我想要的只是电脑能用

我们每天都在听别人说话，但是很多时候我们所做的却不是别人真正想要的。如何挖掘别人所说的深层的意思，是这个社会我们要学会的。

写这篇文章的起因是因为今天我帮隔壁公司的一个妹子修电脑，妹子说:"我的电脑对方说话我听不到，但是我说话给对话，对方却能听的到"。现场一看原来是妹子要使用qq视频功能，能语音却听不到对方说的话。告诉我前两天还行，就这两天突然不行了。

处于专业的习惯，我第一感觉是不是声卡驱动坏了，于是乎一阵下载，安装，音乐测试不行。折腾了半个小时之后，还是没有声音。最终的原因我会告诉你吗？竟然是把音响的插头插到了后面话筒的插头上面。额的神来，不按套路出牌啊。

于是乎我帮妹子把插头重新插好，然后告诉她是插头插孔插错了，处于IT爱好者的习惯。我告诉妹子，如果音质不好，可以升级一下声卡。还有就是有些重要的东西不要放在C盘，这样一旦重新安装系统，将会丢失...

可是妹子听的似乎有点不耐烦了，开始摆弄自己的手机。最后忍不住说了一句：“可以了吧，谢谢你啊。”我识趣的站起，走开，虽然对她的惨不忍睹的桌面抱着不屑。

当我静下来的时候我突然在想，也许别人需要的只是自己的电脑能用，而不是为了请教你如何整理自己的电脑，维护自己的电脑。

我想要

客户说，我想做一个页面，上面可以显示我公司的介绍，和联系电话地址什么的信息，做这么个东西大概需要多久啊？预算大概是多少。我听完他的需求，开始在纸上画图，分析他的需求是不是要做个后台管理系统啊。能不能要维护啊，图片是不是需要更换啊。

最后一番分析之后我告诉他，这个大概需要一个月，我们要实现的功能有：“用户登录，电话维护，网页顶部文字维护，logo维护等...”。金额大概是1W左右，客户笑笑离开了。

2天后，客户发给我一个链接，是他们公司的官方网站。我能告诉你页面是只有一张图片，上面的联系方式和地址什么的都是PS上去的，客户喜滋滋的告诉我：“他花了2000多块钱，网站就做好了”。并且他赶紧哪个效果就是他想要的，他觉得很炫哦。

我们的第一感觉肯定就是鄙视，这叫网站吗，这就是一张图片啊，他不利于搜索引擎的搜索啊，他没有办法更好的维护啊。但是这就是客户所想要的，所以我们不能想象着我想要实现什么样的效果，很多时候你要学会倾听客户想要的是什么。

要多久

我觉得估工时，是我们每个做程序员经常会遇到的事情，很多时候我们我们估的工作量就是按照我们的思维去估的，并不是真的贴近需求，分析客户真正想要的是什么而估出来的。

老板说:“我们想做一个自己公司用的CRM管理系统，以便于市场部可以更好的联系我们的客户，你觉得大概需要多久呢？”。我：“客户类型，客户账号，权限控制，客户信息...，大概需要2个月吧”，最后经过市场部调研，别人只需要一个查询界面查询一下属于他的客户的电话就可以了，原来是用excel记录的。现在想换成一个系统管理，就是这么简单，别人不需要维护客户的地址的信息，不需要维护银行信息，他们迫切想要的是查询姓名和电话，因为每个人就那么几个客户，背都能背下来。

所以我们不能想当然去做我们认为应该做的事情，很多时候我们要做的是别人正在想让我们做的事情，学会改变，尝试分析.....