，协调并承担相应损失。
度假方面，去哪儿网已要求供应商第一时间联系当地导游，并对客人发布地震提示。为确保客人安全，去哪儿网度假宣布，即日起3天内即将前往九寨沟的用户，可取消行程全额退款。因此次地震原因，取消前往地震地区行程的去哪儿网旅游度假旅客，可联系去哪儿网度假退订。门票方面，去哪儿网将为购买九寨沟门票的客人进行退款，保证安全出行。
专车方面，去哪儿网专车第一时间排查和联系旅客，并发送安全提示短信。针对受到地震影响的旅客，去哪儿网将协调并承担相应损失。此外，专车已经在九寨沟地区安排多辆专车，并准备了矿泉水、面包等食物，帮助地震区群众转移和安置。如有用车需求，可拨打电话：18990424069杨红刚，13568796812张经理。
由于地震发生在夜间，大部分客人位于酒店，截止目前，去哪儿网客人全部安全。去哪儿网提示，前往九寨沟的游客如有需要，可拨打去哪儿网免费客服电话95117进行咨询。
携程：提供免费酒店
地震发生后，携程旅行网高度关注当地受灾情况，酒店、机票、旅游度假、租车、预订、客服等多部门协同合作，第一时间排查在当地旅客的安全情况。同时，各部门加班加点，想方设法与游客取得联系。
携程旅游还启动了重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划，以客户安全第一为原则安排目前仍在九寨沟地区的旅客，同时，3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程，相关退订损失由携程旅游承担。因此次地震原因，取消前往地震地区行程的携程旅游度假旅客，都可以联系携程协商退订。
携程酒店部门承诺，旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单，均可免费取消。对受地震影响的酒店担保或预付订单的旅客，携程将会主动与其联系、协调并承担相应损失。
同时，携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源，受灾群众可直接前往酒店，在酒店前台办理入住。
携程租车部门第一时间与仍在当地的旅客取得联系，由于当地通讯状况恶劣，携程租车承诺，将尽一切可能，尽快与相关旅客取得联系，并确保旅客安全，携程租车已派遣临近地区工作人员赶往受灾地区。携程租车部门承诺对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护，携程租车一律免收退单及改单费用。
货车帮：连夜商讨、开发救灾方案
地震发生后，由CEO唐天广牵头、总裁兼COO罗鹏组织、CTO冯亮做技术支持，第一时间成立地震赈灾专项小组，提供救灾货源置顶、周边运力调配、司机救灾报名入口等救灾支持。目前，货车帮已与抗震救灾应急指挥部取得联系，将根据需求提供动态支持服务。
据悉，9日凌晨，货车帮地震赈灾专项小组连夜商讨、开发救灾方案。根据自身大数据优势，货车帮第一时间筛选出全国到九寨沟的救灾物资货源并将其置顶。接下来，发到灾区的救灾物资货源一旦成功发出都将被自动置顶，以保证货源在最短的时间内让最多的司机看到。
打开货车帮APP，在首页弹窗、信息流广告位、小浮窗等位置都可以看到“抗震救灾司机志愿者报名入口”字样，此举在呼吁货车帮司机会员献出爱心，提供志愿者服务。针对已报名志愿者，货车帮将会采集司机的基本信息，然后根据司机位置、车型等以备救灾调度使用。目前，报名入口开通20分钟，就已收到132份司机报名申请。
百度地图：第一时间发布道路提醒
地震发生后2小时，百度地图第一时间发布了震区道路管制推送提醒。来自四川省公安厅交警总队的信息：对九黄环线实行全线交通管制，只允许政府救援车辆进入灾区，其他社会车辆一律不得进入；对G213甘南入川方向、G212陇南入川方向车辆进行劝返。请务必服从现场公安交警的指挥管理；对成绵高速、成绵复线高速（成都往绵阳方向）实行交通管制，请车辆绕行。同时，对G75兰海高速广甘段就近分流货车。
此外，百度地图已经与四川交警建立了官方沟通渠道，通过强大的用户影响力和位置服务的特殊能力向数亿用户及时同步震区最权威声音，协助疏导交通，为震区的救援和恢复工作出力。8月9日上午9点，百度地图还将在APP端内开启直播，向全国用户通报震区救援信息，了解震区交通、位置状况，为四川九寨沟地震救援工作贡献力量。
驴妈妈旅游网：未出行订单可退款
在九寨沟突发地震后，驴妈妈旅游网启动了应急预案，并承诺所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单，均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线（1010-6060）申请无损全额退款。
遇到地震该如何自保？
1.大地震时不要急
破坏性地震从人感觉振动到建筑物被破坏平均只有12秒钟，在这短短的时间内你千万不要惊慌，应根据所处环境迅速作出保障安全的抉择。如果住的是平房，那么你可以迅速跑到门外。如果住的是楼房，千万不要跳楼，应立即切断电闸，关掉煤气，暂避到洗手间等跨度小的地方，或是桌子，床铺等下面，震后迅速撤离，以防强余震。
2.人多先找藏身处
学校，商店，影剧院等人群聚集的场所如遇到地震，最忌慌乱，应立即躲在课桌，椅子或坚固物品下面，待地震过后再有序地撤离。教师等现场工作人员必须冷静地指挥人们就地避震，决不可带头乱跑。
3.远离危险区
如在街道上遇到地震，应用手护住头部，迅速远离楼房，到街心一带。如在郊外遇到地震，要注意远离山崖，陡坡，河岸及高压线等。正在行驶的汽车和火车要立即停车。
4.被埋要保存体力
如果震后不幸被废墟埋压，要尽量保持冷静，设法自救。无法脱险时，要保存体力，尽力寻找水和食物，创造生存条件，耐心等待救援人员。
公共场所如何个人防护？
在群众集聚的公共场所遇到地震时，最忌慌乱，而应有组织地从多路口快速疏散，否则将造成秩序混乱，相互压挤而导致人员伤亡。
1.如果你正在影剧院、体育馆等处遇到地震时，要沉着冷静，特别是当场内断电时，不要乱喊乱叫，更不得乱挤乱拥，应就地蹲下或躲在排椅下，注意避开吊灯、电扇等悬挂物，用皮包等物保护头部，等地震过后，听从工作人员指挥，有组织地撤离。
2.地震时，你正在商场、书店、展览馆等处，应选择结实的柜台、商品(如低矮家具等)或柱子边，以及内墙角处就地蹲下，用手或其它东西护头，避开玻璃门窗和玻璃橱窗，也可在通道中蹲下，等待地震平息，有秩序地撤离出去。
3.正在上课的学生，要在老师的指挥下迅速抱头、闭眼，躲在各自的课桌下，绝不能乱跑或跳楼，地震后，有组织地撤离教室，到就近的开阔地带避震。
4.正在进行比赛的体育场，应立即停止比赛，稳定观众情绪，防止混乱拥挤，有组织有步骤地向体育场外疏散。
愿九寨沟平安，愿九寨沟人民平安，愿所有游客平安！（文/音尘）
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